开发者逃离小程序,投资人又如何看待小程序的价值?

创客猫 小兰 · 2019-01-06 15:31

经过两年的发展,小程序带来了什么?又存在什么问题?

创客猫注:本文来源于第二届阿拉丁小程序5000人年度盛会上,清科集团董事长倪正东、IDG资本合伙人李骁军、启明创投主管合伙人甘剑平、场景实验室创始人吴声在“巅峰问答:顶级投资人眼中的小程序价值”圆桌论坛中的对话。

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李骁军认为,小程序通过过去两年创业者的实践,已经有很多本质性的创新,包括社交网络的代入、形成支付闭环等。对于创业公司和大公司来说,小程序都是机会。但小程序只是在前端提供了优势,这个优势对大家来说都是平等的,如果要脱颖而出,就要做得跟别人不一样,而不是单纯认为自己是一家小程序公司,而别人是以前的互联网公司。他提出,小程序现在变得很受欢迎是因为它满足了用户的需求,但一家公司最后还是得靠产品取胜,得让用户想到你,形成心智依赖,而不是因为小程序的使用便捷性。

吴声表示,小程序的出现为以前很多没被真正定义的场景赋能,同时,从基础配置的角度,小程序具备了普惠的性质,正在成为这个时代的一种生活方式。他认为,小程序作为一个独立纯粹的产业,一定会有一个伟大的公司诞生。所以对于创业者来讲,面对这种新物种时不能犹豫,要迭代它,但是它的核心是用户价值,核心是产业价值,核心是对商业原点的尊重和敬畏。

甘剑平指出了小程序的优点,比如容易传播、容易制作。但他也提出小程序现存的一个问题,就是通过小程序留存下来的用户究竟是属于公司的还是腾讯的,这也关乎到小程序未来有没价值。他认为,一个公司要成为一个伟大的公司,不能仅仅依赖于小程序作为它唯一的渠道,或者是营销手段。要为用户提供非常有价值的产品和服务,就需要在多渠道、多平台跟他的用户互动,从而掌握这些用户。至于小程序最终会不会货币化,在他看来,腾讯对小程序早晚是要货币化的。

会后,甘剑平接受了创客猫等媒体的采访。他表示,2018年是小程序的爆发期,实现了从0到百万的增长,2019年会更加平稳发展,可能很难有新创公司以小程序的流量红利去获得融资,或者成为一个大公司。而腾讯也会在整个小程序野蛮成长的阶段过了后,推出一些新的政策和规则,他建议所有的创业者都要根据变化去调整自己的业务和产品。

至于目前的资本寒冬论,他提出,做创业投资会在每个细分行业都看到很多周期,风口来了就是高潮,风口停了就是寒冬。经过周期后,有一些能力相对差一点的公司就会被淘汰。同时经过优胜劣汰的过程,每个行业就会出现两三家引领行业的企业,成为下一个独角兽。这是商业规律,寒冬对优秀企业来讲是好事。

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甘剑平

以下为对话实录:(经创客猫编辑,有所删减)

小程序给整个商业带来了什么?

倪正东:小程序它可能有很多新的机会,毕竟是微信生态很重要的一部分,在过去两年取得了很大的发展,至于小程序到底长得多大,我也不知道。你们觉得呢?

李骁军:刚才史文禄提到两个词,他认为小程序是基础设施。另外一个全民,这两个概念,他也提到了小程序是未来十年包括是最后互联网的状态,这个应该说是蛮大胆的预测。

从我们本身来看小程序不仅是创业公司的机会,刚才也看到了一到两百里面现有的公司,利用小程序为自己获得用户增长创造了很多的机会。从简单来看可以说小程序微信是一个操作系统,小程序是长于另外一个类似于APP的形态,互联互通,但是它里面通过过去两年创业者的实践、创业者的交流,还是有很多本质性的创新

这里面包括了社交网络的代入。以前你要在互联网获客都是靠搜索的,但现在是社交关系来代入。

支付的闭环。今天微信有了支付的闭环,还有账号的闭环,很自然而然的用自己的微信,用自己的朋友圈,把这些闭环做进去以后带来的革命跟以前还是挺不一样的。这不是简单的获取流量红利或者是风口过了一阵就没有了的东西。

相对来说不管是创业公司,还是已经在的大公司,小程序都是机会。这里面的机会包括了不同的行业,最开始看到的就是电商,还有享物说这样的二手购物平台,还有像糖豆广场舞这样面对更多的人群的小程序。以前你要是让一个大妈去下一个APP还是蛮有难度的,但现在因为小程序降低了难度。

还有一些是工具化。小程序对传统企业的改变也蛮大的,比如餐饮行业,用户使用小程序的场景特别自然,而且商家可以从中获取用户的数据,有了CRM,这样才能提高公司的效率。

小程序听起来是一个风口,对各行各业本质的变化还是还是很大的。作为投资者我们都是走着瞧,慢慢看的心态,从今天来讲它远远比两年前我们的认知要大得多。

甘剑平我觉得小程序有一个非常大的优点,非常容易被传播。你在微信里按一下转发就可以传到朋友圈里面,传到微信群里面,十传百,是非常容易传播的。

而且小程序又是非常容易制作的,制作一个小程序几乎不需要懂编程,基本上只要填空就可以了,小程序的制作比当年PC互联网时代制作一个网站要简单很多,也比制作一个APP更加简单。每一个小店铺、商贩都可以很简单的制作自己的小程序。这些都是小程序非常大的优点,也是小程序在过去两年中被传播,有这么多的产品依据于小程序的原因。

几乎每一个大公司都在用小程序传播信息,来下订单。小程序也有一个大家需要思考的事情,通过小程序获得的用户,从我投资人的角度来讲,到底是你的,是我们公司的,还是腾讯的?你到底是在为我们的公司创造价值,为我们的股东创造价值,还是在为腾讯创造价值?

我很直白的说,有很多小程序用过一次,但是过了几天你要找这个小程序,如果你记不住它的名字就找不到了。从微信往下拉只有过去用的十个小程序会被呈现出来,如果前十一个小程序没有被呈现出来你需要去找,经过另外一个入口再把它找回来。在这一刻这个用户到底是不是你的用户,还是只不过是腾讯的用户用一下这个小程序。

我刚才看了TOP100,有很多是非常成熟的公司,比如说同程艺龙、携程、微博等等,但是也有很多公司我们是没有听到过的,比如第三名“2019年会出现的五件大事”。这是什么公司?

当你点击这个公司时,其背后的品牌、运作团队、资本是谁,大家都知道么?当用户用了这个小程序后,能不能在他们的记忆中、手机里留下这个小程序?小程序未来有没有价值?这是一个疑惑,需要每一个小程序的开发者和参与者来思考。

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吴声

吴声:我们看到原来很多的场景是没有被真正意义定义的,比如餐饮,比如快闪店,这些因为小程序而获得了极大的赋能

第二,从2018年到现在,像同城艺龙的上市、有赞等,即便我们用非常功利化的眼光来看,小程序也让商业世界发生了很大的变化的。

第三,从基础配置的角度,小程序具备了普惠的性质,正在成为这个时代的一种生活方式。我们今天要发送给别人一个餐厅的位置,可以使用大众点评的小程序,也可以发送地图导航的小程序。而且小程序、支付宝等之间构建了更加低的门槛,完成了精准连接的体系。它的价值可能还被我们所低估了。

第四,对于小程序用户留存的担忧,我个人认为是不存在的。我们发现微信和QQ现在整个日活,周活和月活都有一个置换的状态。

我们很多人在说新社交时代正在到来,比如头条、飞聊等,并不是作为社交通讯的RM的传播,其本质是这个时代社交化正在成为底层的硬形态和社会形态。社会中,如果没有我们这些人的存在,那这儿就是死的,但正是因为我们的存在,它被分享、被社交化、被内容化等我们称之为产业互联网变革的逻辑中,小程序作为工具引擎还会发挥越来越大的作用。

最后一点,小程序作为一个独立纯粹的产业,一定会有一个伟大的公司诞生。我个人认为这需要有协作的意识去认知它,有更加精准嵌入式的API思维理解它,而不止于把它仅仅看作一个纯粹的小程序。

尽管微信对于小程序有起起伏伏的政策,我原来特别看好的小游戏作为一个独立品类,但是一翻就乱,确实有监管的必要。第一个是场景化、第二是效率、第三是算法、第四是产业的融入,这些优点让我们看到未来它可能会有更大的发展空间。

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李骁军

如何利用小程序?

甘剑平小程序毫无疑问是一个工具,所有的互联网公司,不管是已经有很大规模的BAT,还是独角兽、初创公司,都是必须利用好的工具。这些公司也在小程序上获得了一些流量的红利,而且相对比较便宜甚至免费的红利。

但最终一个公司要成为一个伟大的公司,我相信还是要抛出小程序的,或者不能仅仅依赖于小程序作为它唯一的渠道,或者是营销手段。最终必须要为用户提供一个非常有价值的产品、服务,这就需要在多渠道、多平台跟他的用户互动,跟他的用户接触来掌握这些用户。

李骁军:我非常同意小程序是很好的赋能。小程序在帮助企业获客,并且在完成支付闭环这方面都有天然的助力。然而作为电商,本质是要建立供应链体系,有好的产品体验,要有用户的重复购买,这些都回归到商业的本质中。小程序只是在前端给你提供了优势,这个优势对于大家来说是平等的,在一个开放的平台中,如果你能用得好,别人也能用得好。

如果你要冲出来,就要和别人做得不一样,不是认为自己是一家小程序公司,而别人是以前的互联网公司。

吴声:我们说小程序,是对新生事物要拥抱不确定性和新的红利窗口期

第二个,你要制定游戏规则,实现新品类的创造。

第三个出来混都要还的,你给用户创造的真实的价值,你所提供的服务增量是不是符合用户的迭代和他的需求,也是一定会回到原点

这个时代对于新的状态,新的物种很多人会犹豫,这样你就会错失战略机遇期。对于创业者来讲,对于从业者来讲不能犹豫,我们要迭代它,但是它的核心是用户价值,核心是产业价值,核心是对商业原点的尊重和敬畏。

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倪正东

小程序是否会货币化?

倪正东:赋能工具我特别认同,小程序必须去拥抱它。什么小程序让你花了很多的时间?

李骁军:我的使用习惯跟大家都差不多,第一下拉菜单。第二个就是分享。它不像APP,想到什么会去找,有一个很强的品牌效应,美团也好,大众点评也好,小程序非常场景化、社交化,你很难下拉菜单,更多的还是在转化过程中,它跟APP的使用习惯应该是蛮不一样的,这是一个挑战。

小程序在现在变得受欢迎,还是因为它满足了用户的需求,用户能在特定场景中,找到它,并且使用。现在小程序无论是能从下拉菜单中找到,还是可以传播分享给好友,都是其不断在演化,希望让用户更容易找到它,只是它的产品形式让用户对其产生了心智依赖。

但是有一个问题,最后还是得靠产品取胜,得让用户想到你,形成心智依赖,而不是因为小程序的使用便捷性。

吴声:小程序如何形成用户心智的问题。我想起几年前有一个企业的创始人说的,如何在百度中投放广告,是否要买百度的品牌专区,取决于你是否具备用户主动搜索的意愿。

我将其称之为“场景的IP”,它在一个特定的场景中能够形成用户的心智依赖,则必须完成从工具到场景的解决方案,到品牌到IP的跃迁。小程序的从业者,需要扎扎实实的回到用户的关系场景中,完成这个IP。

甘剑平:吴声刚刚提到一个非常有意思的话题,就是百度专区是要花钱买的,百度关键词是要花钱买的。目前为止,微信对小程序还是持免费的态度。作为一个上市公司,早晚微信腾讯对小程序是要货币化的,要从各位开发者身上割羊毛或者是割韭菜,大家觉得他们会用什么样的方法和手段来货币化,我们也可以为腾讯公司提提建议。

吴声:我们现在已经看到了,比如附近的餐厅,当小程序成为生活方式以后我们就会在信息流,滑屏时代不断的沉浸。说实在,微信或者是腾讯他会把智慧零售、本地生活服务、社交信息流、游戏基于小程序不断把场景深入,一旦成为无意识你就不知道你在哪儿花了钱,然而已经给他完成货币化的贡献。

第二个,产业互联网是微信作为操作系统通过小程序,将运用和支付连接后,赋能于产业更大的价值,更大的货币化。他们更多的运用到腾讯的赋能体系和工具。

腾讯的智慧零售和阿里新零售哪个更有优势?腾讯云和阿里云谁更能代表这个时代的主流生产力?谁更能说明产业互联网和小程序之间的关系?微信小程序现在是腾讯为数不多的王牌,短期里面直接粗暴的收费,我可以大胆断定他不会。

李骁军:腾讯作为基础生态,第一个他已经占据了人群,今天所有的人已经在上面了,但是剩下的就是占用人的时间。你的时间花在哪儿了,钱花哪儿了,这两条通过小程序、自媒体,占领用户的时间,再让大家消费。至于怎么从中货币化,他可能没有操之过急。今天他也是有竞争对手排在他的前面,这里面生态还是处于养的阶段。

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