创客猫直播|第一届中国ASO排行榜大会

首届ASO排行榜大会——中国最大规模的ASO高端盛会

直播间
LIVE 已结束
2017-12-20 14:21:11

由ASO114大数据平台主办的2018第一届中国ASO排行榜大会将于1月5日在北京举行,创客猫受邀作为合作媒体到场进行独家图文直播及报道。

2017-12-20 14:24:45

大会议程

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2017-12-20 14:25:17

本次直播将于2018年1月5日13:30开始,请提前收藏本页面以便获得活动现场最新动态。

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创客猫直播小组已抵达活动现场。

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ASO114创始合伙人 张林作主题分享

《开启数据能源时代》

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张林:

我今天为大家分享的主题是“开启数据能源时代”。ASO114大家知道我们是国内第一家以安卓跟苹果双数据支持的第一个大数据平台,特别是今天在会场的时候,很多人说我们想到安卓市场如果要做ASO第一个想到的就是ASO114,这里在讲的是我们是国内第一家做安卓跟苹果,苹果跟安卓我们这两块都有在涉及。为什么会讲现在这个主题?除了我们ASO114是一个数据平台以外,另外一个非常重要的一点,就是我认为接下来数据这块跟大家已经是密切相关,从工作到生活到学习,到你的方方面面已经密不可分。

这点我会分成大概六点跟大家做一个简单的阐述,其中第一、第二我们做事情讲究深思而为,在整个人类发展进程中数据伴随着我们左右,我跟大家一起梳理一下。第三、第四点讲的是整个应用生态的数据,包括从全球到中国。第五、第六点讲的就是我们在接下来的营销趋势,我希望非常简短时间的分享能为大家带来一些共鸣。

我想跟大家溯源一下,就是我们的人类跟动物本质的区别是什么?大家听我这样子慢慢的引导,给大家一个思路。有可能大家会说,我跟动物最根本的区别是在,动物也可以管理自己的族群,动物遇到危险也知道向同伴发出警告,动物也可以教会它后代一些简单的技能,其实这些都是有的,这个跟人类都是一样的。我们跟动物最根本的区别在哪里?我认为最主要就两个字,就是信息,这个信息包括两点,一个是信息的密度,另外一个就是信息的可传承性,这个是我总结的两点。

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张林:

所以说在这个过程中,我为什么会讲这个?就是说我们在历史前进的车轮里面,我们人类在快速的往前面发展,为什么会越来越快?这中间到底发生了什么事情?我叫做“奇点”。我可以这样讲,在数百万年前,认知革命开始,在我们的人类学习、生活、经验传承等等,人类就发生了比较大的一个转变。在这个过程中,出现了刚刚看到的第一个智人,我们真正的至人才是人类,在这个过程中迅速的扩展到全球范围,结果一个是人类占领了全世界,第二个也造成了很多地方种族的灭绝,这个是我们在这个过程中所能发生的事情。

接下来的几个时代,有一些划时代的给大家点播一下,接下来进入到一个采集狩猎的时代,这个时候采集动物、植物,我们依靠这些来生存,很多的人类学家都把这个采集狩猎时代当作是人类非常美好的时代,为什么呢?大家觉得说因为在这个时代人口不是很多,但是大家都过得还可以,比如说劳动去劳作一天,后面就能休息一个星期甚至半个月,但是进入到农耕社会以后,实际上我们讲的叫农业革命,大家很多人会认为农耕社会在农业学家来讲,在一些人类学家来讲他们会认为是史上最大的一个骗局,表面上看来我们吃的东西越来越多了,实际上因此产生的我们住的地方被固定了,就是我们的身体被限制住了,同时我们养了越来越多的人口,最后造成了大家非常的辛苦,从早忙到晚,不一定有好收成,后面活的反而不如前面好。

在前面的采集狩猎时代跟农耕社会里面有一个很大的区别,就是他们主要是靠天吃饭。接下来的工业社会跟信息革命,进入工业社会过后人们基本上摆脱了靠天吃饭的时代,进入到信息社会,主要靠信息,信息接下来就构成了人类社会整个的一个基石,全球化,每个人都互联起来。最后进入到超智社会,这个是什么?在前面的工业社会跟信息社会,机器是解放我们的劳动力,但是它没有自己的思想,接下来进入超智社会,机器开始自我进化,所以进化是最后一个时代核心的关键词。所以说现在的人工智能很火,2018年叫做人工智能的元年。

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张林:

我们所说的数据、信息,其实从古至今一直都有,但是现在不一样,发生了什么事情?我是这样子总结这个事情的,从我们认知革命开始,人类虽然说可以积累跟传承信息,但是当今的时代大不一样了,也就是这几年的时间才完全不一样,为什么?因为在之前我们所有信息的传承靠的是什么?其实信息的传承主要是所有数据的汇总都是到了我们人类社会的精英阶层。

最近几天,支付宝的事情比较火,我顺带来说一下。其实我看朋友圈里面,我们支付宝晒的年度账单出的点事情,后面出了点小插曲,但是这个事情我的这些朋友圈里面,他们很多人麻木了,他们觉得说我们的信息本来到处都是,确实是这样。接下来过后,比如说你们每个人除了智能的家居、设备,小到一些写者也在搞高科技了,手环、牙刷等等,这些都是联网了,他把你的信息都收集上传到服务器公有云,或者私有的服务器上面。你平时看什么新闻、读什么书籍、看什么电影,这些数据都有,并且这些数据都被收集到服务器上面,比如说你喜欢买哪些东西,你买这些花了多少钱等等,然后你购物的倾向,你喜欢逛街,你去哪些地方,这些数据全部统统都在这个服务器上,还有比如说你喜欢跑步,你喜欢宅在家里,你最喜欢的运动是什么,你的活动范围是什么等等这些全部都有,这些东西可以说太可怕了,就是你整个所有的数据接下来过后,包括你、我,我们所有的信息都在云上面存储。

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张林:

在座的可能就是80、90后比较多,我为大家带来一个分享,比如我自己,我已经结婚了,我女儿5岁了,我为大家带来一个分享。我的女儿从2、3岁开始,她每天起床的第一个事情是拿着手机去跟苹果的手机里面有个siri,它是一个智能聊天机器人,每天起床跟它聊天,发现一个有趣的现象,我跟我女儿有什么矛盾,她觉得受委屈会跟它讲。

第二个,今年大家知道微软的小冰,微信里面有个微软的小冰,也是个机器人,非常的火,从智能的程度上讲更高一些,她今年跟微软小冰成为了好朋友,今年看到一个特别有意思的事情,她有时候会跟siri聊天,有时候会跟微软小冰聊天,最有趣的现象是她让siri跟微软小冰聊天,两个机器人成为了好朋友。

接下来是什么样的社会?我的女儿长大过后,如果我问她你的闺蜜是谁?搞不好过几年过后她告诉我我的闺蜜要么就是微软小冰,要么是siri。但是她的闺蜜在不断地进化,他们不断地在升级、蜕变,陪同我女儿一起成长。所以说这个时代真的就不一样了。

接下来进入的就是一个数字社会,当然这个概念比较复杂。ASO114成立以来,我们在不断地讲一个话题,我记得第一次来北京办沙龙的时候,我们的主题叫做“非安卓不ASO”,意思就是如果你只会玩苹果的ASO,不是真正的ASO,就是这个意思。接下来过后大家可以看这个数据,这是一个全球的数据,目前苹果的数据确实越来越窄,安卓的数据越来越高,现在已经达到了最新超过86的市场,都是安卓的市场。接下来是应用分发的数据,安卓占到了70%,营收安卓今年是第一次超过了苹果,这个数据跟大家想象的数据可能有一样,也有不一样,差别在哪里?差别就在于说,安卓从它的规模、设备到活跃用户数量到规模都已经超过了苹果,安卓的数据在越来越改良。

另外一个数据,我希望大家好好冷静的思考一下这个问题,世界发展的潮流是什么?世界发展的潮流是我们中国的崛起,随着中国的崛起,我们的国产手机、汽车等等一系列的产品必将得到一个更大比例的提升,这个是最大的一个潮流。所以如果作为开发者来讲,如果你们把自己的想法定位在,打个比方期望说苹果,或者安卓,或者三星等等,如果说他们另外一款比较好的产品,一款产品能够去阻挡这个趋势,这个是不现实的。所以我们做事情讲究顺势而为。

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张林:

我们在之前的分享里面提出一个概念,现在已经进入到后流量时代,为什么会这样讲?2014年是第一个大爆发,这个时间国家提出万众创业、大众创新,移动的规模超过了PC,接下来尽管数量在提升,但是发展在下降。第三方的数据,国内的独角兽企业有30%以上,有三分之一的独角兽在2014年创办的纯互联网企业。

我们的应有数量第一,交易规模第一,是不是说这个市场就这样好?与之相反,在国内来讲竞争非常惨烈,我们通过监测应用得到的一个汇总,目前国内应用生命周期只有10个月,也就是说如果还在ASO114开发者沙龙的现场,如果今天同样到达了这个现场,可以这样讲,你们里面90%的人已经不是在维护,或者服务于原来的APP,这个死亡率是非常之高的,所以说应用市场本身来讲也在清理这些应用,我前面讲的80%会变成僵尸应用是什么意思?超过半年的时间没有发生的版本迭代,没有流量。

2017年之前跟2017年之后这两个数据差距是非常之大的,大在哪里呢?就是说2017年之前各大应用市场在比什么?比A市场、B市场、C市场,比我们的应用数量一定比别人多,我的下载量,同一款APP下载量一定比别人多,2017年开始,应用市场没有在比这个,应用市场在比应用的质量,在逐步的下架这些僵尸应用、列支应用。大家发现在2017年下半年开始苹果越来越难做,很多被清理,现在安卓尚有一丝机会,但是接下来过后也是同样的,他们发展的路线是一样的,接下来安卓市场跟苹果市场是一样的,他们会把流量定向的分配给第一个付费的用户,第二个是优质的一些应用,比较创新、优质、用户体验好的应用。

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张林:

最后,我再分享一个是我们2018年的营销趋势,这边分成4个点简单的说一下。

1、机器学习。

机器学习是什么意思?2017年的双十一大家都知道阿里有一个应用,一秒钟的时间生产了8000张的广告图片,代替了大量繁重的美工,这样造成的结果每个用户看到的广告都是你感兴趣的,接下来过后机器学习将更加的深入,我们手头投放很多的一些动作接下来可能会交给我们第三方智能投放的管家平台。

2、技术猎场。

2018年我相信如果有一些玩技术的,比如说创意一些爆点,通过H5引爆,这个还是2018年的主流。AI和VR,这个东西很多开发者当成前沿的东西,或者少部分人玩的,但是2018年开始我们会看到更多营销活动的落地,所以越早的进行一些尝试其实对各位是非常好的。

3、人本主义

大家都很难想象在2017年鹿晗的一条微博就把整个新浪瘫痪了,这个事情大家很难去想象跟理解,也很难想象比如说打个比方王俊凯一个生日会就几百场,从规模到创意到执行等等可能令很多4A公司都真的汗颜,有去关注的话,可能很多老营销人都会自愧不如。所以说这个说的是什么?就是说我们的品牌跟开发者之间,品牌跟我们的用户之间的角色,接下来过后是需要一些调整才能适应这个时代,这个调整是什么?原来你的品牌更多是仆人的角色,接下来过后更多的考虑一下能不能跟你的用户做朋友?这个角色更适合接下来的发展潮流。

4、智能合约。

这个去年到今年特别火,如果讲通俗一点,其中一个应用是比特币,但是不太想去讲这个话题,有个区块链大家应该去了解一下,为什么呢?因为这里面涉及到我们广告营销这个行业里面非常重要的一个就是信息共享与信息透明度,这个我觉得是移动互联网,包括我们整个营销发展的未来非常着重去建设的东西,减少中间环节,加强中间的监管,加强信息的透明度,所以我们数字营销如果加上了区块链,能起到事半功倍、脱胎换骨的功效,接下来的应用开始应用在我们的营销实践上面。

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友盟+高级产品专家 郑志远作主题演讲

《移动营销,数据先行》

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郑志远:

今天给大家带来的主题是“移动营销,数据先行”。

说到营销、数据,友盟+作为一个数据公司,我们在营销这边有一块业务叫针对移动应用的效果监测这样一块服务。在2017年,我们也接触了大量的广告主和渠道,我们也跟他们去沟通、聊,我们也看到了行业的一些变化,借此机会我也在接下来的时间里跟大家介绍一下,我们从友盟+这种第三方的角度怎么样来看待移动营销推广这个行业,也去跟大家盘点一下2017年我们看到的这些行业市场发生的一些变化。

首先,简单介绍一下友盟+。友盟+是由原来的友盟等三家公司组成的一家新的公司叫友盟+,我们是一家数据公司,每天我们都会收大量的数据,包括有PC、移动的,在下面我听到有很多客户在使用我们,我们的数据量在一个月能够覆盖全国80%的新增用户,具体的数字不讲了。

我们今天的主题是营销,讲的是推广,友盟+这块的业务在移动营销的业务简单介绍一下。我不知道大家了解不了解友盟原来有个产品叫Umtrack,这个是在移动互联网刚刚开始的时候有这样一个监测产品,它是解决什么问题的呢?我们都知道IOS市场都落在了APP商店这样的市场,各种各样的市场无法区分究竟来自于哪个渠道,有了这样一个产品帮助区分你的应用下载来自哪个渠道,帮助地做优化,这是1.0。在2016年的时候推出了2.0产品叫APPTrack,1.0已经不能满足于我们快速变化的市场,里面有很多的问题,包括技术问题,包括1.0的算法不能满足这样一个复杂的推广环境,所以在2016年推出了2.0产品,我相信在座有一部分人也在使用这块的产品。

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郑志远:

我们看到整个行业还是在移动推广这里有很多挑战在里面。首先,从监测这块来讲,我们在PC时代,我们回过头,PC时代觉得没有那么复杂,就是在于广告推广监测。为什么到移动推广这块就变得复杂了呢?首先从技术角度来讲,在PC上,我们去监测一个广告效果,或者针对某个渠道推广,我去建一个单独的页面等等,是以这样的方式进行渠道效果的监测。到了移动互联网里面,从一个应用跳转到另外一个应用,这个已经失效了。所以说我们就需要用新的方式去跟踪这种广告效果,需要用新的技术手段去解决问题。

第二个,我刚才提到了APP商店这种应用商店无法区分它的广告效果,所以说要有完善的系统帮助我们的开发者区分不同的广告渠道效果。

前面两个还是技术和工具的问题,第三个大家在做推广一个重要的问题是如何区分渠道的质量,这个是我们更关注的。在2017年给我印象最深刻的,我听到我们的广告主的激活成本,获取一个新客从几块钱到十几块钱到几十块钱到一百多块钱,获得一个新客的成本是非常高,同时也看到我们的一个客户,他们对流量的渴望。随之而来,另一方面获得来流量的质量,对于我们的开发者广告主来说,他们也担心我获取这个流量的质量,他们心里没有这个保证,他觉得如何去区分这样一些数据的质量,所以说这个行业来说还存在着很多的挑战,也有很多的痛点,需要我们,包括我们在座的开发者,包括我们的广告主,包括我们的行业和第三方机构共同携手去解决。

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郑志远:

我们作为一个第三方,包括这个行业今天想跟大家分享一下,移动广告推广监测这块都是怎么做的?

它的原理还是相对比较简单,我们说从一个APP跳到另外一个APP,我肯定是需要去识别一个设备,我才能知道这个人点了从这个设备上激活的。首先,在点击端我们会进入这个设备的一些信息,在APP端移动端我们也能进入一些信息,这些信息有点击的IP和时间戳,还有设备标识,在移动端也能记录激活的IP和时间戳,根据这样的原理,根据点击的一些参数和激活的参数,经过一些匹配如果能够对的上,说明这个激活是由这个渠道带来的,是这样一个原理。

第二块,匹配方式上面有精准和模糊匹配。因为在点击的时候,我们无法去获得更多的信息,这两种方式区别在于如果是精确匹配的时候,可以用广告标识进行匹配点击和激活串起来,对于H5这种方式的匹配,更加复杂一些,所以对于H5这个场景下面的匹配我们叫模糊匹配。所以一个是精确匹配和模糊匹配这两种方式。

行业上有几种归因模型,如果一个人先后点了不同的广告,激活之后效果归谁?第一种方式先点的渠道归给这个广告,还有一种方式是均分,三个渠道都点了,均分给三个渠道各33%的广告效果。第二个概念叫归因窗口期,我们在推广从点击到激活,我们的应用,我们安装的这个人不一定立刻激活,可能在第二天、第三天激活,多长的激活算为有效叫做激活窗口期。所以说我们在用移动推广监测的时候,大家一定要有这个概念要看这个平台归因窗口期是多长时间,才能什么样的归因模型,这个将影响到我们做数据分析时候的判断,要把这个口径搞清楚。

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郑志远:

第三个去重,卸下来安装了算不算新激活,类似于这样的口径,否则评估效果的时候不能分清。

第三块就是我们花了那么多钱去引一些流量获得的一些激活,这个渠道的效果质量究竟怎么评估呢?这个质量如何?有没有刷量的成分?有没有以次充好的成分?

有这样几个方法跟大家在这儿做一个分享,第一个就是依靠第三方反作弊的一些技术,我们会主动的进行一些过滤,包括IP的黑名单,一些僵尸客户和刷机器设备标识,我们都打了一些标,如果发现有这样的IP和机器设备,我们会主动过滤掉,这是一个反作弊的技术和算法。第二个就是流量分析去看你基准的点击、激活,包括一些细分的数据有没有异常,有没有给你带来目标客户的流量。第三个也是大家普遍在用的看留存,从激活之后,好的留存肯定是不会说次次留存好,后面突然间没有了,这个肯定是不好的流量,好的流量是4到7日会有好的留存表现,这个是区分优劣质直观的体现。最后一个,这个上面依然看不到问题,可以通过后链路分析,通过导入日志可以跟我们的APP开发者链接起来,虚假的流量没有这些行为,真实的流量通过后面的系统能够去分析出这样一些特征,可以进行一些鉴别。

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郑志远:

回过头来看2017年,我们发现这个市场变化非常快,虽然说OCPC这个广告形式在2016年已经有了,我们看到在2017年的时候得到一个快速的发展。OCPC大家在做推广当中比较了解,我还是简单说一下。CPC,我们看原来是从CPT、CPM到CPC、CPA、CPS过渡到OCPC,这个说明了是一个什么样的现象呢?就是说我们看到前面是以渠道为主导,他需要一些有钱的主要是PC时代,价钱很贵,去包量买断的方式。后来有了CPC,CPC的效果适合去做广告主和渠道之间引来一些效果,但是CPC的效果很难保证,于是有了CPA和CPS。但是这个里面存在着的问题就是渠道不干了,它的量无法保证,它有很多的流量在空跑。

OCPC,CPC前面加了一个O,代表优化CPC,它什么特点呢?就是让CPC去计费,但是我会优化你的CPC,优化你后续的转化,也就是激活、注册、付费。我们也看到了这个渠道不仅仅是在自己是一个媒体,它也在帮助广告主优化它的后续信息行为,跟广告主标识一致的。所以说我们看到了OCPC在2017年得到了一个快速的普及,每家都在做,也看到了这个数据和技术也在发展,我们相信在2018年同样渠道也会在利用技术和大数据帮助他们的客户、广告主去做好在移动营销推广这块的效果。

移动推广这几个领域的几个主要角色,有媒体、广告主、代理。刚才讲了OCPC是媒体端,各个媒体渠道加速入场,推动这个产业链的一个发展。另外一端,广告主的需求依然很旺盛,加大了广大的投放预算。代理商在其中起到了一个桥梁的作用。其实我们在跟我们客户接触过程中,代理商其实操作的更专业,虽然说广告主已经有了自己的运营能力,代理商其实可以给广告主做到一个更优化的效果。

我们看了一下2017年全年的投放渠道比例,主要集中在以信息流、搜索、社交、视频,还有一些长尾的DSP上面,信息流发展比较迅速,广告主在这个上面投放的流量也在增长。按照这样一个规模来讲,我们去绘制了一条曲线,就是看一下每个渠道的转化效果,我们发现虽然说搜索流量不多,但是它的转化效果还是不错的,其次是视频、信息流、社交等等都有些不错的表现。

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郑志远:

大概讲一下友盟+这块的监测体系,其实有监测渠道,线上线下的监测,中间一层就是一些归因、反作弊的一些计算,上面根据电商、游戏一些专属的分析,有反作弊系统,包括跟市面主流的渠道进行对接,更好地实现精准监测。

最后说一下在安卓这块的现象,可能头几年还是大家在用安装包这种方式去监测,最近两年发现安装的时候游览器、系统应用商店会跳出来推荐这是一个安全的安装应用,这样就会导致安装包安装的量很少,但是点击的渠道带来的点击非常多,两边的行为不对称,我们也去做过这样的排查,原来是归因的方式不同,一个是渠道包的监测方式,渠道包是一种归因方式,再有一个就是基于点击的LastClick可归因的方式不同导致的。两种方式怎么看呢?可能还需要我们去看,最起码知道里面有这样的现象在里面。这是我们的一些客户。

数据智能驱动移动效果持续增长,我今天的分享就到这儿,谢谢大家。

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金犀牛奖:2017年度十佳APP 颁奖仪式

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360移动产品运营经理佘俐 作主题演讲

《2018年第三方移动流量获取窍门?》

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佘俐:

360是中国最大的安全互联网公司,我们的颠覆式创新从免费开始,我今天的内容不会讲安全,也不会讲免费,我今天所讲的内容会跟大家现在可能拥有的一种情绪开始,这种情绪叫焦虑,我相信大家肯定多多少少在这两年来,对这个焦虑的词可以说深同感受,在2018年刚刚过去的元旦,大家的朋友圈被18岁的照片刷屏了,当时我想这是什么梗,为什么这么多人来晒18岁的照片?后来才知道原来今年是90后最后一年1999年的小朋友成年的时间,过了今年以后所有的90后都已经成年了,我们的00后粉墨登场,我这个80后的更是汗颜,连90后也变成的油腻的90后,80后该干什么呢?我也很焦虑。

焦虑这个词年初跨年老罗讲时间演讲的时候,被推到最高点,他说了一句话感触特别深刻,他说:“我只有不停地奔跑,我才能留在原点。”这个说完以后觉得累觉不爱,我应该怎么样前行?这样的焦虑应该大家在年初制定2018年KPI的时候来到顶峰,因为移动互联网现在流量是属于后流量时代,所有的红利被吃光,所有的推广都变得越来越难,在这种越来越难的情况下,我们的KPI是不会降的,之会越来越长,可是移动推广就是有这么一个难处,流量太分散了,我们去推广的时候效果很不稳定,成本越来越难控制,就像刚刚郑总说的,他的成本是越来越高,能涨到几百,甚至上千。要不你去冲量的时候,你的转化量总是达不到,这个怎么办?

我2018年的KPI怎么完成?大家想到这个问题很焦虑。我的KPI也完不成,我很焦虑,面对焦虑的时候我有自己的套路,虽然有焦虑,但是我会找这个问题本身的原因是在哪里?它的问题本源在哪里?焦虑的时候最忌讳的一个事情就是空想,只想这些问题,不去行动,最好的方式是找到问题的原因,定一个目标去行动就可以达成。我们虽然现在推广很难,到底是因为什么原因造成的呢?

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佘俐:

我们先来看一下应用大的环境,大家近两年来说爆款的应用变少了,以前还能遇到一两个,大家都说这个应有真好用,身边的人都在用,现在越来越少,基本上在某个应用商店最终年终榜单的时候才会发现,你曾经在哪里看到它呢?很少。对于这样的红海当中,中小类的APP怎么做呢?大部分的APP这么想,我在红海里面开辟一些蓝海,我去做细分领域,你们的目标是不是非常精准、小众?他们是贡献价值非常高的用户,但是这些人同样存在一些问题,就是很难找,他的获取成本很高,而且价格问题不只你们有,大的平台也会有这样的困难,流量红利消失,所以大的平台,BAT、360也好都在打造自己的生态,为什么?因为新增的用户少了,只能盘活现有的用户。

听完老罗的演讲大家的焦虑感更严重,我也不建议大家去听,直接看看文字就好了。里面有说一个脑洞叫做“超级用户脑洞”。他说流量思维确实不管用了,但是可以找超级用户,那些超级用户在于是那种在非常恰当的时间看到了你的产品,而且他感兴趣,同时他下载了,也去体验了,而且他觉得非常适合他,他能持续的给你贡献价值,这就是超级用户,这个脑洞非常适合现在的情况。360也是这样的,我们要盘活现有的用户,同时寻找超级用户。这样的情况下我们的流量就失效了吗?不完全是。新的流量肯定要找,哪些是新流量?不一定是说只有新出来的流量才叫新流量。

整体来讲,从我们现有推广的局面来看只有两条路可以走,一个寻找你的超级用户,盘活你的现有用户。再有一个尝试新的流量,因为每一个渠道它的流量对你来说都是新的,为什么呢?他可能是同一个人,但是他在不同的渠道遇到你,他的感受是完全不一样的。比如我是一个母亲,我在玩游戏的时候你给我推一个母婴类的APP让我下,我绝对不会下,我不会用。如果现在就有这个需求,我查一下母婴类相关的咨询,这个时候推了一个宝宝树,我就很有兴趣下载,而且觉得看了以后挺好,我是同样一个人,但是在不同的场景下,我对你来说就会是不一样的流量,重点只会围绕新流量,以及如何挖掘你的超级用户来展开。

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佘俐:

当然360移动的流量基础是非常宏大的,我们覆盖了从PC+移动覆盖了全国98%的用户,其中移动端是有10亿的覆盖,首先网民是超过全国95%,其中65%是80、95后,是重度的互联网用户。打造超级用户最关键的是挖掘他的使用场景,我作为一个母亲玩游戏的时候是不希望被应用打扰的时候,我有需求的时候你推送给我,我是非常乐意使用,我们一定要覆盖到这个人所有的场景,无论线上,还是线下,无论是刚需需求,还是娱乐时间所有的场景。我也会就其中的几个场景给大家介绍一下。

第一个大家最熟悉的是手机助手,大家对于360是印象最深的产品,它是一个即时需求的场景。你们打开应用商店的时候一般有什么诉求?第一类诉求肯定是说我现在就想去搜索某一个APP,我就想去下载它。第二个诉求比如说我想打车,我去搜索一个模糊类的需求。第三类还有很大量的一批人想进去发现新的应用,找到新奇的机会。在这样一个环境下,你会发现应用商店是所有渠道里面最适合做APP的渠道、场景。所以当你不是很着急的时候去下载一个APP的时候,当你看到一个开屏的时候不会因此烦而关掉,你看到它的内容挺有兴趣,到主页有一个承接,里面有这个行东的专题,很可能点进去以后下载转化。

另外一个搜索,首先说精准词,比如现在去搜天猫,搜天猫的人有两种情况,一种情况是我已经安装了天猫,一种情况是我没有装天猫,无论如何这个人对天猫已经有非常强的品牌认知,这个时候无论什么样,给他推一个活动都会非常的乐意接受,这个活动如果直接注册送他一批红包,我想他很快下载应用使用。模糊类的需求,没有什么能比上中间这种直接霸屏给他带来的影响最大,他只能看到第一个,他只会下载第一个,然后体验,如果刚好符合他的需求,他就是你的超级用户。

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佘俐:

应用商店为什么会是我们下载应用APP下载最好的场景?因为大部分大家去下载APP的时候一定会选wifi,这个环境下流量随便用,这个时候又想发现一些新的应有,如果有红包的刺激,其实下多少个都无所谓,这个时候我们去做红包的推广,这种场景非常适合。

再就是一搜索,搜索是要求技术最高的一个产品,它需要非常精准的返回客户需要的内容,所以大三维的搜索不用我多说,它的技术能力肯定是领先的。移动端的搜索,大家可以做品牌竞价就好了,大家可以直接投放广告以后,可以直接把电话号码告诉你,只要我们返回他是最精准的信息。移动搜索会匹配信息流的内容,在返回他需要相关词相关最精准的信息以外,我们会根据他的用户标签,或者在PC端做搜索的词做关键词又匹配一些相应的信息流内容,来给他增加阅读你内容的机会,我们在2018年的时候会引入一级的流量在移动搜索,这个场景对于大家解决非常有目的性内容的产品是非常有用的。

第三个是我们的流量担当手机卫士,在互联网安全有风险很多的一个情况下,大家手机都少不了这么一个保护的产品,它是一个刚性需求。但是这个刚性需求的产品平时又不想怎么样看到它,但是只要是它提醒的内容你肯定会比较关心,所以它只会做恰当的提醒,而且恰当的提醒是让你确实会产生互动,去信任它的提醒。

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佘俐:

我们找超级用户的时候一定要找线下场景,每个人线下的物理环境不一样,他身上的特点不一样,白领人群每天只有在夜里回家到早上出门,回家的这段时间避免不了买,或者玩游戏,早上出门以后得挤地铁,这个时候推送一个广告是远方,或者是汽车,你可以买个车代步,也会非常有效。现在大家用电脑上班,没有人只用手机上班,搜索相关的内容浏览一下什么信息,我们会保存下来,中午休息的时候这些关键词会起到作用,在你休闲最没有紧张感的时候再给你推荐一些商品信息,这种转化也是非常好,所以我们一定要结合用户的特征,以及他的地理特征进行营销,这是几种温馨的营销广告形式,大家可以回头参考一下。

不仅从线上到线下,还可以从线下到线上,我觉得本地生活类的APP,或者是全国连锁类的APP都可以尝试,如果这些用户近期到过你的门店我们有数据,我们可以通过线上的媒体推送你的活动信息、优惠券信息增加他的线上转化,因为他本身对你的线下品牌已经有非常好的认知了,这就是我们的卫士在恰当的提醒上做到了一个场景营销。

现在避免不了的娱乐,现在各种直播、短视频当道,花椒直播大家比较熟悉,大家会想的是说我去看花椒直播是什么心情呢?我就是消磨时间的,反正我觉得只要有趣就可以,这个场景下需要的是场景,营销即娱乐。它非常适合我们做品牌,因为品牌的植入是最自然。2018年我们新增了一些流量,这种最原生的植入让用户在不知不觉中认为你就是娱乐的一部分,他会觉得这个很有意思,我们做过测试的客户转化效果非常好。

2018-01-05 15:40:17

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2018-01-05 15:41:23

佘俐:

移动少不了信息流广告,信息流广告是移动端被认可的最有效的广告形式,但是做好信息流广告并不太容易,我相信在座的大家现在都在投放信息流广告,最有名的头条、百度大家都在做,360也有信息流,但是好像挺难的,又爱又恨,就是刚刚说的移动推广的难题,成本很难控制,天天换创意,今天效果好,明天效果特别差,特别不一定。它的关键在哪里?做好它你们有一些因素,广告平台的因素也很关键,要做好信息流广告对于我们媒体方广告平台来讲有两个核心因素必须要做好,一个就是底层的大数据,用户的标签完善度,再有一个就是平台的智能投放能力。

360现在跨平台产品已经有丰富的标签,打造了80+精细化的标签体系,有技术属性、用户兴趣等等,基于这个我们做了OCPC的智能,我这边从场景上给大家做一个切换,大家每天做信息流优化想铺多少合适,怎么定向合适,学什么合适,选择困难肯定觉得太难了,目标转化有什么好处呢?比如现在的成本是注册20块钱以内,只需要在我的后台把你的20块钱填到空里面点确定就可以了,就是这么简单两步,所有的一切由系统搞定?他会帮你找最符合你的用户,而且所有的获取成本都会在20块钱以内,这个听起来非常的厉害,确实好多平台都在做,详细的大家可以关注360商业推广的公众号,上面有我专门写过的文章,里面有详细的介绍。

信息流广告不仅跟平台有关,也跟大家有关,我们会提供一些功能支持大家,做到千人千面,一些贴近用户场景的关键。比如说地域、活动的倒计时等等,这样做完我们的用户点击率提高40以上。电商类的客户推荐你用动态创意,在你的APP里面搜索某个商品,或者在购物车里面存了某个商品,或者是浏览过某个商品的时候,看到我们媒体信息流的时候根据他的标签推荐相应的广告,因为本身对你的商品已经有意愿,这个时候再看到可能恰好时间就下单了。

2018-01-05 15:44:11

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2018-01-05 15:45:32

佘俐:

另外是快视频是我们今年重点推的产品,这是游戏客户的福音,信息流的短视频广告最适合游戏客户,因为没有什么让一个人通过几秒钟,能直接在浏览的过程中能看到游戏恢宏大气的场面,没有什么比这个更吸引一个用户直接下载游戏体验。

我就各个场景说一下怎么贴合用户实际的环境,真正的挖掘我们的超级用户。在流量红利消失的时候,各家都在讲各种各样的技术去找自己的蓝海,其实360也不例外,只不过360会有一点坚持,这是老周在之前采访的时候说的,他可能得罪了某些人,但是我觉得他说的非常多,我们还是要坚持最难做、最不赚钱的安全,为什么?因为这是我们互联网的底线,大家的安全是由360来守护的,只不过我们现在也是业内审核最严的公司,我们要给到用户是最安全,也最贴合他的内容,这是360的坚守。

所以我从焦虑开始,我也从焦虑结束,我想说的是在大家焦虑弥漫的环境下,切忌空想,切忌每天只是焦虑,而不去行动,希望大家可以这样子,面对你的KPI,可以先找到一个小目标,当然不是王健林的1个亿,大家可以从最切实的当下来看,然后一步步去走,2018年你完成的道路上360也会坚守安全,和你一起稳稳当当的走下去,谢谢大家。

2018-01-05 15:48:19

ASO114联合创始人 ENN作主题演讲

《后流量时代,中小开发者的发展机遇》

2018-01-05 15:49:25

ENN:

2017年刚刚过去了,回顾过去两年,我很欣慰,也是很自豪的一件事情,就是我们ASO114一直坚持在做的一件事情,我们一直没有停止过帮助国内所有的中小开发者。在过去从2016年开始,我们ASO114可能就开创了全国开始了一个大小城市的巡回沙龙,可能在座的应该有很多人有人听过我们讲课。另外,在过去的一年ASO114也推出了自己的一个算是ASO初学者的平台——ASO114商学院,现在累计报名的学员超过3万多。这些课程也许我讲的不一定精彩,但是一定实用。所以今天我同样的还是针对我们的中小开发者带来的这样一个主题,相信我们在2018年会不忘初心,继续我们为中小开发者的征程。

首先,我个人是做搜索绿化出身的,很多人听过SKU,后面开始转型做ASO,我今天讲的主题可能会围绕着ASO这个层面来讲。我这边还是总结了一下在过去几年国内ASO给大家做了这样一个总结,这个应该来说也是我个人感受非常深的,这几年看着它从这样的一个形态,就是说从野蛮生长的形态慢慢的变到了现在这样一个ASO行业开始规范化,开始有秩序的这样一个三年。

2018-01-05 15:50:31

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2018-01-05 15:51:59

ENN:

从2015年ASO的概念开始在国内兴起,那时候所谓的ASO就是把关键词使劲的往APP标题里面堆砌,那个时候大家印象很深刻的,大家在苹果商店里面看到的可能满屏就是长长的一眼看不到尾的APP的副标题,那个时候的形态现在看起来特别怪异,但是那个代表了ASO初始的形态。2016年应该说是国内ASO行业爆发的一年,那一年ASO爆发,同时也带动了整个ASO上下游的一个疯狂的发展,那一年因此来说是一个比较混乱的一年,国内各大的积分层也是在那一年有一个集中的爆发,所以那一年大家感受特别深的应该就是打开苹果的应用商店,打开到了榜单,结果看到的却是炸金花、斗牛等等这些产品,当然它的搜索非常混乱。正是在那个时候,我们ASO114第一家打出了安卓ASO的口号,那个时候国内开发者可能对于安卓市场,说到ASO还没有想到安卓市场,但是那个时候我们发现安卓市场也可以做到排名优化。

到了2017年,这一年用一个词来概括,就是安卓市场的一个崛起,因为这个确实感触是非常深的,苹果市场在这一年加强了它自身的内功修炼,大家知道现在苹果市场真的很难做,包括说马甲也很难上,ASO也很难做。恰好在这个时候,国内这一年给我的感觉安卓市场的ASO却做的风生水起,这个也是我很乐意看到的,它从一个侧面说明了我们中国国内的崛起。

2018-01-05 15:52:45

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2018-01-05 15:53:36

ENN:

ASO发展到现在,包括所有的各中小开发者,不管是我们的张总,还是360的佘总都讲了很多所谓的现在整体流量的趋势,相信大家也是感同身受。我随便用了几组数据来给大家说明。

第一个,头部应用的一个效应。这个相信大家也知道,就是说行业内所有的头部应用基本上占据了整个行业的70%以上的分发率,这是第一个严峻的形式,头部应用无法愉悦它。

第二个,应有市场的商业化。这边用了一个数据,接下去应用市场绝对会有超过80%以上的流量用于变现。大家都知道淘宝,2013年刚刚创立,2015年他们打败国内旗下的易趣,成为中国零售的老大,那个时候抢夺用户的时候,他们打出一个口号,他们对淘宝网最初的战略打出一个免费3年,所谓的“免费”就是开店免费、流量免费,为什么第一批淘宝卖家全部赚钱,就是因为这个。到了2006年淘宝尝试性的推出了自己一个竞价的产品,大家应该有点印象就是招财进宝,刚推出的时候,大家都不买账,不管是买家、卖家都不买账,尤其是卖家,大家疯狂抵制,这个时候腾讯的拍拍网正好也借此机会想来分得一杯羹,他们也进入了这个网购零售行业,淘宝那个时候被逼的没有办法,他只能再次把自己商业化的产品给撤了。

直到2008年,淘宝正式推出了自己直通车的产品,才正式进入流量的商业化,这是整个互联网的趋势,这不是根据自己的意愿能改变的。2008年的时候很多淘宝的卖家跑到杭州的阿里巴巴总部拉横幅,最终最快适应淘宝这一战略方针的卖家,抓紧时间研究他们直通车优化的方式、方法、策略,后面他们慢慢的赚钱,如果不适应的话,只能够被淘汰。在这里面淘宝相当于现在的应用商店,我们的开发者好比是卖家,用户相当于买家,这是一个非常现实的道理,只要我们自己有流量,只要是当老板的都希望把这个流量用于变现。

2018-01-05 15:54:56

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2018-01-05 15:58:09

ENN:

第三个,根据我们家的一个数据,去年披露的一个数据,就是用户的粘性。每一个垂直领域的用户平均打开APP,打开这个领域的APP不会超过3款,比如说我叫外卖不可能在手机上又装了饿了么、美团,又装了一大堆叫外卖的软件。这个行业内中小开发者如果不能进入TOP3就非常危险。另外,就是整体推广成本的增长,这个我相信做优化的应该都有这样的感受,从2016年那个时候接的客户,金融类客户报价一个用户20块钱,到现在连150都不止,这个就是推广成本非常恐怖的增长。

所以后流量时代的趋势就是这样的,第一个很多大商无法预约,第二个就是推广成本,另外一个是长尾市场流量的萎缩,这种情形下我们ASO能够在2018年做怎么样的改变,怎么样迎合后流量时代的趋势?

总结一句话就叫做迎合市场的精耕细作,ASO粗暴式的时代已经过了,这个我们得认清现实,最终我们得去迎合市场的一些特性、变化,这就好比做SU的都知道百度每一年会推出一套新算法,一旦新算法推出了以后,做SU的人都必须好好研究算法,今年主要的流量侧重在哪些方面,研究清楚了我们就开始往这方面优化我们的网站数据。所以在这种背景下,我们ASO可能要做的更重要还是要更精细化的研究市场的一些排名算法,算法可能会有哪些因素组成。可能大家都知道算法关系到的就是你APP的权重,而所谓你的权重就是应用市场根据你APP的各项数据综合计算得出你的APP能够获取到的一个排名综合表现,这就是所谓的权重。事实上每一家的应用市场的算法都是在不断调整的,就像从苹果这几年算法的更新调整,到现在每一家的安卓市场,尤其像一些厂商市场和第三方市场都是这样子。

2018-01-05 16:04:35

ENN:

我们大家比较需要关注的几个点:

第一个,大家比较没有听说过开发者权重,但事实上这个也许会成为接下去应用市场考评你APP权重非常大的影响因素,为什么呢?其中有一个很明显的表现,现在厂商市场加大了其中一项非常大的权重指标,就是APP的上架时间,因为这个是所有开发者没有办法通过外部的干预手段怎么样操作、作弊,或者优化,也就是说你新上架的APP有可能在刚上架的前三天能够获得一个应用市场新产品的加权,但是三天以后你的排名就会掉回到原位,但是上架时间很久的,老的APP他们往往能够获得应用市场比较好的排名,这个大家可以去观察一些,包括现在很多的厂商市场。这也提示了我们,不要觉得到了后面等我的产品完善了以后,我再去上架,或者怎么样。咱们现在要是有这样一个创业的项目和计划,差不多就可以先加入我们的产品,赶紧先上上去,这个确实你APP的上架时间非常重要。

另外,开发者账号的权重,大家也可以去向应用宝、360看他们的刊例,其实他们对每一家开发者的主体都给予了一个评级,比如说我这家公司的旗下有几款日活超过了千万级别的产品,往往我这样公司的账号再去上其他的新产品,这款新产品能够获得流量的扶持,还有他们的排名表现也是会比其他同类的开发者账号上传的更早,应用市场非常便于去分析一款APP的质量好坏非常便捷的一个指标,比如说腾讯,腾讯可能突然推出一款非常垃圾的游戏,根本没有人玩的游戏,之前有过像王者荣耀,还有其他爆款的游戏,往往他们推出其他产品,在应用市场看来肯定也是非常不错的,这就是开发者账号权重的一层定义。

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ENN:

另外,还有社会化的分享,如果有做应用入海和优化的都知道,谷歌的算法毕竟是做搜索出身的,所以算法是非常强大的,你的APP分享到一些社交平台的次数,被用户传播的次数,往往会影响他的关键词排名,比如分享到facebook和推特等等,这个是我们接下去作为中小开发者重点考虑的,怎么样从我们的产品层面优化。

最后,用户的参与度,这些数据应用市场对于我们APP的数据都是完全掌握在他们的数据库里面。包括用户使用你APP的打开时长,尤其对于一些厂商市场,他们要获取这些数据简直就是水到渠成。我们既然说到了接下去我们应该重点去研究应用市场新算法的特性,我们应该从哪些层面去为我们的产品做一些努力?在2018年这样一个流量的大趋势下做一些突破,这边我总结了几点。

第一,产品元数据的优化。做ASO的觉得元数据有什么好优化的?无外乎调一下标题、后台关键词、描述等等,但事实上大家往往却对自己产品的元数据能够带来的一个下载转化率,这一块的数据却往往忽略了。什么意思?打个比方,比如一个论文的关键词排到了应用市场的第三位,或者是说你通过其他的资源获得了应用市场的一个推荐位置,这个位置你明知道他能够一天给你带来10万的曝光量,但为什么别人的产品能从10万的曝光量里面获得1万的下载量,而你的产品只能获得1000的下载量,大家有没有想过这个问题?就是产品元数据的优化,这个优化体现在哪里?我个人觉得最重要的在于图标和截图。

通过我们服务过的一个客户数据案例,我们发现了有时候你更换一个图标,你的图标设计的稍微有创意一点,再符合你用户的审美,或者是兴趣爱好,他带来的下载转化率有可能差距达到5倍之多,大家不要觉得随便上一款产品埋着头赶紧做就好了,往往很多时候因为图标的问题,虽然他的排名排在比你下面几位,比如你在第三位,但是他在第五位,但是他下载转化率比较高,所以产品的元数据优化,接下去大家应该花时间好好研究一下,不要再去请一个二毛钱的人随便做一做,或者直接用别人的logo拿来随便改一改就可以了,真的要花一点心思在上面。

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ENN:

第二,产品功能的优化。大家都知道算法里面有一个用户的好评,用户好评是非常影响一款APP的权重,真实用户的好评非常难获取到,很多时候我们可能会想着说去外部的渠道采买一些别人积分强的品种,但事实上你有没有想过从产品的层面去引导,甚至说去诱导用户来进行一些评论奖励,比如说你的产品用户在使用的过程当中,在进入到某一个合同页面的时候,让他去给一个好评,可以从你的APP里面获取一些小奖励等等。另外,包括用户自发的分享,也就是产品的自传播,我觉得也是一个非常有效的推广方法。

我在今年在深圳和杭州等地的沙龙当中都给大家做了自传播的分享案例,不管是用户邀请的激励机制,还是诱发用户去分享的机制,有时候你做得好的话,都能给你产品带来意想不到裂变式的传播。包括现在腾讯也推出了自己的社交SDK,这些都能够很好的去从产品的层面解决。

第三,产品内容优化。内容是直接决定了你用户的一个粘性和活跃度,这个不用去阐述了,大家应该都知道,好的内容能够获取到一大批忠实的种子用户。在我看来,一个种子用户他的价值不输于10个新用户,好比一个公众号只有1万的粉丝,但是每篇文章能获得5万的阅读量,跟你有10万的粉丝获得5万的阅读量的价值是一样的。

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ENN:

第四,用户质量度优化。在后流量时代,一个高质量的用户比你花很大的力气获得10个低质量新用户的价值要小。

第五,市场新特性优化。这个是今天重点要讲的,如果是使用苹果手机的,这个时候可以打开苹果的APP商店,去看一下APP的分类里面,他们在最显眼的位置推出了一个榜单,就是去匹配他们苹果X应用的一个榜单,为什么要这样子做?大家都知道在后流量时代,用户的忠诚度跟粘性比用户的量更重要,同样所有的厂商市场跟安卓市场跟第三方的应用市场他们比我们更清楚这个道理,所以很多的厂商他们也希望给予自己的用户最好的一个用户体验。比如说我是一家手机厂商,我推出了一个新款,我非常希望我的开发者这些应用能够第一时间去享有,尽快推出适配这个新手机的版本,这样的话第一批更换新手机的那一批用户,他们也能够在第一时间获得最好的使用体验。

所以应用市场一定会将自己的流量政策倾斜到能够在第一时间反映去匹配我们市场的一个新特性,还有自己硬件设备的一些新参数的一些APP上面,这个大家一定要非常注意。

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ENN:

最后,渠道的优化。这个应该是我们今年2018年ASO非常注意的,渠道的优化当然不仅是跟应用市场的关系的一个优化,更主要的是对于渠道质量度跟成本的优化,比如说做ASO的都知道积分墙,但是我们观察发现,我们很多客户投放积分墙的效果跟他所花的成本差距是非常大的,比如说我投积分墙,但是我有很认真的对标,甚至用其他的设备参数等等,这样产生的效果是完全不一样的,有可能比别人花了三分之一的钱,却比他做了3倍的效果,这个是今年做ASO应该重点去优化的一个地方。

给大家预测一下2018年,甚至是未来应用市场的一个最大趋势,我认为这个是接下去每一家的应用市场都会去做的,就是个性化的推荐和精准流量的分发。如果我是一家应用市场,这个是唯一能够将我有效的流量,将它效益最大化的一个做法,好比现在的淘宝,有可能你今天在淘宝上搜索过了运动鞋,可能第二天再打开淘宝,不管是首页,还是推荐位都是运动鞋,这个就是淘宝的流量精准分发,根据用户的检索结果个性化的推荐一些商品,这个能够极大地促进他广告展现的收益。

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ENN:

在应有市场的这种大背景下面,我们开发者可以有一些怎样的启发?我觉得重要的是这三点。

第一点,非常准确的找准你的目标用户。在后流量时代,现在国内移动互联网的流量是去中心化的,所谓去中心化就是说应用市场不是你唯一的获取流量的渠道,你得看自己的产品。

这边我给大家举一个非常经典的一个例子,我所认识的一家南方深圳这边的棋牌类游戏开发者,他今年公司的利润差不多有在5000万左右,人家可能整个团队差不多十几个人,他根本就没有怎么样砸钱,跟你们在应用市场去拼这个关键词的排名流量,他是怎么做的呢?其实我跟他聊了聊,他的做法真的很简单,他其实就是有一个地推团队,不断地找各个城市线下的棋牌室,大家平时打麻将的棋牌室,根本没有想办法从他们身上挖掘,打麻将的时候朋友足够多的时候有4个人在打,旁边站了2个朋友,这2个朋友很无聊,如果旁边的墙壁上刚好有一款可以玩的游戏,你觉得他会去下载吗?而且会去棋牌室的用户都是这款APP的真实用户,这个是能够给我们带来启发的案例。

第二点,挖掘用户的数据价值,就像我刚刚说的淘宝个性化推荐,其实反映到我们开发者身上,我们平时在做数据研究的时候,我们是不是一直关注你这款产品每天来了多少新增。尽量从我们的用户里面挖掘一些价值出来,因为这些挖掘出来的价值对于我们接下去做一些渠道的推广、投放、素材,其实就是最好的一些参考。在这种情形下,很多开发者还是要注重一下自己产品的品牌和口碑,为什么?这个是唯一能够超越ASO,凌驾在ASO之上的一个最终极的产品营销思路。

就像以前的淘宝,它刚开始起家的时候就是从百度上去引流,后面当它做到一定体量的时候,品牌有一定的知名度,完全可以把百度的流量封掉,直接在服务器上写一个协议,不准百度采他们的流量、页面、数据,他们根本不需要借助应用市场的流量,这个我们确实得好好思考一下。

2018-01-05 16:19:50

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金犀牛奖:年度十佳最具成长价值APP 颁奖

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2018-01-05 16:31:00

平安普惠+咪咕动漫首席优化师 张琪作主题演讲

《世界500强企业运营之道》

2018-01-05 16:32:35

张琪:

大家好,很高兴下午有这样的机会跟大家做这样的分享。今天主要是讲一些关于我们“世界500强企业APP运营之道”,相信各位觉得在座的中小开发者比较多,可能对于500强企业的优化比较好奇,我们就一一来揭开500强企业到底是怎么样的优化方式?

首先,我们讲一些500强企业跟咱们中小开发者的区别,优势跟劣势之间的一些对比。我们先讲优势,主要它有4个优势,500强企业的预算比较充足,钱多,但是他们每年都有专项的推广经费,不会为推广的预算而烦恼,我们中小开发者相信基本上都是要把每一份钱都花在刀刃上。品牌知名度高,应用市场愿意把好一点的资源给到500强企业,首先他们的APP质量有保证,这样在应用市场推荐的时候,毕竟应用市场也需要用户的活跃,他们获取的流量比我们简单。第三个应用权重高,他们上架时间比较早,他们累积了非常多一定量级的用户,这些用户每天的日活度比较高,这样子他们相对来说他们的榜单排行,应用市场分类榜单的排行比较靠前,也是一个更好获取流量所在。最后就是产品的体验好,他们有一个很强大的团队,比如说在座的开发者公司UI就1到2个,他们产品经理可能5、6、7个,所以他们的产品比较稳定,他们的BUG比较少,这样的话他们的用户粘性比较好一点,卸载率稍微低一点,这个就是他们的优势所在。

劣势,首先他们有品牌包袱,500强企业对于他们的品牌非常重视,他们基本上在操作之前品牌是什么样形象就是什么样的,没有去改变,在这里我们讲一下应用市场权重的分析。我觉得首先40%APP的名称,应用的名称是一个非常重要的,你如果取一个好的名字你就比别人更快一步,40%在应用名称这边,上架时间,刚刚有老师讲你有产品要上架的话就尽快。还有下载评论。最后就是大家比较不重视的就是日活和存留,这个也是影响APP在应有市场权重的因素。

2018-01-05 16:33:30

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张琪:

第二个劣势,他们版本的更新次数少,他们基本上可能一个月更新一次,甚至一个半月,有大的产品变动的时候才会更新,因为留存上面来说很繁琐,他们不是很重视这个,他们觉得说我APP更新就是根据我的产品经理的反馈意见来更新,而不是说APP的更新也是ASO优化的重点。

然后就是推广的渠道少,没有专门的ASO部门,他们有一些市场部门,但是没有ASO部门,所知道的推广渠道比较单一,获取用户的质量相对来说比较差。相关因素导致数据无法获取,他们自己开发的统计工具数据采集这块来说可能他们的数据反馈比较慢,毕竟他们比较没有那么专业,这样子他们没有办法同步实时的监控我们每天每时每刻用户的新增情况,这样子的话可能就会造成ASO优化的时候会有脱节,我不知道我做了这个手段之后,用户的反馈是什么样的,没有办法第一时间获取到这个信息,可能这个信息获取到已经是三天后,这样的话造成整个ASO的脱节。

接下来是我们在优化咪咕圈圈,之前是咪咕动漫,大型的国企500强APP推广的分享。

首先我觉得我们在做500强企业APP的时候基本上有制定计划,首先会分成4个阶段,最开始的时候组建一个项目组,专门针对这个项目来做的一个组别。然后做一些优化前的准备工作,就是相关性,然后还有就是实时监测、测试跟数据分析,数据分析是非常重要的,最后就是公关和建议。项目组成员就是总负责人,比如我在做咪咕圈圈的我就是总负责人,底下有多名ASO优化师,ASO优化师的好坏就是你对关键词的敏感度,还有对于整个产品的分析度,还有就是数据分析这块,其实好的优化师跟差优化师的区别就在这边,我们要有几个优化师,然后还有研发组,包括一些我们自己后续的测试,还有数据采集、数据分析,还有公关人员,比如说跟应用市场的公关,或者是跟第三方,比如说一些信息流的公关。

2018-01-05 16:36:48

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张琪:

优化前的准备工作,刚刚讲了上一个PPT讲了我们要有研发组的,研发组就是要开发我们在做500强企业APP的时候,500强企业APP最大的一个重点就是要稳定,他们要稳步上升,基本上我们都会先开发一个同类型的马甲,比如我们做咪咕圈圈这样子优化的时候都会自己开发一个跟它类型差不多也是做动漫类的APP进行上架。还有统计它之前过往的下载数据、下载量、评论数据,包括每天的日增、日活这些数据去做分析,然后再精细化,因为我们做数据这块的,我们可能会对数据,比如说我们可能会做一套下载量评论,包括评论的差评、举报系统,实时的监测应用市场,用户的反馈,做一些整顿。

500强企业APP的下载量,真实的用户非常多,导致他们每天的差评情况,我们站在用户角度来看,比如在淘宝买东西,这个商品到货之后很少给好评,如果这个东西不好用的话可能更愿意给这个商家差评。APP也是一样,我们就要每天不断地采集他的差评,然后去分析里面的内容,包括比如他是有产品BUG等原因,然后去修复这块,覆盖掉这些差评,通过一些手段把这些差评覆盖掉,有一条差评在顶部的话会影响APP新用户的下载。还有数据的实时分析,我们开始做的时候要嵌入自己的统计工具,每天分析数据,看一下跟之前的对比,跟上一个季度和上一年的对比,看它整个的增长情况,进行一个数据采集分析,随时的做调整,我们如果有一个优化的话,有一个大动作,或者是怎么样的优化方式,我们都会去关注它的数据变化,来看我们这个是否有效。

2018-01-05 16:39:52

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2018-01-05 16:42:25

张琪:

他们需要稳定,有一些优化的话我们有一些黑科技,黑科技可能有一定的风险性,我们会在主包上进行设置,包括一些优化,比如更换几个关键词也是先在马甲包上测试,开发了他们的APP,跟他们相关性的APP进行测试,测试完了之后觉得这个是可行的,然后我们再应用到主包上面去,这样子保证产品的一个稳定,然后也保证这个数量数据的稳步增长。

在做之前他们也有遇到非常棘手的问题,比如像前段时间互联网金融这块政策上面比较紧,可能会遇到一些应用市场的下架之类的一些风险,我们就要去处理,比如说我们平安普惠在某市场上由于政策问题下架了,我们就需要去跟应用市场的人公关,比如提供相关的资质重新上架,我们的APP在应用市场上下架的话对于我们来说损失非常大,毕竟是自己优化起来的APP,所以我们要不断地跟应用市场的人公关,去处理一些棘手的问题。还有就是衍生出来的产品,因为他们跟我们合作的时候基本上把整个APP委托给我们,基本上开发者账号密码都是我们这边操作、保管,我们这边有一些外链的采集,比如产品,采集到了一个用户的产品,跟产品有关的就要反馈给他们做一个沟通、处理,然后进行更好地优化,主要500强企业的APP还是需要稳定,基本上有什么问题的话我们都要坐下来交流一下,第一时间交流一下。

2018-01-05 16:43:00

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2018-01-05 16:45:10

张琪:

比如说我们在做某个优化的时候,有增长的话也是会坐下来交流一下,我们这一次的优化,针对于某个优化。之前他们还没有对ASO重视的时候,比如说咪咕圈圈原本叫咪咕动漫,后来因为要打次元C站,觉得动漫这个词可能比较相对性,他们就想把这个名字改掉,结果改成咪咕圈圈,改掉之后很多的用户其实没有办法反应过来,因为圈圈这个词对于用户来说到底是要怎么样,这个APP是做什么的?根本不清楚。所以说基本上后面对于流量来说有一定的影响,用户根本不会去下载,改了名字之后对应用市场,对于APP在某一些相关性词上面的权重排名也下降了,其实应用市场对于APP名称的权重占比还是非常高的,所以说到后面的话通过我们的优化,跟动漫有关的词相关性提升上来,像百米冲刺一样,到80米的时候泄气了再冲刺比较难,到后面我们也做到了。

大家在好的产品,现阶段的日增、日活还不错,有一些应用名称的主标题的名称最好还是保守一点,可以在副标题上面动刀,就像我们最近中华万历(音)更新了一个图标,我们现在打开APP都要提示用户我们只是更新了图标,这个不是一个马甲APP和病毒APP,我们只是更新这个图标,意义何在呢?就是想换一个新的面目,太突然的话用户接受不了,他会觉得更新完之后,另外一个APP就会卸载,稳步的调整方式还是比较重要的。

2018-01-05 16:46:13

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2018-01-05 16:53:27

本次直播到此结束,我们下次再会!

The End

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