美黛拉获 1200 万美元 B 轮融资,医美的 “社区 + 电商” 如何做出差异化?

二水水 · 2016-03-21 09:41

医美平台 “美黛拉” 近日透露,公司已于去年底完成 1200 万美元 B 轮融资,本轮由 IDG 资本和平安创投领投,A 轮资方高榕资本跟投。资金将主要投入在电商版块的建设当中。

医美平台 “美黛拉” 近日透露,公司已于去年底完成 1200 万美元 B 轮融资,本轮由 IDG 资本和平安创投领投,A 轮资方高榕资本跟投。资金将主要投入在电商版块的建设当中。

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颜值经济时代,中国已经成长为世界第三大整容国家,每年整形人数超过 1000 万。乐观估计,2018年 我国整形美容的市场规模将超过 8500 亿元。

这几年,迅速膨胀的医美市场中冒出的互联网选手很多,从切入环节来看大致可以分为两种思路:1.从更贴近消费者的前端入手,离钱相对更近,也容易起量;2.更靠近后端供应链,希望盘活线下资源。前者有 “新氧”、“更美”,后者则包括 “名医主刀” 和 “美人记” 等等。

“美黛拉” 也属于第一种形式,走的是 “社区-电商” 的路径。创始人赵莹说,这么选择的原因在于她认为整个医美产业链中存在更多痛点的仍是 C 端用户,同时这些痛点是能够依靠互联网手段解决的。在她看来两者的现状是这样的:

虽然《多点执业》颁布,但仍很少会有医生同时服务几十家医院, 大部分医生都是与一家或几家医院长期合作,因此医生与医院的关系相对稳定。B 端最大的问题还是渠道快速增长,上有流量相对稀缺。

C 端用户的市场教育仍处于比较早期的阶段,自我认知不足,难以快速获取有效的行业信息。而解决信息不对称正是互联网最能看得见的功能之一。

去年1月,“美黛拉” 医美分享社区正式上线,纯社区形态维持了八个月左右。相较于其他医美社区平台纷纷主打名医资源,塑造线上名医 KOL,“美黛拉” 在社区运营上的视角更偏向消费者。在社区建立之初,平台邀请了三百多名网络红人入驻,其中一部分作为体验师分享了体验和心得,另外一部分则通过一些和时尚生活有关的内容分享来提升社区的活跃度。

“如何迅速和消费者建立信任关系关系到医美平台的成败。” 赵莹说,“‘美黛拉’ 网易出身的班底本身就很擅长做 KOL 运营,我们通过咨询和轻服务解决信息不对称的问题,为的就是缩短消费者购买的决策流程。” 据悉,现 “美黛拉” 注册用户约 100 万,社区每天的发帖量过万。

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同年九月,“美黛拉” 认为他们社区的基础已经足够扎实了,随后他们上线了自己的团购版块 “美购”。在电商这件事上,“美黛拉” 定位精品路线,主打 “成分拆解” 的概念。

为此,“美黛拉” 组建了自己的买手团队,帮用户提前对医院医生做一轮初筛。同时,平台在介绍某一医美项目时会公示其原材料成本、运营成本、医生资质以及医院的定位和包装成本等信息,“当你看到一家光子嫩肤定价 300 元,而另一家定价 800 元,我们就会从医生、产品、医院和仪器配置的角度告诉消费者为什么”。

关于线下医美行业,赵莹的看法是地面机构间的竞争会是 “合久必分” 的态势。从最早的莆田系垄断,到现在公立、私立及中小型机构的指数型增长,国内医美行业正在变得越来越 “轻”。其中原因主要是许多积累一定客户资源的医生都出来自己开诊所了,中小机构数量增长很快,同时现在市面盛行的微整形也比较适合中小机构来做。

而这些技术不错却规模不大的中小机构也是 “美黛拉” 的主要合作对象。据了解,现平台合作医院中 80%民营,20%公立三甲。不过 “美黛拉” 暂时没有在线下铺设自己诊所的打算,“现在我们暂时没考虑做重,精力还是会放在平台的建设上,毕竟这是我们擅长做的事。” 赵莹表示。

根据团队提供的信息,目前平台用户中 90 后较多,消费上微创类占交易总额近 80%。4 个月中下单用户消费频次在 5 单左右,每季度每人消费金额超 4000 元。

(文章来源:36氪)