“今日头条”林婵:如何利用大数据在移动端做好新零售?

创客猫晏倩 · 2016-12-17 13:03

今日头条如何利用大数据帮助电商用户实现高流量变现?

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今日头条都在做什么?

       其实很多用户在曾经很长一段时间称呼我们为媒体,但我们自己并不这样认为。这四年的发展我们给用户带来的东西不仅仅是媒体能够带来的,我们定义自己是互联网公司,是推荐引擎的产品,给大家带来所有类型的资讯,除了文字、图片之外,也有视频,每天今日头条上视频的日播放量已经超过了10亿,仅仅在移动端已经超过了十亿,接下来直播等等这些产品今日头条都会有。另外是我们怎么服务大家,我们会根据三类特征,第一是文章的特征,第二是环境的特征,第三是人物的特征,当这三大特征完全匹配上之后,这条文章才会出现在你的推荐信息流里面。

       大数据的基础是数据大,我们现在的活跃用户已经遥遥领先同类型的移动端的信息平台。我们日活跃的用户,也就是每天活跃在今日头条APP的用户已经超过了6600万,月活跃的用户已经超过1.4亿,现在人均日活跃的用户时长已经超过了76分钟,日启动的次数超过9次,相信这个数据对于每一款APP来说都是相当庞大的。现在我们文章的日均评论数4百万,日均收藏数一千万,视频日均播放量超十亿,日均触发次数100亿,我们拥有所有用户数据核心的样本,每个用户都是一个单独的用户。现在在天津有我们的机房两万多台服务器来服务于我们的用户,APP是免费提供给用户的。刚刚讲到碎片化,可能在座的各位很多都是一些公司的高层或者说是一些决策人,平时的工作都很忙碌,真正有时间来看资讯的时候很有可能就是每个会议的中间五到十分钟以及吃饭的时间。如果你不想花太多的时间找你想要的资讯,而是希望有一个推荐,那就是今日头条。

       讲一下我们公司的发展,刚刚讲到我们可能会应用到很多国外的数据,应用到国外的技术,我可以在这里非常骄傲的告诉大家,中国的今日头条已经走向了全世界,并且在全世界各个地方多得到了认可。一月份开始发力国际化,我们在北美、日本、印度、新加坡都有自己的办公室,并且在前不久我们收购了印度一家公司。现在跟他们正在进行技术上的对接。今年9月份的时候我们去到北美的时候跟很多公司谈,跟国际化的公司探讨国际并购的事情,对方都说你不用介绍自己,不用介绍今日头条,我对你们很了解,因为我们就在学你们。到现在为止,可能真正近十年来或者二十年来能够走向国际化的中国互联网公司真的是屈指可数,可是头条是最有希望的一家。

      讲到内容创作,现在加入头条号的作者有39万个,日均内容的发布量是19万条,日均阅读数和播放量是21万次,底下有一些入驻的媒体,比如财经特别著名的吴小波先生是我们资深头条号作者,他当时创立微信公众平台,创立微博的大V需要去累积粉丝,需要长时间的运营可能才会有上百万或者上十万的粉丝,然而头条号不需要,他只花了一天的时间研究怎么发文章,怎么编辑图片,他在今日头条上发的第一篇文章阅读量就超过了10万,因为头条不需要累积粉丝,不需要订阅,我们所有文章的关键词都会帮你提取出来,只要这个关键词跟用户是匹配,这篇文章就会送达到用户的身上。除了吴小波先生之外还有很多像央视新闻、芒果TV、新华社,一些政府机关都跟我们有合作,都在我们这里开发了头条号。

目前我们短视频的日均播放量应该是移动端的第一,没有之一。

 电商目前的痛点,今日头条如何帮助电商用户

       讲到电商,首先我们可以想一下电商现在的痛点,现在整个广告的价格竞争非常白热化,引流的成本大幅度上升,还有很多的厂家或者厂商的品牌没有建设起来,品牌的塑造、引流的工作不知道怎么发力。我们的消费群体关注力严重的碎片化,各个主流平台占的流量僧多粥少。双十一的数据显示用户关注到都是天猫,好不容易第10名有一个京东,京东已经是非常大的平台了,但是有多少商家需要把货卖给用户,有多少商家的质量非常好,但是没有得到相对应的收入,这就是现在行业的整个痛点。我不想说头条一定可以帮你完全解决掉,但是头条的用户和技术能够帮助你一起成长,我们在电商行业也做了非常多的事情。

      接下来我跟各位探讨以下四点:第一我能不能在头条直接购买商品,第二是怎么高效转化,第三内容怎么引流,第四战略合作。

      第一是直接购买,这个是头条信息流广告的形式,和我们的内容几乎长的一模一样,我们的广告主或者说厂家、品牌可以直接将天猫也好,京东也好,只要开了商城,你只要把链接给到我们,可以直接进行导流。重点讲就是跟京东的合作,今年9月份京东和头条达成了战略级的合作,我们和京东进行了非常多数据上的对接,京东上的商家也是我们的客户,这些客户最想要什么,在京东开业要收入,京东自己本身的流量非常贵,所以京东会在外部寻求很多流量,阿里也是一样。达成合作之后,那些商家不知道怎么用大数据,但是京东和头条知道,我们把数据打通之后,根据用户个性化的标签推荐商品。

      第二是怎么高效转化,因为头条用户量很大,而且用户的质量度非常高。讲一个小插曲,昨天我们开会议的时候,有一个小故事,青岛一个90后小姑娘,也曾经在淘宝上开过店,开了大概四五年,收入不是很好,但够她日常支出,她从2016年1月份开始开了头条,开始写内容,开始做内容电商,她自己写内容,自己拍图片,帮商家引流。她用一年的时间在青岛买了一套别墅,确实是非常励志,给我们做电商带来了更强信心。

      第三关于自主电商的模式,我不知道大家对于自主电商你们的概念是什么,我们定义自主电商是可能有自己的品牌,可能线下的店面并不是很多,所以线下的渠道是非常少的,虽然及时开了天猫店和京东店,但是天猫和京东里面的流量非常贵,小品牌买不起,这些电商有品牌又有生产能力,但是大的平台没有流量怎么办,所以只能靠自己,需要去找便宜、性价比更好的流量把他的商品推销出去。

        接下来讲一下我们的投放模式和技术。以往品牌广告主的投放知道他的位置在哪里,有一个排期,但是头条这种是不知道位置,有些人可能刷不到你的广告,因为我们的广告只给到目标人群,你很有可能并不是这个品牌的目标人群。前面我们讲到传统广告可以看到位置,可以知道在哪里,但是头条的广告更加精准是可以保量和可控,利用数据和反哺,意思是你的第一波数据出去之后,会成立一个新的数据库,六亿的用户可能有两千万看了你的广告,有五百万人点了你的广告,证明他们对你兴趣,但是真正成交可能第一波只有5万人,还有495万人都是我们潜在目标的用户。进行反哺就是下一次投放的时候,将这495万的用户重新建立一个数据库,并且让它成立一个数据模型,将这495万的用户成立的模型打散到6亿的用户当中重新建立用户模型,这就是反哺。

       所以说,大数据怎么来帮助电商做营销?我想今日头条至少在自己的平台上可以帮你们完成非常大的一件事,目前我们有6亿的用户,我相信电商在今日头条的红利至少还有一年到一年半的时间,希望大家要抓住机会,把握住红利期。

      总结下来就这四点:第一让高流量直接变现,第二让投放变成智能化的服务,第三让广告即是内容,第四让电商的营销战略升级。

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