无人便利店:技术的噱头还是资本的套路?

2017-07-11 09:39 · 南方都市报


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“没败给市民素质,却输给了持续高温!”上海首家无人便利店上线几天就撤货停运的消息昨天在朋友圈刷屏。自2016年末,亚马逊推出线下实体超市AmazonGo开始,不到一年时间里,前去哪儿高管庄辰超再创业的便利蜂、深蓝科技的TakeGo、欧尚合作的缤果盒子,陆续闯入“无人智能”商店领域。近日,随着阿里巴巴在第二届淘宝造物节上展示了它的无人便利店项目———“淘咖啡”项目后,“无人商店”似乎成为继共享单车之后下一个炙手可热的风口。

不过,就在昨天,一家标有欧尚logo的无人便利店BingoBox(缤果盒子)却爆出暂停营业的消息,南都记者求证后发现,暂停原因竟然是因为天太热!!“空调不好,效果不好。”大润发旗下飞牛网联席CEO袁彬向南都记者坦承,确实是因为上述原因而导致下架调整。缤果盒子市场部副总裁王莹则回复南都记者称,目前与欧尚在上海合作的BingoBox属于试运营阶段,“测试时对选址没有特别挑剔,长期西晒导致玻璃的温度很高,我们本着优化问题的原则暂时关门,把所有货品下架、检查问题后重新上架,同时加大制冷,目前货品已经重新上架,最快今天或者明天会重新开业。”看着网上流传的两张给便利单撑伞遮阳降温的图片,南都记者似乎深深感受到了上述合作方的无奈。

缤果盒子仍属试运营

“试运营就是发现问题解决问题的过程,这次事情对BingoBox以后的选址提供了很好的经验,以后的铺点会注意防西晒”,缤果盒子称。

据了解,缤果盒子第一个网点2016年8月在广东中山地区启动,今年6月首个广东以外的网点落户上海。7月3日,该公司刚完成超1亿元人民币的A轮融资,领投方为GGV纪源资本,由启明创投、源码资本、银泰资本等跟投。“8月底BingoBox会在全国范围内正式落地200个盒子,今年预计全国铺到5000个”,缤果盒子告诉南都。

无人便利店无疑是今年最热门的投资风口。自2016年末亚马逊推出线下实体超市Amazon Go以来,国内在短短半年里已经涌现了几家相关概念项目:前去哪儿高管庄辰超创办的便利蜂、缤果盒子、F5、Take Go等相继入市,而在第二届淘宝造物节上,阿里巴巴推出了无人便利店项目———“淘咖啡”。

南都记者了解到,此前缤果盒子在上海位于欧尚超市杨浦区总部停车场门口,以及大润发闸北总部门口的两家门店,商品SK U数约在300个以内。不过,价格却比品牌连锁便利店要便宜5%上下。“消费者只要微信关注‘缤果盒子’或下载缤果盒子App,进行手机短信实名认证后,盒子的大门会主动开启。”知情人士透露。据悉,便利蜂、“淘咖啡”等无人销售模式也与之类似。

无人便利店应用前景存疑

“继阿里巴巴去年10月提出”新零售“概念以来,无人便利店快速发展。从实际经营来看,销售收入与管理成本是无人便利店的两道坎。第一,无人便利店的客单价比传统便利店略低,所以就需要通过多种渠道吸引消费者到店购买。第二,若1个人可以维护6-10家无人便利店,同时设备损耗率保持较低的状态,管理成本便可控”,中金公司10日发布的研报指出。

不过,也有业内人士对无人店的发展前景表示质疑。广东省商业经济学会会长王先庆认为,无人便利店在技术层面正逐步成熟,目前最主要的制约因素在于消费者的接受程度。以无人便利店采用的识别技术RFID(无线射频识别)“过去的成本需要几欧元,很多上游供应商不愿意增加成本”,王先庆指出,这是沃尔玛曾经尝试让所有上游供应商给商品加上RFID芯片失败的原因。

第一商业网CEO黄华军认为,无人便利店终究是零售行业,对于消费者而言优势只有两点,要么商品极具价格优势,要么是品类的丰富度。“无人便利店可以作为传统零售业态的补充,但不可能取代线下超市。”黄华军称。此外,便利店主要的盈利还在于卖熟食,无人便利店的加热服务仍是一大挑战。

“总的来看,无人便利店还只是一个试验品,这种创新很有想象空间,但要谨慎出现虚火”,在王先庆看来,“无人便利店在很长时期内都还是‘雷声大、雨点小’。”

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