云之讯的战略布局给予同行提供一站式服务,欲将云通讯市场的蛋糕做大做强丨创客猫专访

2017-10-02 16:28 · 创客猫 小指


什么是云通讯呢?云通讯是云计算概念的一个分支,指用户利用SaaS形式的瘦客户端(Thin Client)、或智能客户端(Smart Client),通过现有局域网或互联网线路进行通讯交流,而无需经由传统PSTN线路的一种新型通讯方式。

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云通讯市场经历着移动互联网的快速爆发,在这一领域玩家变得越来越多,蓝海变红海的竞争趋势则变得不可避免,云通讯市场已呈现井喷之势。云之讯从2014年4月踏入云通讯领域,历时3年的云之讯是如何能在这个市场上站稳脚跟,它是一个什么样的角色?云之讯COO曾萧告诉创客猫记者,云之讯是一家融合通讯云平台服务提供商,主要是提供移动互联网领域融合通讯产品开发和服务。据了解,云之讯部署融合电信和互联网通信能力的网络,并且把融合通信的网络能力打包成API和SDK的方式提供给开发者,为企业和开发者提供通话、短信、视频、呼叫中心、IM、流量等便捷、高效和高性价比的通讯服务和不同场景下的行业通讯解决方案。

据了解,云之讯的能力广泛应用于免费电话、在线客服、社交沟通、企业通讯、国际漫游、安全通讯等领域,截止2015年2月底,已经有2万多名开发者/企业,包括YY、阿里巴巴、小米、用友、天润融通、有信等公司,使用了云之讯的功能,服务于超过2亿的最终用户。

2017年8月15日云之讯宣布完成金额达3亿元的B轮融资, 并表示云之讯将贯彻平台开放、在线服务、融合通信、国际布局四大战略的实施。

其中平台开放战略提出以产品+服务的方式为整个产业链赋能。基于通信行业存在的资源供需不平衡,技术的复杂性以及需求的多样性等特征,云之讯希望通过平台开放,提供行业共性需求的产品与服务,为整个产业链赋能,提升通信服务产业的效能。

曾萧表示这一战略目的是先把蛋糕做大,并提出平台开放是要以客户为导向去开展业务,从同行企业中出发,为同行企业提供管理、运营、运维以及自定义界面等方面的服务。事实上,我国中小企业已经超过了7700万户,另据预测,2020年全国中小企业信息化服务市场规模将接近5000亿,复合年增长率16%,如此庞大的市场,云之讯毅然决然的选择走上服务通航企业的道路。

云之讯最大的一个举措是平台的建设和合作伙伴的合作过程中,收取维持自身微薄的利润外,把大量利润空间让给同行等合作伙伴,基于这一点很多同行会选择和云之讯合作,而业务量则会上升。

曾萧分析说,通信企业如不能及时调整自己的价格策略、产品服务策略、营销策略,就极有可能会在市场竞争一败涂地。而通过云之讯开放平台,通信同行企业能够及时获取行业信息,并借助平台提供的共性产品和服务对自己提供的产品、服务以及营销策略进行全面调整和升级,以适应市场变化,满足客户的多样化需求,为企业创造更多价值。而通过简单的界面设置,企业能够快速实现以自己的形象为客户提供平台上其他服务方的产品,从而为企业创造新的价值。

信息共享、效率提升以及全方面的通信服务正是云之讯平台开放的三大魅力所在,曾萧表示这对通信行业是具有里程碑的意义,它是行业首次以开放、包容、支持的态度拥抱同行,让原本的竞争对手变成了合作伙伴。它将改变通信行业的运作模式,让参与各方都能从中受益,从而为行业创造一个良好合作、高效运作、互利共赢的全新气象。

在线服务战略则是专门为中小企业客户打造,将充值、续费、查账等均实现在线化,让服务贯彻始终,减少了中小企业多次往返办理业务的烦扰,加快互联网化进程,实现云端一体化。此外,提供包括电话客服、在线技术支持、在线售前售后咨询等各类在线支持服务,不仅为通信服务,还为企业排除后顾之忧。

融合通信战略则是为了满足客户的多样化需求而推出的,他表示希望通过平台的任何一项业务均可作为客户入口,进行按需求选择。云之讯将不同类型的通信资源进行汇集整合,并通过技术将IM、语音视频通信、远程会议、智能呼叫中心等多样化的通信产品打包为行业解决方案,让每个企业都能找到自己需求的通信产品;同时云之讯还为智能硬件企业提供以语音视频通信为核心的整体解决方案,运用成熟的OTT通信技术快速解决客户硬件通信需求。

国际布局是云之讯在经济全球化背景下提出的未来发展战略。经济全球化实现了资源的优化配置,而云之讯则希望通过国际布局在全球范围内建立通信能力全球服务平台,帮助国际品牌和企业降低跨境通信、远洋通信成本,提升跨国公司通信效率。曾萧则根据公司状况向记者表示目前谈论国际布局还言之过早,还需要积累客户和了解进军海外的需求。

曾萧系统地阐述完这四大战略后,他表示无论是从纵向还是横向都让云之讯这个平台变得更加厚实,未来公司将通过平台开放、在线服务、融合通信、国际布局四大战略的实施,致力于成为面向全球的、中国最大的融合通信、资源与平台服务提供商。

云之讯在成长的过程中,早期2014年8月获方广资本领投1000万元天使轮融资,因为市场前景看好,得到资本市场的认可和追捧,2015年获得君联资本领投的近亿元A轮融资,近期则获得由沣源资本领投,资信800及原有股东成为资本、君联资本跟投总额达三亿人民币B轮融资。这么多资本追逐云之讯,领投方沣源资本创始合伙人王铎认为其中的原因在于:“平台开放战略的提出将重新定义云通信市场,也会为这个行业带来新的活力,用云化、开放的思路,平台的方式来促进通信服务效率升级,相信云之讯有这样的技术与能力逐步推进这一战略的实施部署,也为中国通信全球化服务迈出新的一步。”

因为云之讯产品满足同行企业客户,区别于传统的加盟代理合作模式,云之讯新战略以平台开放为基石,用产业链共享、提升通信服务与效率的方式重新定义云通信市场,带来颠覆性的通信平台理念。这意味着云通信市场的运行规则被重新定义,也意味着云之讯在战略布局上再一次成为先行者。

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标签: 云通讯云之讯