从QQ、映客到狼人杀,看刘晓松这位幕后投手如何解读新一代的社交产品?

创客猫 蒙娜 · 2017-12-05 18:40

由95后主导的泛娱乐化时代,正在面临新旧思潮的全面融合,社交关系全面重塑,如今互联网娱乐产业的发展关键是把握95后用户的需求。

创业邦100未来领袖峰会暨2017创业邦年会于11月30日-12月2日在北京举行。 12月2日上午,青松基金创始人刘晓松发表了《从95后社交行为看泛娱乐和社交媒体》的主题演讲。创客猫受邀作为特约合作媒体到场进行图文直播及报道。(点击进入图文直播现场)

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青松基金创始人刘晓松

他是经验丰富的创业者,也是中国优秀的投资人。作为青松基金的创始人,刘晓松专注投资互联网项目,集中于文化娱乐、在线教育、消费升级等领域。目前共管理三支人民币基金,管理基金规模15亿元人民币。

在即将过去的2016年,互联网助力娱乐产业再攀高峰,大量资本涌入的同时娱乐形态更加多样化,娱乐服务的模式也更加多样化、个性化,传统的文化娱乐内容纷纷转向网络。而由95后主导的泛娱乐化时代,正在面临新旧思潮的全面融合,社交关系全面重塑,如今互联网娱乐产业的发展关键是把握95后用户的需求。

对此,青松基金的创始人刘晓松表示,今天的社交媒体已经完全取代传统媒体,成为包括泛娱乐,包括商品传播的主力,所以要研究下一代产品,甚至研究今天的产品,我们应该关注95后人群。另外他深信未来伟大的社交产品都一定是有很深刻的痛点存在的。总的来说社交产品有三个价值痛点:第一就是沟通、交友;其次是枯燥、KILL(消磨时间);还有就是有趣、好玩。

谈及现在大的电商平台,淘宝、天猫、京东会不会被新一代的社交化电商打败?他坚信对于下一代社交媒体来说,是有的。那么作为创业者来说,刘晓松认为下一代社交产品的首要机会点就在于代际,代际一定会催生新产品。

以下为刘晓松演讲全文:(经创客猫整理,有删减)

刘晓松:

对于已经做了一些产品的人来说,你的产品需不需要社交化,需不需要引入社交元素,这件事情你必须想清楚。对于创业来说,那就更不用说了。

社交这件事情不仅跟做APP的人有关系,基本上社交已经深入到所有传媒,所有的平台渠道,甚至深入到每个人的生活当中,所以你不管做产品设计,还是要创业,社交都是你要考虑的一件事情。社交越来越多的跟你发生关系,所以即使你不做社交产品,不做产品经理,你也不创业,但是你还是需要有一些社交的思维,社交产品、社交媒体思维,这就是我今天讲的主要内容。

我们看社交媒体从文字一直到直播,它演变的过程很有意思。从99年开始到2017年,基本上一个特点就是不是替代的,哪怕出来了直播,今天还是有文字,不是视频就是可以全部取代掉文字。但是美国有产品,想做这样,想纯做视频,当时做图片时候,也有人想纯粹就做图片,但是大部分的形态还是一种叠加的过程。另外从2013年以后,尤其是2014、2015年以后,你会发现一个特点,新型的一些业态,大部分都跟视频有关,都跟游戏有关。

社交媒体的挑战和机会

基本上社交媒体已经主宰了传播这件事情,社交化和广告化以后,广告在互联网变的值钱,变的有效,彻底打垮传统媒体。可以说今天社交媒体已经取代传统媒体,成为包括泛娱乐,包括商品传播的主力。另外一句话叫做呈现垄断趋势,如果你是垄断者你会很开心,你不是垄断者你会很悲催。

第二,社交媒体对内容、品牌的打造影响越来越大。我们都希望自己的内容成为爆款,现在爆款二字用的频率很高,大家都想成为爆款,爆款就得受社交媒体的支持。

第三个,反过来当你成为爆款时候,尤其是你成为持续性爆款时候,你成为一个大IP时候,你对社交媒体影响就增加了,这个时候社交媒体会求着跟你喝茶,请你来入住我的平台。

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与此同时社交媒体给我们带来三个问题:

第一个问题还有下一代社交媒体吗?全世界社交媒体基本就是中国和美国,主要有两家公司垄断。facebook把美国新型社交媒体都买了,腾讯PC时代有QQ,移动时代有微信,独霸天下。所以我们在问这个问题,就是这些产品做的都挺好,又有很强的黏性,同时还有很强的社交关系,就是关系链,你很难离开它。那么问题来了,还有没有下一代社交媒体?大家还需不需要新的社交媒体产品?

第二个问题,社交媒体传播新闻真实性。这是一个比较哲学的问题,特别是特朗普上台,还有英国工头都被认为已经被社交媒体的假新闻操控,他的操控办法就是英国大选时候,比较有系统的出了很多新闻。因为当时认为英国要脱离欧洲是很困难,所以脱离派做了很多文章,这些文章到最后被证明是假的,有些信息是不真实的,有些新闻是造出来的,但是对当时投票产生了巨大的影响,结果一旦投完以后,这个事不太容易像互联网那样删除重来,很难删除。特朗普上台这个事情很难删除,记得当时特朗普上台时候,希拉里上午的时候觉得基本赢了,后来新闻出来形势就发生很大变化。

最后一个问题,包括像电商这样平台,众多的旅游交易平台,还有更多的包括知识付费等平台,会不会社交化?换句话说,现在大的电商平台,淘宝、天猫、京东会不会被新一代的社交化电商打败?问题提出来值得大家开放性思考,当然每个人都有自己的观点,对于下一代社交媒体,我坚信是有的。

90后现在已经年龄有点大了,我是60后,我的孩子都是95后,95后现在已经站在舞台中央,所以如果说要研究下一代产品,甚至研究今天的产品,我们应该关注95后,90后不用太多研究了。

facebook、QQ、微信很好,但是90后还是乐意用一些更多样的社交产品,愿意接受更多样的社交方式,对陌生人社交心态更加开放。比如说,QQ的时候应该是70、80后通过QQ认识陌生人时候,其实更愿意用短信和QQ的方式写出来。因为以前没有短信,只有打电话和写信,社交对于一个陌生人表达,特别是异性的表达,主要写信、见面、打电话。当有短信时候,这一代人又在体会另一种体验,有些话好像通过短信来表达会更能表达自己的心情。但是95后甚至现在直接面对视频,面对镜头,没有畏惧感。

看有趣内容依然是娱乐刚需,有趣还是很重要。超过六成90后朋友圈不分组,更习惯视频交流,更喜欢游戏化,不仅喜欢游戏,而是喜欢游戏化,产品设计当中把游戏化加进去。你看映客产品,有数值管理体系,有成就体系,有榜,这都是游戏给社交产品带来的影响。美国人不干这个东西,只有中国和韩国干这个,这就是游戏的设计体系带来的影响。

我是一个价值痛点用户,我认为做产品最悲惨的事情就是你以为它有痛点。很多人做了半天,人家不要,人家没有那么痛,你非要把这个东西做出来给人家,我认为这个东西没有意义。

我坚信所有的伟大产品,都一定要有很明确的痛点,很深刻的痛点。社交产品三个价值痛点,第一个就是沟通、交友;第二个是枯燥、KILL(消磨时间)。第三个就是有趣、好玩。

代际、技术和场景会催生下一代社交新产品

刚才讲有没有下一代产品,我坚信有的。有7个地方可能成长出下一代社交产品。

第一个地方最大机会是在代际,你的孩子不愿意跟你在一个平台上玩,哪怕你的产品做的很好,你的产品覆盖他所有的功能,他仍然不愿意跟你玩。代际就是调性和感受都有区别。我们看这些产品时候,整个表达体系跟QQ、微信截然不同,这份感觉是下一代人,是代际文化造成的,代际一定会催生新产品。

我们今天看不到谁会颠覆QQ、微信等等。那个时候雅虎号称门户,你要进榜都得经过这个门,所以雅虎当时宣布说它是做门户时候,很多人认为没戏了。其实在facebook出来之前,谷歌已经在门户旁边开了窗做很多内容分类,雅虎做分类,谷歌就做搜索,开了一个窗子,把门户短路了。谷歌其实没有过多少天好日子,facebook就出来了,facebook出来实际上它的这个社交体系,它的关系链体系远远强过谷歌这种搜索体系。所以,今天看到非常牛的产品站在你面前时候,作为创业者你不应该怕。

第二个就是技术,手机出现之前,或者说移动互联网真正到来之前,移动互联网经过了相当长时间的探索,大家对移动互联网的困惑来源于当时包括诺基亚塞班这个系统,没有体现好移动互联网精髓。一直到乔布斯出现,APP出现,移动互联网才开始爆发。但是在2000年时候,大家都认识到移动互联网时代肯定会到来,花了10年时间,那个时候很多是智能机,但是跟今天讲的智能机完全不一样概念。

最近我们能看到2014年以后,很多创新就是视频,因为视频技术,带宽成本和带宽流畅,技术上的提升。VR来了以后,还有其他技术来了以后,会给产品带来什么样的变化?今天还是很难预测到,换句话说就是机会很多。

再一个就是场景,有产品通过营造一个场景来把用户抓住,在这个场景下再大的社交产品都拼不过我,我把我们家小屋子氛围做的特别好,这是有机会。分群,特别是90后、85年以后出生的人越来越多会按兴趣,或者按调性群集,不愿意跟所有人在一起,所以他们不愿意到比较大的平台上玩,更希望在能懂自己的小的人群范围内表现自己。垂直领域包括电商、医疗,还有很多垂直领域可以做社交。

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社交产品的设计难点

社交产品设计的难点:首先就是尬聊,大部分产品一开始来了以后,就不知道说什么?很多社交产品解决尬聊时候就会弄很多玩法出来,这是管用的;

第二个就是平台黑洞,好不容易让用户来玩,结果人家加了一个微信,没有你什么事了;

第三个事情就是场景,就是你需要有一个你自己的场景和调性。长留存非常重要,特别功能性产品做起来以后,比较容易形成一个次留存,但是你想成为持续成长社交产品,必须解决长留存问题。

最后一个就是社交关系这是社交网络巅峰思考,必须把这个问题想透,否则做社交产品就会很难长久。

我们投资和孵化社交产品,在这里我列举三个,这也是我们比较骄傲的。QQ是99年9月份我投资的,也是腾讯第一笔外部投资,我们持有腾讯股份18年,从250万估值到3.6万亿港币。映客是我们2015年3月份孵化的产品,18个月孵化,从一个想法开始到72亿人民币市值。狼人杀,接触后12个小时钱就给他了,半年估值提升20倍。

另外我们在做两件事情,一个就是做社交产品投资,另外一个方面也是继续做孵化。孵化当中最需要就是跟牛逼的产品经理打成一片,希望有机会跟大家交流。

(创客猫蒙娜 现场报道 编辑:番茄,转载请注明来源)