单城覆盖率将超分众传媒,亲邻科技以小区大门“撬”开智慧社区入口丨创客猫专访

创客猫 小兰 · 2018-03-07 16:55

作为智慧社区的主力军,第三方平台只有纵深发展才能生存。

在3月5日第十三届全国人民代表大会第一次会议上,李克强总理在《2018年国务院政府工作报告》中提出五年来“互联网+”广泛融入了各行各业,推动大数据、云计算、物联网的广泛运用。

无论是大数据、云计算还是物联网,这几类技术的发展在一个领域中发挥着重要的作用——智慧城市。智慧城市的发展以“高端制造+互联网”作为技术支撑,利用先进的信息技术,实现城市智慧式管理和运行。而作为智慧城市生态系统中最重要的组成部分——智慧社区的建设也方兴未艾。

微信图片_20180307165852_副本.jpg

亲邻科技人行进出口广告门

免费提供硬件 靠广告变现

在智慧社区真正发展之前,另一个概念更为大众熟知,“社区O2O”。但在过去几年中,社区O2O项目一个个倒闭。拼流量、抢渠道,以烧钱的方式来争夺市场份额,最终的结果都成为“空中楼阁”。但其实,如果没有智慧社区作为基础条件,社区O2O的发展便会层层受阻。因为智慧社区是对社区IT软硬件环境升级改造的基础建设工作,基于社区场景经济的智能终端是社区O2O发展的重要载体。

智慧社区目前的发展,还处在刚刚起步阶段。即便市场炒得火热,但实际智慧社区的建设涉及方方面面,现实问题不容小觑。首先,地产、物业、第三方服务供应商的利益难以平衡。再者,各类垂直服务供应商缺乏合作,资源没有有效整合,无法真正触达用户痛点。

在智慧社区中,物联网门禁、社区社交、社区商城、社区广告等垂直服务商并不少见。但如果产品服务无法形成闭环,生态系统便无法建立。亲邻科技的成立,就是希望可以成为一个社区服务运营商平台,链接业主、物业、商家,让所有资源的作用得到最有效发挥。

亲邻科技隶属深圳市亲邻科技有限公司,是一家专注于智慧社区服务、社区智能门禁物联网媒体运营、社区营销与服务的综合性互联网科技公司。

为智慧社区而生的第三方平台,在整个智慧社区建设过程中是最有主导作用的主力军,但由于没有体系化沉淀、获取用户信任就急于求成,导致了平台无法生存。但从2015年成立的亲邻科技属于“保守派”,用三年时间打造一款社区人行进出口广告门。

作为切入社区流量入口的产品,亲邻科技的社区人行进出口广告门已经取得了18项国家专利,并获得了国家高新企业认证,在安全性、智能化方面都已得到认可。亲邻科技创始人告诉创客猫记者,目前国内70%的物业是中小型物业,他们对于转型的热情很高,但并没有财力可以去购买新的小区设备,也正是基于满足了绝大多数物业的真正痛点,亲邻的模式得以迅速扩张。

覆盖1.5多万个小区 给住户更多选择

目前亲邻科技已经覆盖了全国60多个城市共1.5多万个小区,在北京、上海、广州、深圳、重庆、成都等核心单城市已经覆盖1500个小区。

在更换新设备后,小区住户并不需要更换门禁卡,可选择刷卡、蓝牙、3G网络、微信扫码、手机APP等方式开门,正在研发阶段的人脸识别也将于近期正式启用。不仅要给给用户更多样化的选择,而且不要因为更换设备时给住户造成麻烦,才能更好的服务业主,赢得住户的信任。

在APP“亲邻开门”和微信公众号“亲邻生活圈”上,设置了生活服务类产品可供住户选择,比如邻居团购,就是基于邻里间团购减少物流成本;保洁、空调清洗、家电维修等日常到家服务则可以满足每家每户不同的需求。

亲邻团购选择跟社区O2O有口碑的垂直服务商合作,对于服务供应商来说,线上获客跟线下推广成本居高不下,同时跟住户间缺乏信息纽带。亲邻通过整合双方资源,为每个片区的用户的需求提供多样化的服务。同时,在APP上,住户也可以进行物业缴费、公共报修、投诉建议等操作。

blob.png

亲邻生活圈界面

不单单是广告媒体

免费提供硬件,靠广告收益,表面看亲邻科技跟分众传媒等社区广告媒体很相似。但官轲表示,两者本质上是不一样的,亲邻科技不是纯粹的广告产品,是把广告放在有使用价值的大门上,不需要每栋楼都去铺设备,到达率高,传播效果更好。他预计,今年亲邻科技单城覆盖率将超过分众传媒。

目前国内家庭75%的消费决策是来自女性,除了金融地产的广告外,体量较大的日销品广告主想触达的人群以女性居多。亲邻科技广告门主要的广告类型包括了教育、医美、生活服务(上门服务)、快消品、旅游、地产。酒类跟汽车类的广告商也开始尝试与其合作。

虽然是免费提供硬件,站在用户的角度去看问题,一定要有好的体验给到用户。“我们从15年开始做了后,就有很多人开始模仿,但他们就是放个门在那里,并不关心住户的使用感受。我们的产品到现在已经迭代到第三代了,门的抗击打以及行人的安全隐患都已经解决,相关产品均通过权威部门检测认可。”他希望,由这个广告入口来达到线上线下融合,形成传播闭环,而不仅仅是一个线下展示平台。

一步步试错,稳扎稳打

说到做智慧社区的难处时,在他看来,真正的智慧社区需要软硬兼备,配备智能化设备才能实现智能配套软件的使用,同时要有一个好的运营商去服务。“2015年,很多人以物业SaaS软件系统,切入物业。事实上,大型的公司不需要第三方的SaaS系统,而中小型物业人员本来就少,对于提升效率的软件并没有很大需求。亲邻的做法是,以门禁系统硬件服务提供,优化成熟的社区配套为第一步。第二,严选第三方供应商,优化供应商把控的系统化流程。”

除了硬件经历的多次迭代外,亲邻科技在前期也经历了其他线上产品的试错。以邻居团购为服务基点,在广深,先收集每个片区的属性后,确定各个片区的爆款SKU,再铺设到全国,这样更加有针对性。

在这个互联网时代,“快”已经成为各家公司的头条规则,但亲邻科技成立至今,一直稳扎稳打,不急于求成,才得以在大浪淘沙中生存下来。

对于专注的社区领域事业,他表示, “创业维艰,亲邻目前已经进入社区领域深度区,唯一能做的就是保持行动,保持队形,持续行进。首要的还是专注以服务好社区住户为核心。”而服务,也正是智慧社区的核心所在。

(以上为创客猫原创稿件,转载请注明来源。)