上线4个半月 格格家单日成交额突破100万

亿邦动力网 · 2015-08-24 09:41

8月24日,据进口食品电商“格格家”透露,其在日前的一场大促活动中,实现了单日(8月19日)销售额突破100万元的好成绩。

8月24日,据进口食品电商“格格家”透露,其在日前的一场大促活动中,实现了单日(8月19日)销售额突破100万元的好成绩。


格格家

格格家创始人沈丹萍介绍说,2015年3月26日,定位于“进口食品免税店”的格格家上线,首月就拿下300万元的订单交易额。


沈丹萍展示了一组数据。目前,格格家平均客单价稳定在400元,而一般网购的平均客单价在100元左右,食品品类可能只有80元。同时,格格家新用户月活跃度高达87%,APP留存率在35%左右,也领先于行业平均数据。


用户方面,格格家当前女性用户占比约90%,主要是27-32岁具有较强购买力的白领群体。“这一年龄段的都市女性多处孕期前后,选购时最看重品质,收到中意的商品也不吝于分享。在微信群、朋友圈或平时聊天的时候,分享会很多。”沈丹萍解释道。


沈丹萍称,之所以能在短短上线4个半月时,就取得如此好的销售成绩,得益于选品、服务和互动三个方面。


选品:精选海外原产地美食造爆款


“格格家最大的特色在精选,不是大而全,更不是什么样的都往上放。”沈丹萍表示,“我们是特卖加商城的模式,商城主要是些需要定期补货的产品;而特卖这块,每天的产品不是很多,但每一款上去都可以成为爆款,上去就直接卖完的爆款。”


爆款听起来很简单,打造起来却不容易。对此,格格家选择在选品方面下功夫。


寻找真正在国外热销的特产美食,这是格格家对自己的要求。所以格格家挑选的产品通常都是国内少见的海外美食,某些甚至只在原产地售卖。例如,格格家曾上架的一款抹茶粉,就是日本唯一得到天皇接见并称赞的抹茶,但由于销售渠道狭窄,迟迟未曾入华。


选品并不是特别就可以,口味才是最重要的。据悉,格格家现有几十位试吃专员,全部来自最资深的粉丝群,基本每人都出过国,于吃一道很有研究。这样一批中坚力量主要负责推荐和筛选美食,只有得到多数成员认可的美食才能上架。


服务:创始人亲自担任微信客服


食品电商的口碑从何而来?第一肯定是好吃,第二则是服务。因此正品保障也是格格家的一大工作重心。


据沈丹萍介绍,格格家自营商品皆由原产地授权直供,专业团队品鉴采集以把握源头品质。但凡进口类食品,除却海外直邮就是保税仓发货,确保绝对海外原装。


格格家在服务上的一大特色是创始人亲自担任客服,沈丹萍说,这样做会让许多顾客觉得十分放心。截至今日,沈丹萍的好友数即将达到添加上限,而打开格格家任意一款商品,其下都附有她的个人微信账号。“现在也有人帮着处理一些消息,不过主要还是自己回复。”


互动:微信小游戏+免费试吃


拍西瓜、拆包、星座连连看,是格格家推出一连串的微信小游戏。其中,“抓拍西瓜”累计已有16万人次点击,4万人领取了格格家游戏专属现金券。小游戏意外蹿红朋友圈,给格格家带来大量人气。


在沈丹萍看来,让用户吃好、喝好之余,还能玩好,是格格家推出微信小游戏的根本目的。12-100元不等的现金券作为奖品,则是它送给粉丝的小福利。


此外,格格家还在8月23日开放了测试的“试吃间”功能,将为格格家粉丝提供美食免费试吃。“前期会设有门槛,但随着方案不断完善,门槛将不断下沉。”她沈丹萍表示。在她的设想中,试吃间能将铁杆粉丝升级为“试吃员”和“监督者”,而她们提交的试吃报告将成为格格家选品的重要参照。


沈丹萍介绍,借着此次大促,格格家近期日活跃人数已达到万人。


(文章来源:亿邦动力网)