FitTime推出健身坚持解决工具,用户完成率达85%以上

| 刘涌 · 2016-09-27 09:48

用户看到效果了才会去坚持,营收才更有可能

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健身本质上仍然是个反人性的事情,对用户来说需要解决如何坚持的问题,而对于健身平台来说就是提高用户粘性的关键。“我们推出毅力宝这个产品,就是要与用户一起攻破健身领域最大一块,也是最后一块坚冰。”FitTime即刻运动联合创始人柳月表示。

通常情况下,包括健身APP在内涉及行为改变的产品,在解决坚持或粘性的问题时大都采用的是正向激励,比如勋章体系、积分体系、等级体系。而这些举措大都有一些“烧钱”的意思。这次,FitTime即刻运动推动毅力宝没有选择常规的正向激励,而是尝试用反向激励的方式来解决用户坚持的问题。

毅力宝在推出初期采用的是有限参与活动的形式,主要也是为了测试产品的实践效果。毅力宝目前已经开展了2期,第一期开放了500个名额,第二期开放了1000个名额。据柳月介绍,参与毅力宝活动的用户在固定时间内(21天)完成运动打卡任务,才可以拿回加入活动时缴纳的报名费(99元)。

除了惩罚,平台还给用户激励,加入毅力宝的用户还可以在活动期间享受 FitTime 的会员权益,在活动期间享受包括精品付费训练内容、TV端高清观看训练内容等会员特权。参与活动的用户在App内会有特定的活动入口,FitTime 提供训练日历帮助用户记录自己的目标完成情况。据柳月透露,用户的完成率分别是85%和90%。

心理学上认为,一定价值损害的心理感受要大于同等数量的赢得所带来的心理感受。所以,不少产品都引入了负向激励的方式,比如“不跑就出局”,“让未完成的用户为完成的用户买单”等。但柳月认为,毅力宝的不同之处在于,它所解决的坚持问题是健身本身所必须的,而不是额外增加一个“服务插件”。

值得注意的是,FitTime即刻运动推出毅力宝不是没有。柳月表示,他们希望通过“健身坚持解决工具”来更准确的找到用户痛点,吸引用户、增加用户量,延长用户生命周期,提高用户购买转换率。“很多时候,在人性里,涉及到实实在在的经济付出,用户才愿意匹配以相应行动。这也是 FitTime 推出付费课程、付费会员和毅力宝这款产品最根本的逻辑。” 柳月说。

(本文来源:36氪)