马晓光:女性经济市场未包括母婴市场就超过5万亿

| 创客猫 · 2016-11-29 14:14

女性经济整体市场规模非常庞大

11月25日,由清科集团、投资界、新芽空间主办的女性经济时代怦然心动的美在深圳南山区金融科技大厦举行。美丽加创始人马晓光分享了《消费升级下的女性经济》的主题演讲。创客猫作为现场直播媒体将到场进行图文直播。

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中国的经济发展到现在,整个国家都在做战略转型。全产业链都在做升级,包括互联网+,帮助所有产业进行升级。女性经济整体市场规模非常庞大,在消费市场的结构图上,占最大比例的是女装加上内衣,占33%;其次是线下美业,12%是化妆品,其他占1%。女性消费能力非常强,女性的消费特征:感性消费、冲动消费、体验消费和攀比消费

伴随中国市场的发展,女性经济的消费升级,选择产品由原来追求价格到之后追求品质,生活质量的提高会伴随着要求品质,追求情怀。

很多美发店都转美发美容,市场发展到美容。这是整个线下美业的发展以及消费升级的趋势,借助互联网+、SAAS去帮助女性消费的需求升级、服务升级、体验升级

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以下是马晓光的演讲实录:

感谢清科的邀请,虽然我是一个男性,我是比较关注女性的,特别是漂亮女人和让女人更漂亮。

我讲一下消费升级下的女性经济。中国的经济发展到现在,整个国家都在做战略转型。全产业链都在做升级,包括互联网+,帮助所有产业进行升级。

首先我们可以看到女性经济整体市场规模非常庞大,就2016年来说,整个女性经济,不含母婴市场就超过5万亿。我认为在2016年整个市场至少达到这样一个规模。

消费市场的结构图,占最大比例的是女装加上内衣,占33%;其次是线下美业,也是美丽加关注的一个市场,美容、美发、美甲、中医养生、纹秀,这块市场是非常庞大的。珠宝首饰,往奢侈品。剩下12%是化妆品,其他还有1%。这是女性消费结构图大致比例。

女性消费群体以及特征,我们必须关注的是15-60岁的,这是有消费能力的,这个超过30%,中国有4.8亿有消费能力女性,其中25-45这部分女性约占16%,约2.9亿,消费能力非常强。女性的消费特征,我们感受是女人消费是感性消费、冲动消费,体验消费,到美容院美发店做的时候,你的技师服务员把你服务得很好的时候,你感觉到很满意,就买单了,而这时候买单甚至有可能不会考虑价格,线下和线上消费最大不通是线上可能只考虑价格,线下更多考虑体验。最后一个是攀比消费。这是女性消费的特征,跟男性消费是非常不同的。

女性经济的消费升级,这基本上是整个中国的发展,从原来追求价格到之后追求品质,我们生活质量提高会要求品质。最后一个追求情怀,最多体现还是对一个品牌的忠诚度。中国现在需要建立品牌,有的人不会考虑其他的,就我认可这个牌子。

实际上买东西会从生活的必需品发展到非生活必需品,比如化妆、做头发,再后面是目前的轻奢侈品。奢侈品不会是中国女性普遍的需求,但已经过渡到轻奢品。网购女性经济,这块升级从原来淘宝网,追求价格,后来淘宝觉得很多人是追求品质的,所以会出现天猫,需要有一批店铺产品有一定质量保证的。再后面是海淘,唯品会、小红书。再往后到品牌建设。

整个女性经济,我们认为大平台流量的时代基本上结束。现在不管是唯品会还是小红书包括其他以流量为主的,目前的生存都不是很好。比较典型的原因是在互联网上更多是比价,我为了达到自己的销售量,一定得亏本,不亏本就卖不出去,越亏洞越大。靠纯流量这种导量的,很多都活得不是很好。但是我们认为有一些精准的流量,比如利用网红达人达到一些流量,还有垂直流量,做细分市场,这块有一定机会。但是整个靠互联网流量做女性经济或者互联网经济,我们认为基本上结束了。互联网进入下半场,下半场是和实体结合,互联网+。

下面说说线下女性经济,实体店,这块叫美业市场,非常非常巨大。2016年线下美业规模达到万亿级别,未来5年会达到2-3万亿。涵盖的范围美容、美发、美甲、纹绣、医美、养生瑜珈、产后修复。线下实体店铺高达300万,从业者超过1500万,其中80%都是中小店铺,店子规模100-200平米,从业人员几个到十几个。

线下发展的消费升级趋势,最初只有美发,之前叫理发,再之前是剃头,发展到后面才是美发。美发往下发展就是造型,除了剪做护理、烫染、养发。很多美发店都转美发美容了,市场发展到美容。美容从最开始做脸,按摩再到后面导入一些仪器设备,引入养生,更加关注健康。美容这块的发展,每一次发展都是蕴含了非常大的市场价值。当时我的仪器设备五六年前比较盛行的时候,引入一个设备为这一店带来五六十万的收入,整个市场非常好做。再之后是美甲、纹绣,很多纹绣都在楼宇中,可能两三个人三四个人。纹绣的发展这两年最火的就是半永久,《锦绣未央》现在很火,我没看内容,但是看满屏都是半永久。再往下就是整形,就是医美市场。现在往微整形发展,微整形比整形市场大很多倍。微整形将医美风险降低到非常非常小了,现在很多街边店都在做微整形。虽然说中国的法律上是不允许的,但是这个潜在市场非常大,整个风险十分低,有的人甚至没有学过护士相关的专业都敢动手给别人打针。半永久也是整形的,按照国家来说只要有穿刺见血的都叫医美。工商查了会很麻烦。再之后是月子和产后。这块单价是非常非常高的。我们曾经有合作过的来找我们,非常高产值。其他一些没有列进来的,像减肥、瑜珈,都属于在美容这块的范畴里面。这是整个线下美业的发展以及消费升级的趋势。整个就是女性的需求升级、服务升级、体验升级的变化。

美业店非常需要升级,他们需要去+互联网,但是整个美业的店都是中小的B端,店铺是高度分散,分散在各个周边,互联网水平非常低,不仅互联网水平,从业者的整个素质都是非常低的,我们帮他们做的时候最痛苦的就是这一点,整个文化水平太低。他们是非常需要互联网平台,首先他们的管理是需要升级的,目前很多店还在用手工记帐,有些单机的,但是互联网水平很低。通过管理升级可以提升效率,首先通过手机管店,可以做顾客数据分析、用户消费行为分级,另外一块是采购可以升级,比如说集采,现在街边店采购的东西都是品质上有很大的问题。另外营销需要升级,之前美业店的营销都是摆一个小单或者发传单,后来团购出现了,很多人都去做了。但实际上团购坑惨了。团购上的用户,第一个是太便宜了,有可能开个车几公里跑过来就为了享受一次,你再想让他重复消费根本不可能,所以来的顾客都不是你的主要顾客。第二点,除了贪便宜还把店面资源占掉。现在团购网上打广告的已经非常少了。现在营销需要升级,需要一个基于位置和朋友圈的互联网营销。最有效的营销是口碑营销,口碑营销就是把你既有顾客服务好,通过口碑带来顾客,可以在这个店持续消费下去,才认为是有效的营销。我们通过互联网帮助他做老带新,做周边一些目标顾客的营销。顾客的消费体验需要升级。之前大家去店里面有这个感觉,消费基本上是不透明的。你想再约就不太可能,扁平更没有,消费提醒、消费者的数据报告都没有。顾客消费这块是急需要升级的。上海刚出来个通知,所有的美发美容都不准做储值卡,因为出现太多事情,开卡之后卷了钱就跑了。上海那个事情蛮大的,几千万被卷走。顾客的消费是需要升级的。

未来的发展方向我们认为这些店铺都会往中小连锁的方向发展,SAAS会成为刚需。因为我们会发现这块,大连锁全国屈指可数,因为这个行业是每一个店比较依赖于店长自己的能力,当你开店开到三四家,自己一个人管不过来,超过五六家就需要请店长,而这时候一旦请店长,那个店的业绩更多就在店长的身上,这个店长的能力就决定这家店做得好做不好,如果做得好,店长能力好就自己去开店了。所以这个行业里面有六店理论,你开到六店以上就发现非常吃力了。我们会认为未来的店品质要提升,非常LOW的夫妻店会被淘汰,有非常多的中小连锁出现。这样是需要互联网手段帮助他把三四五家店管起来。再往下想发展非常大的连锁,有,但不会是常态。

美业产业链需要升级。和终端店高度分散一样,产品商、上游厂商也是良莠不齐的。我们看得比较好的可能是一条生产线,整个面积就三四百平。还有更多的黑工厂,什么资质都没有。上游厂商产品上需要升级,现在国家在做两证合一。基本上会淘汰掉30%的产能,剩下都是比较好的厂商。

传统代理机制需要升级,特别是线下美业,一般都有一个终端代理商,再往上是市级代理商,都是靠人工,没有相关信息化手段,也可以做一些SAAS服务升级。专业平台没有认知度,品牌需要升级。大家去美发,知名的是施华蔻、欧莱雅。传统培训模式需要升级,未来我们利用和上游厂商的优势会提供非常多在线交流的方式。

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