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2020-02-04 20:41:03

课程主题:黑马大学APP“战疫情”公益直播课——论消费疫情战

课程时间:2020年2月4日晚上

课程讲师:“消费王”、品牌专家 王岑

微信图片_20200204204213.png

2020-02-04 20:42:56

王岑:

现在给各位拜个年,做个简单统计,春节疫情期间在家里有坚持锻炼的举个手,更牛的出去跑步的举个手。在家里一定要锻炼。

刚刚我发了一段朋友圈,觉得发得挺好的,我的金句真的是金句。原话是这样的,跟大家分享一下,有负面消极的声音,其实它一直存在。仔细留意一下,没有疫情的时候,它也是消极的。就是这些声音,这些人一直在。积极的人永远看到的是升级、改进、进步、迭代,这些人也一直都在。最近有很多黑马导师直播了,对疫情的问题、遇到的困难,包括现金流等等,很多人讲了很多遍了。

2020-02-04 20:49:25

王岑:

我给大家鼓劲,心态很重要。根据我的经验,它还由另外一部分决定,就是你的生理、身体。所以一开始我问大家有没有锻炼,经常锻炼的人和不锻炼的人,看待一个事件的时候,角度是完全不一样的。所以第一点,建议大家有锻炼和没有锻炼,2020年开始,要培养一个喜欢锻炼的习惯,这个习惯非常重要。

这是我活了40多岁,我认为最实用、最直接的一个优点。这次我定的题目叫《论疫情消费战》或者《消费疫情战》,我认为这是一场战役。我们必须,也肯定可以打赢它。肺炎没什么了不起,不要怕。

2020-02-04 20:50:51

王岑:

第一,哪些领域被肺炎影响得比较大呢?其实这次的疫情我认为是加速了数字化和电商的渗透,所以大家会发现,对服务行业的影响比较大。对卖产品的企业,相对会好一些。

因为电商最早影响的就是卖产品的。拆解一下消费,吃喝玩乐、衣食住行,“吃喝”,尤其是餐饮行业受到的影响有些大。

2020-02-04 20:51:44

王岑:

也劝大家不用担心,在座的餐饮老板不用太担心。假设一两年前你的外卖比例已经相当不错了,现在没有那么恐慌,正是因为去年、前年外卖比例占比很小,没有拥抱或者过多把资源放在外卖领域,或者没有在社区建立自己的纯配送点,或者有简单的前置仓。

如果没有做这个动作的话,加上你的餐厅业态,以休闲正餐和纯大正餐,这次的影响肯定是比较大的。疫情把数字化和服务产品化加深加快了,把一些非常老的、效率低的业态冲击得更快更狠,至于消费哪些领域被影响很大,非常简单,凡是对人流有巨大依赖的消费的细分领域,都受到了很大的影响。

2020-02-04 20:52:45

王岑:

一个简单的道理,人没了,购物中心、店的人没有了,因为怕交叉感染,甚至再往前走,供应端、工厂对机器的依赖不低的工厂,就是工人非常多的工厂,由于担心交叉感染,也会暂时停工。

再往上说是仓储。仓储现代化不够,仓储里面人非常多,在某些领域也会被政府禁止关闭。所以简单一句话,凡是人力密集型的消费行业或者对位置、对人流有巨大依赖的消费的细分领域,都受到了这次疫情的巨大冲击。凡是规模比较小、品牌力不强的企业,也受到了比品牌力强企业的冲击。

2020-02-04 20:53:47

王岑:

举个例子,据我了解,世界500强的餐饮企业麦当劳从二线、三线到四线,它的店依然可以营业,依然可以开着,而且有外卖,也有自己的配送队伍。而本地的小餐饮,店数规模很小的本土品牌被一刀切,这说明了品牌的力量。

我给大家分享过过去18个月新零售对新经济和消费行业的冲击的革命,逼得我们改进,很重要的一点,新零售在我看来就是逐渐要降低对位置和对人流的依赖性。商业的本质要减少在线下对人流、对位置的依赖性我相信一些企业已经在尝试了,我具体不展开了。不止是餐饮,卖服装的,做家居的,所有依靠人流的企业都受到了冲击。

2020-02-04 20:55:40

王岑:

我认为这是第一波,慢慢还会影响生产型企业,还会影响到包括一些IT公司,很多IT软件公司它的业务是To  B的。什么是To B呢?就是我的硬件、软件是卖给企业的,这里面大部分的甲方,大部分买单的都是实体企业。它们遇到了问题,没有钱买软件,To B的企业也会受到同样的问题,同样会衰退,这是一环扣一环。

第二点,真正的心态我认为是非常重要的。我发现一些成熟的企业家,遇到这次疫情没有那么慌乱了。疫情一出现,他的第一反应,怎么把我的模式进行改变,我的员工如果不让上班,怎么在家里帮助我开发一些新的业务,这是非常积极的心态。

2020-02-04 20:56:27

王岑:

大部分的年轻创业者就懵了,包括我的学员,懵是什么表现呢?就是不断发一些疫情的发展,不断发省市周边出现的事情,这就叫进入一种懵的状态。可以理解,因为在座很多CEO、创始人,过去的日子相对会少一些,我们叫打仗一样,你一直在赢。

即使被竞争对手打败了,你也能爬起来,因为这是可预想、可预估的。可是这种天灾人祸出现的时候,超过了中小企业家的预判能力,因为他提前没有预判。越强的人,在这个时候越容易懵。懵还有一个非常不好的现象,会高估疫情,低估自己,在家里很郁闷。我看到他会说服自己,放大疫情的影响力,这都是不对的。

2020-02-04 20:57:29

王岑:

有人会问我,王总,我能做什么呢?当地政府不让我营业了,怕交叉传染。你能做什么呢?我先说一点。疼了应该怎么办呢?首先要喊出来。什么意思?遇到巨大问题的时候,一定要发出声音来,把自己压抑得难受的东西,要让大家知道。

因为你遇到的问题,不光是你的问题,是整个行业的问题。我发现我身边很多企业家,这一点都没做。他们懵了,一下不自信了,不应该这些。不停地发一些疫情的文章,在麻痹自己。因为他以前总赢、总牛逼,突然一下天灾、疫情,超过了他的能力,一下子打傻了。

2020-02-04 20:58:11

王岑:

坦白说,刚刚开始的时候我也有点懵,我心想这种事。但是这种心态我马上调节过来了,其实在这个时候,反而女性、女人的韧劲比男人更强一些,不知道在座的各位女性是不是同意。因为女人本来在社会上没有一个非常强势的位置,她习惯了这种波浪、波动,当老二,男人总是表现得很强,突然一下打懵了,女儿反而韧劲很重,这非常好。

既然心态应该积极正面,甚至在团队里面出现了一些非常消极正面的声音,我建议让他闭嘴。还是磨磨唧唧,怕这个怕那个的,我建议干掉,让他回家休息。这次我们是跟疫情打一个战争,绝对不允许有负面的声音出现、消极的声音出现,一个字,就是干。

2020-02-04 20:58:42

王岑:

因为你根本没有退路,没有会帮你。你只能喊出来,我疼,伤得很重。大家都是消费类的中小企业,你没有资产、没有抵押物。换句话说,有些好的企业因为消费类企业总体现金流不错,所以它习惯性的,银行有时候找它一些信用额度,它不愿意用,这是不对的。

通过这次疫情要学会,要跟银行搞好关系,不能说出了事再找银行,这就晚了。银行现在也怕,我给你之后,万一还不了怎么办,所以信用额度要提前要。

2020-02-04 20:59:12

王岑:

既然拥有了必须干的心态,必须积极正面的心态。遇到这个问题公司的组织架构应该怎么办?应该立即成立危机小组。即使你是一个非常小的企业,也要成立危机小组,它的本质是什么呢?不在于这个小组,在于多个人来帮你分担。建议最好里面有女性,这时候女性的韧劲就出来了,所以我们说母亲是伟大的。

2020-02-04 21:02:34

王岑:

回到第三点,消费类的中小企业的资源和战术。

遇到问题了,先看有什么牌,能跟别人谈判,获得别人的帮助。

第一点,我已经在消费冠军班里测试过了,非常管用。你平时瞧不起,平时不怎么参与的行业协会是管用的。当然你会说它有些效率问题,这个那个问题。但是好过你一个人战斗,好过你只有几个人战斗。因为行业协会它毕竟是一个组织,说到实用层面,当地政府面前,你自己喊疼、喊你遇到了问题,还是行业协会喊效果更好,大概率上是行业协会喊更好一些。所以不要猜测有没有用,必须去做,第一个动作去找行业协会,此时此刻一定有用,只是多说的问题。

2020-02-04 21:03:18

王岑:

要主动去找它,跟行业协会一起主动配合当地政府提出解决方案,有时候政府也懵了。它也不懂餐饮需要什么,这个方案要你提,在座的各位你们配合当地的协会,要提出来政府怎么帮我,就跟写一个菜单一样,能帮我的一二三四五六七八九,政府会根据目前的能力,可能会挑出一和二来。这个方案不要等政府来提,这种奢望是不对的,应该告诉政府你的问题是什么,答案是什么,一起来协商,一起来考虑。

第二,当地的行业媒体。这时候一定要信任对方,媒体有它自己的属性,它需要素材、需要热点,它这么做没错。这时候你们要主动找它们,大家联合在一起,媒体是你们最近的喇叭。它们的传播量远远高于你的自媒体,这时候我们彼此需要对方、信任对方,这力量就不一样了。你自己的危机公关小组势能非常积极,只有行业协会才能把一帮竞争对手着急在一起。因为当老板的都很牛,都不愿意谁先给谁打电话,谁都不愿意拨那个电话号码。

2020-02-04 21:07:43

王岑: 

遇到问题,行业协会能把你们召集在一起,但是这个声音不够大,需要找媒体一起。加上自己的自媒体,微信也好、公众号也好,坦诚如实地告诉大家发生了什么,你目前碰到了哪些问题,不要夸大,也不要谦虚,也不要硬扛,我们现在就是需要帮助。形成一股声音以后,应该共同找当地的政府。一个是政府,还有银行或者担保机构。危机的时候,第一缺信心,第二缺钱。

举个例子,购物中心关了,人流没了,以往人流密集的商业街没人了,开的店等于百分之八九十的收入没有了。但是员工的固定工资,一般的消费企业按人工固定成本占到20%到30%,尤其是一二线城市,三四五线城市会低一点。三四线城市的租售比也低一些,一二线也到20%或者30%。你的生意毛利率没多少,平均来讲服务行业的毛利率60%到70%,刚刚几个硬性的成本,已经把固定费用吃得差不多了。

2020-02-04 21:08:16

王岑:

这时候收入没有了,员工敢全部开掉吗?不敢,因为万一疫情很快过去,而且这帮人跟你一起打天下,你非常需要他。这时候大家都缺钱,像万达做得非常好,减租,甚至免租,这是非常聪明的做法。这是长远,是为了自己非常聪明的做法,我们应该鼓励它。

我非常希望今天的直播里面,不光是企业的CEO,包括一些媒体人,甚至包括一些投资人,其实现在恰恰是最好的投资机会。消费类企业,尤其是盈利能力不错的企业,平时都牛逼烘烘的。不需要投资人的钱,银行都求着给信用,他不需要,因为现金流太好了。

这时候CEO都明白了,再好的企业,再好的人,都有困难的时候。投资人投我点,银行拿个1000万的信用额度,也没什么不好,以防万一。好的时候发生不了的事,现在都有可能发生。

2020-02-04 21:08:53

王岑:

我反复呼吁一些投资机构,这时候反而是最好的投资时间,因为你被筛出来了。而且一些企业不理你,现在出现问题了,老板的嘴软了。以前打电话不接,现在一发微信说我是投资人,马上速回。

总结一下,第一,要喊出来,按出现了危机,不要马上要结果,希望我马上给一些帮助。一开始是没有的,要发声,让行业、政府、媒体、投资人知道发生了什么,要让他们知道你的难处和苦处,这不是你独有的,整个行业都有。

第二,抱团取暖加自救。

2020-02-04 21:09:25

王岑:

第三,积极引导政府出台一些见面政策,核心就三个字——减免退,减税、免租金、退,把一些社保提前退。

这个在南方的政府,像苏州效率就很高,昨天就出台了一些政策,都是一些干货。我建议大家这一招就要学了,有些地方政府发出了一些扶持政策见面推,大家应该怎么做呢?比如你在安徽、湖南,你们应该主动把苏州的政策发出去。

发出去的目的是让安徽、湖南政府也看到,因为很多政府官员也在观望,他不知道应该怎么做,有些人做得不错,大家很拥护的话,他也会学。一定要学会发声。

2020-02-04 21:10:12

王岑:

有人提出要我重点讲下现金流。我做了将近20年投资,消费类企业有一个优点,现金流总体不错,因为他们都是To C的企业,不存在大量的应收款。因为很多企业是卖卡,还有预售款,它的规模大了以后,还可以压别人钱,它还有应付款。

就是应该付给别人的钱,还可以压两三个月。总体来讲消费企业现金流不错,但是我接触的消费企业大部分企业家,有了钱之后第一步想的是扩张。如果没有这些疫情,相信某些企业又攻占了某一省,不是说扩张不对。很多企业家扩张的根本原因是为了满足一种经营的快感,身体的这种快感,心理的快感。

公平点说,这次的疫情会让一些虚胖的企业、有泡沫的企业挤得更快,会让他有深刻的教训反而一些稳健型的企业,这次受的冲击没有那么大,甚至还有点偷着乐的感觉,以。前有一部电视剧,什么是幸福,就是我能吃到包子,他吃不到包子就是幸福。经营的快感很害人。

2020-02-04 21:11:09

王岑:

还有一点,作为股东企业不分红,中国很多中小企业没有分红意识。仔细想想如果你每次都分红,每年形成非常好的分红意识,这次出问题,股东会不会主动帮你,你账上的钱,会不会更多一点?

通过这次疫情大家应该学到几点,第一,账上至少有三到六个月的现金储备,这是作为小企业必须要的,不要有了钱就扩张,告诉股东开股东会,大家今年不要分红,乘这个势非常好,团队干劲很足,我们再扩张,再攻占一个省,这是我见过的企业家,90%开会都是这么说的,我觉得大部分是扯淡。他从来没有想过,让股东们每年分点钱。“王总,你相信我,我明年就把河南打下来。”这完全是在满足自己的经营快感。

2020-02-04 21:11:41

王岑:

第二,有了钱,鼓励大家提前居安思危,提前购买一些“可变现资产”。什么是可变现资产呢?简单讲,买一些好的商铺。就是资产遇到什么问题,很容易可以变成现金。在座各位企业里面,每年都购买定期存款的举个手,还是大部分企业家用于发展和扩张。

第三,在日子好的时候,对银行也要好一点。信贷员拎包请你吃饭,希望给你点信用额度,你们日子好的时候,没理人家。民生银行、招商银行信贷员说给你点信用额度,给你三五百万你不要的,举个手。

搁一堆酒,希望给你点钱,你不要。大家一定要记住居安思危,对银行好一点,在中国A股上市,没有银行借款都不让你上市。他很奇怪,你没有负债为什么要上市,因为上市是要融资。你不好的时候找银行,挺难的,因为人都是有感情的,挽回成本太高了。

2020-02-04 21:15:36

王岑:

讲讲更现实的问题——止损。止损很简单,当初定的计划,当初认为不错的店,当初认为不错的店,现在怎么办,转出去?砍掉?异地的业务关不关?在这时候非常明显,肯定得关。为什么去年年终的时候,股东会的时候,这么冲动地去发展异地呢?因为春节这段时间,我自己也在反思一些事情,也在看一些书。

其实作为中小微企业,经商就跟打战一样,这100多年来,在商业战场上发生的战争就几种类型,有进攻战、防御战、侧翼战、游击战。

在座各位所有人,大部分企业,你们的业态本质都是游击战,在一个区域内的游击战,有些规模的人偶尔发起一些侧翼战。我们做的很多动作,都是做一些进攻战的动作,比如挑战行业领头羊,浪费了资源。游击战或者侧翼战,尤其是游击战对于大家的定位,目前是最准的。

2020-02-04 21:19:45

王岑:

在座各位的资源是有限的,兵力有限,兵力叫钱有限。资源有限的情况下,无法发起其他规模的战争,但是我们的企业全发起过了。我在回顾,我在复盘,这些企业这四种业态都打过,对吗?都是撮。这次疫情会让大家重新回到认清自己的本质,大部分人应该坚定不移地打游击战,打不好就跑,缩在一个区域里面。

很多人就问了,“王总,我缩在这里,敌人也很强大,我总不能不往前走吧?”这种人是非常肤浅的观点,任何战争最后追求的是要赢,游击战一样可以赢。

我在厦门,即使是全球的龙头来到厦门,我也可以在一些山头、一些小领域打赢它。因为我在厦门某一个小的领域里面,我有最优势的兵力。其实打战到最后,有一个规律,就是人多打人少,人多赢。

2020-02-04 21:20:20

王岑:

很多人讲,我通过奇兵、奇招,有可能以少胜多,这是胡扯。大部分战争都是人多赢了,兵力比你多,我赢了,游击战也一样,我在一个小村,两个团打你一个连。

很多人误解为,游击战人太少,打不过,所以躲,不是的,一样可以赢。只是在座各位所有的企业家,你们目前所处的收入规模,资产、渠道能力、品牌能力,大部分都处在中小规模,5亿、3亿、10亿规模以内。这种情况下,有时候你只能输两次或者一次,大的战输一次你就玩完了。

所以我们要积小成多,在每个小战场都赢,打10次赢9次,最好全赢。等积累到有很多资源的时候,子是可以量化的。在军动里面叫你有多少个军、多少个师、多少个团,商场也是一样的,我们需要多少钱。你在福建想打浙江,不被四五好三五个亿,想都不要想。

2020-02-04 21:21:15

王岑:

很多人觉得招一个城市合伙人,一点小钱忽悠忽悠,通过城市合伙人就开始打了,错了,是打不赢的。你只是在那个区域让人知道你而已,没有什么意义,只要出击就得赢,这是非常关键的。

我的意思是说,通过这次的疫情,相信会把很多企业回到原型,就是我说的战役里面最初始的状态,就是游击战。账面没有2亿现金的时候,你的形态就是游击战,其他想都不要想。我讲了,任何战必须赢。刚才我谈到做好最坏打算,砍掉异地业务,回到游击战。

第二,固定费用这么多,员工工资、房租、其他费用怎么办?相信很多人已经采取了一些办法了,比如说工资最低的员工都保留,中高管要半薪,甚至降到三分之一,这是一般人的做法。

2020-02-04 21:21:53

王岑:

甚至让一些员工做兼职,不要全职了,其实都是为了减少自己的固定费用。这里讲一个安息,学员里面有一位同学,今天他分享了一些他的事情,我认为非常好。

这次疫情出现之后,他们公司员工主动提出来,未来一个月希望不要薪水。我说,真的假的呀?不要薪水,他们怎么活,他们也要养家。因为他也做过好几次生意了,他说,这一次我才发现,什么企业文化、团队建设,包括企业品牌好不好,到出现事的时候真就看出来了。

当员工对这个企业有信心的时候,他会主动要求跟企业共同进退。因为很多企业最近两周没有收入,因为不开业,没有收入,怎么办呢?员工主动要求不拿工资。

2020-02-04 21:22:31

王岑:

我说,他们为什么愿意这样?他说,因为企业过去一年做得非常好,对待员工也很好,获得很多行业市场的认可。大家共同觉得很难再找一家这样的企业,再换一份工作的成本很高,所以愿意主动不要薪水,愿意跟你共同进退。听起来有点像故事,但我相信这是真事。

这个案例在座各位有类似的吗?90%的肯定没有,还是有的,为你们鼓掌。这叫做出品牌了,兄弟,你在员工心里有品牌了。目前我们需要政府跟外界的帮助,讲几个案例,在非典期间澳门、台湾、新加坡、香港出的政策,我党也出了一些不错的政策,这里不具体讲哪个区域了,我讲讲按大概出台的政策。

2020-02-04 21:23:25

王岑:

比如一些商业银行联合给予低息、无息的贷款,重点协助一些服务性企业,像娱乐、餐饮、旅游,用来支付员工的部分工资。当地的政府出台了具体到数字的紧急援助计划,可能几千万或者几个亿。银行最直接的是延期还款,还有低息的过渡性贷款。

也出现过税务局给予一些见面,主要指税方面,减少企业的固定运营成本,降低第一季度的税费、房租、排污费等等。在座各位,在你们当地有没有已经出台的类似或者类似的政策。

2020-02-04 21:23:55

王岑:

什么政策也没有的情况下,应该怎么办?应该喊出来,应该发声,要诚恳地、不夸大地、不用太谦虚的一起发声,这是需要的。群里面有一些人,甚至已经签了投资框架协议了,马上要打款了,突然疫情来了。还有过了春节,找一些投资机构准备融资。符合上述说的两点,已经进入融资程序,有吗?还挺多的。

已经进入融资程序,投资机构已经做了尽职调查,谈得不错了,要签投资协议了,这时候出现了疫情,投资人肯定会比较谨慎。当然我相信绝大多数投资机构都会维持当初签的协议,只要没有出现大问题,都应该签约。

2020-02-04 21:24:28

王岑:

作为企业家,个人建议你们几点:

第一,抓大放小,尽快签约,甚至可以接受分批付款、分批到账。因为投资人也担心,我投了几千万,现在明摆着几个月不一定有收入或者收入很低,肯定希望观望一下。作为企业家,我个人认为要互相理解对方,可以接受分批打款。

比如投3000万,协议签完以后,先打1000万或者先打一半,另外一半看情况再进,这是我个人的建议。说难听点,无论多少都应该拿到钱,这时候你太需要拿到钱了。这是我的建议,跟投资人好好讲,不要扣一些小细节,抓大放小。

2020-02-04 21:24:58

王岑:

第二,一般协议里面都有一个不可抗力条款,这个我也讲过,你需要跟你的律师好好沟通一下。因为这个不可抗力是指出现了疫情、地震或者不是企业经营不善导致业绩严重下滑的情况下,投资方怎么应对这个事情。这个条款相信会让所有融资的企业家,有一个深刻的认识,因为以前大家没感觉。不可抗力条款是什么意思呢?现在你们就明白了,因为它正在发生。

2020-02-04 21:27:12

王岑:

第二,需要融资的企业,或者2020年正打算融资的企业,希望继续发展的情况下,怎么面对投资机构呢?有几点。

1.让财务尽快争取银行的信用额度,总体来讲,比跟投资机构的沟通成本要低。投资机构相信在这个阶段还是有点懵,可能所有的企业机构都会进入一种懵的状态,自己慢慢在调整,发现也没有那么坏。

投资机构会更理智得看待一些事情,尤其是一些经历过经济周期,经历过黑天鹅事件或者突发危机事件也好,就像我前面讲的,聪明的投资人会意识到这个时候是一个非常不错的买点和谈判机会。因为以前不愿意跟我谈投资的企业,现在愿意跟我谈了,当然也存在反过来。

2020-02-04 21:30:33

王岑:

当然,总体会谨慎,大家依然要积极地去谈,因为会存在一些一线投资机构或者有经验的投资机构,反而认为这个时候是个买点,他可以把估值定得低一些。而且媒体这几天,我已经看见了,一些人已经开始推这样的文章了。

在群里的人,我们都是一个生态圈的人,无论是投资人也好、媒体人也好、企业家也好,其实任何事情都有规律。在我个人看来,未来的三个月就是一个非常好的投资机会,它是一个买点,因为价格下来了,企业家不再有那么高的期望了。

我给各位企业家提一个建议,从疫情开始到未来一两个月,团队怎么应付疫情,尤其是在风控方面,在财务控制方面,怎么去应对的动作跟一些数据,一定要留下来,这些文字性的证明一定要留好。这些可以展示给目前投资人看,出现问题你们是怎么应变的,怎么去口头费用的,这实际上是加分项。让投资人看到,你在低谷的时候,你的应变能力、管理能力、财务管控能力、判断能力。

2020-02-04 21:30:57

王岑:

最后一点,教训和思考。这个非常有意思,这两天也在想这个事情,坦白讲我也不知道疫情会持续多长时间。当然从疫前、疫中、疫后,怎么也要几个月,甚至半年的时间,因为伤了元气,还有复原期。

消费行业它就在我们身边,发生在我们的日常生活中,无时无刻不在,所以它的去向到底向哪走。我们不要被一些企业出现的大问题,被个别现象所迷惑。因为一些企业的业态已经出现了一些问题,我们应该考虑这个时间段上,在疫情发生过程中,在消费领域留意一下,哪些企业的发展反而非常好,增速反而很快。

2020-02-04 21:31:24

王岑:

一个基本逻辑是什么呢?在家的人越来越多了,去公司办公的人越来越少了,甚至有些人丢掉了工作,或者变为了兼职人员。我个人的感受,我们叫个人从业者或者个人生意者,或者个体工商户。你可以叫去公司化,这个趋势会加速,这是我的第一个判断。它会带来社交电商、优化的微商、直播电商会爆发。

在家的人越来越多,主动的也好、被动的也好,他们总得挣钱,总得交流,社交电商的频次更多了。我认为2020年有可能这块的爆发速度会非常快,可能到下半年会非常快,可能会有井喷期。

2020-02-04 21:31:53

王岑:

3.我认为物流企业,快递、物流、配送进入2.0时代,包括现代化的仓储会更加发达。投资人的资金会大量、密集的涌向这些行业,因为通过这次教训大家明白了,仓储物流还没有那么发达,还可以更加发达,为更多的人服务。因为它们是机器体替代了人,理论上效率更高。所以物流、现代化仓储会进入2.0时代,他们会更创新。

简单来讲,以前的快递员还停留在1.0状态,骑着摩托车脱车把货送过来,笑笑就走了,软硬件没有那么发达,现在可能会配用更多的软硬件。前几天媒体讲,深圳一个快递员也确诊了,现在有没有防护措施,可以完全屏蔽,甚至送到楼下,不用上楼,楼上的人下来取。

在小区物业端,最后100米或者50米的时候,是不是应该有更多的软件和硬件来满足。所以以前没有出现过的消费场景,这些新的场景会促使新一代的物流、配送、仓储越来越便利、月发达,这个趋势我认为会加快。

2020-02-04 21:32:56

王岑:

4.微商2.0甚至3.0,就是卖好货、财务相对规范,愿意合规纳税的,不需要线下对实体店过度依赖的,消费非常高的社群也好、讨论也好、开会也好、招商也好,其实在过去一年里面很多人,第一是怀疑,第二是不愿意做。

自己的能力有限,也没有外部的软件公司和其他服务商跟进,而这次都跟进了。因为这次发现必须进入深水区,因为不进,在家里没事干,没工资,没钱。相信在座很多中小企业家,已经在尝试了,或者你身边的下属或者销售人员已经在做了。某些做得不错的微商,这次业绩没有太多下滑,甚至业绩有所增长。唯一对它们造成影响的、阻碍的,就是物流配送和仓储。当然还有另外一端是工厂的生产。

2020-02-04 21:33:23

王岑:

我认为餐饮只是一个表象,一个非常简单的影响只是表象。在新零售、社交电商这块的创新会加速。所以我隐隐约约觉得2020年会是一个创新的转折年,尤其作为传统企业和数据也好、AI也好、软件也好,更多的磨合、更多的加速,这个速度会非常快。

话又说回来,餐饮不会消失,它永远存在。难道餐厅只能开在购物中心,餐厅只能是前店后厂吗?当出现疫情,再出现一些问题的时候,怎么应对呢?难道在我的社区不应该开更多的小店,这种小店并不需要过多的厨房,它就是简单的配送和加热,这种模式是不是会霞姐很多疫情,效率更高。如果效率更高的话,那有没有疫情都应该这么做。其实它的核心逻辑是服务行业工厂化、产品化了。

2020-02-04 21:33:52

王岑:

有物流、有设备、有车辆、有生产的工厂替代了,对人的依赖性越来越小。人干嘛、人去哪呢?人更多的扮演很多人在家也好、在店也好,扮演一个社交的功能。很多业态通过这次疫情,必须要升级了。难道不能出现一家餐饮,百分之七八十都是外卖,。百分之二十是堂食,甚至变成某个区域的主要的餐饮业态,这在快餐领域有可能吗?大的商业正餐另说。我认为这是有可能的。

有人谈到了服装行业,我认为是一样的。服装行业纯粹是产品驱动,它是标品,相对容易一些。其实过去电商渗透率很高,对线下店的依赖性已经很弱了。因为时间关系,我不展开了。

2020-02-04 21:34:20

提问环节(Q&A)

Q:To B的企业在目前的形势下应该怎么做?

A:To B的企业,尤其是科技类、软件类、SARS公司,对你们来讲2020连是一个黄金年,甚至未来三年都是一个黄金年,就是To B的软件公司。通过这次疫情,告诉所有实体企业,为了保护自己,为了防御下一次疫情或者天灾人祸,甚至从商业效率来看,投资回报率来看,公司里面的产供销都应该软件化。 

比如员工的手机里面,在家里就可以办公,在家里就可以销售,在家里就可以互动或者作业。我也接触过很多软件公司,他们跟消费行业过去几年的磨合和深度交流、深度合作,我们叫渗透率或者合作深度还是不够的。一些传统企业或者消费的实体企业,还是有一些排斥,没有非常拥抱。

2020-02-04 21:35:54

A: 

这个事一出来,在家办工,今天到未来一个月,甚至两个月,大部分时间都在家里办公。在家里怎么办公,通过什么办公呢?就是软件,就是各种各样的软件。除了软件的场景会越来越多,它的功能也应该越来越多,很多事情是逼出来的,它的功能会越来越强大,强大到最后不用去公司上班了。

在家办公挺好的,效率甚至超过了疫情之后去公司。这种现象有可能存在,这个功劳就是来自于软件公司的深度开发,来自于这次疫情带给大家以前许多出现的场景,也来自各个消费企业的销售端、生产端跟这些软件公司深度沟通。这次出事了,大家互相理解对方了,都会朝着一个目标走了。

2020-02-04 21:36:14

Q:体育用品线下实体店结合市场如何,有什么建议?

A:这个场景通过这次疫情更明显了,各位在家里吃饭是不缺的,缺的是锻炼,我就深有体会。在座各位在家里不能总做俯卧撑,不能总做仰卧起坐。买个瑜珈垫,买个瑜珈,太枯燥了。缺方便的家里用的多功能、高强度的体育器械,有吗?没有。因为以前没出现疫情,可以去楼下的健身房,可以打篮球。现在有疫情了,怎么办呢?在家里不能打篮球,只能刷刷抖音。

幼崽在家里客厅做一个模拟的足球,踢一踢。这作为体育用品的实体店的老板,这次疫情对你来讲应该是最大的出动。你现在就可以开始试了,跟体的工厂直接谈,能不能生产出一些爆品来。我经常运动,给你讲一下我缺什么。体育用品。

2020-02-04 21:37:39

王岑:

我喜欢做单杠引体向上,在里没有办法做,其实这个器械非常简单。你跟工厂商量一下,针对这种场景,做一个可以插在客厅里的用品。

这位老板,不是谈线上线下结合,而是赶快问问周边的消费者,他们现在困在家里,他们需要怎么运动,你帮他解决问题。这些问题就可以给你带来一些爆款,带来一些非常不错的生意,弄不好还会持续挺长时间的。

因为时间关系,各位观众,今日的直播就结束了。明天晚上七点半张贺峰老师会分享对健康行业的思考。

2020-02-04 21:42:21

本次直播到此结束,我们下次再见。