创客猫直播 | 黑马大学APP“战疫情”公益直播课——“宅”经济下的在线业务拓展

直播主题：黑马大学APP“战疫情”公益直播课——“宅”经济下的在线业务拓展

直播时间：2020年2月15日晚上

直播导师：唱吧音乐集团创始人兼CEO 陈华

陈华：

今天借着封闭在家的时间，跟大家来沟通学习一下。今天的直播有个小福利，把我们的直播分享出去，点赞前五名，会拿到唱吧麦克风。

我是唱吧集团的创始人，也是黑马的导师。今天跟大家分享一下在今天的宅经济情况下业务的拓展机会，以及音乐人在线上工作的可能性。希望多听到各位的想法，多沟通多互动。

陈华：

疫情下所有人关在家里，像我这样头发长了，也没有办法理发。我们应该正面看待这件事。瘟疫是可怕，但是不能被打击到信心，我们要坚强地生存下去。如果认真看待这件事情，可以看到新冠病毒这一次是一个大的历史事件。

其实，人这一辈子很难几次经历大的历史事件，在这个大的历史事件，每一个普通的人、每一个普通的企业，如何生存，如何生存，如何活下去，未来做好准备，我们要做很多事情。

陈华：

在这个大的历史事件下，有一件事情是可以考虑的。我们应该记录一下在这样一个历史事件下，我们的家庭是怎么度过的，我们的企业是怎么度过的，我们的工作是怎么实施的。

把这些感人的故事、感人的瞬间留下来，经过三五年之后，我们回头再看，会发现原来在这样一个情况下，其实是这么度过来的。我总是觉得人这一辈子没有那么多的大事件，今天生在其中，把它记录下来，希望成为未来一个值得回忆的素材，同时也给我们的未来留下一些经验和教训。

陈华：

这是一个挺有意思的事情，像唱吧全世界收集在线办公情况下的人、事，以及大家的想法，回头剪一个很好的纪录片来看看唱吧是怎样度过这次疫情的。

另外，疫情对我们的生活影响很大，最重要是要关注所有人的家庭健康、同事健康，要花很大的精力准备好怎样在这个环境下，能够安然度过去。

陈华：

现在还不是特别乐观，什么时候复工，还要看政府的安排。但是我们做好准备，保证大家的安全是第一重要的。希望疫情下绝大部分人，除了在湖北、武汉，或者接触过病患的人，有很多事情要处理。

绝大部分人处于把自己关在家里的情况，这种情况下要想想我们能不能为疫情、为湖北武汉做一些事情。每个人都有自己的能力，像唱吧作为一家有责任感的公司，走了七八年，希望能帮助到湖北、帮助到武汉做一些事。

陈华：

除夕的时候，参与了一个线上捐助活动，采购了2万套二级防护服，通过线上采购，从工厂运到武汉一个仓库。武汉同事亲自跑到仓库做验收，联系了六、七家医院进行现场的分发。

这个过程花了我两三天时间，一直在打电话沟通，因为里面有很多的坑，也有很多问题。比如你买的医疗物资是不是安全的，这是一个很大的问题，有可能买的是假冒伪劣的。你买的物资是不是医院需要的，有可能医院不需要。然后物资怎么运到武汉，物流是一个极其困难的问题。

陈华：

运进武汉以后，我们同事就在武汉被隔离，从公司角度，如果没有人去现场，也不知道这件事进展得怎么样，他去现场看看。结果他折腾了大半天，才来到仓库进行验收。又联系了一大堆医院，这些医院确实非常极缺我们提供的物资。

陈华：

有的人开着救护车到仓库提货，有的人开了五六个小的车。这个事花了很多时间，非常骄傲吧，唱吧做出了一点点贡献。唱吧这件事情也激励了很多用户，当我们说唱吧捐了1万到防护服以后，用户说能不能把钱捐给唱吧，唱吧帮我们做一些公益。我们希望大家自己找自己的渠道，因为捐赠挺有难度的，也挺需要责任感的一件事。

如果每一个人能做出一点努力，都是很重要的。你捐钱捐物，甚至不用捐钱捐物，在你的朋友圈、在网上，为努力抗灾的人点个赞，都是非常有价值的，社会需要我们一起努力。

陈华：

这次疫情有很多地方出乎我的意料。最大的意料，很多人以为我们已经进入发达国家了，看一线城市、生活水平、物资水平、生活水平，已经和发达国家没有太大区别，我们的城市建设也还可以。

这次疫情打脸非常严重，我们看城市的管理能力、应变能力。像我们这样的互联网公司，团队的应变能力、管理能力远远超过了当下城市的管理者，这么大的灾难，为什么不能够避免过去？其实是可以做很多事情的。

陈华：

为什么互联网公司在一些地方做得更好，每一天都在应对各种各样的变化、各种各样需要处理的困难。这些困难和变化，其实跟病毒一样，谁也不知道什么时候会冒出来。每天都在焦虑中，想着明天又有什么事情出来，又必须去救火。

可能半夜12点起来，去处理各种投诉的问题、宕机的问题，各种各样的问题都要去处理，所以我们磨练得更多一些。但是这个东西，今天的互联网公司也没有完全做到那么好。在疫情的困难情况下，有多少企业能够恢复企业的战斗力？

陈华：

唱吧2月10号按照国家规定，没有恢复返工办公，但是开始了在线办公。在线办公对于绝大部分互联网企业有挑战，但是也很自然。因为一台电脑再加一些设备，就能处理好工作。我们做了一些准备工作，一两周的时间有一些经验吧。

在线办公有几个点：第一，每个人上班的时间，要找一个相对隔离的环境。比如找一个房间把自己锁起来，或者找一个角落，不会被家人干扰到。这样的隔离环境，让我们更加能静下心来。其实在家办公和在公司办公最大的区别，就在于公司办公的时候，随时可以找到一个同事坐下来开始聊天，但是在家的时候没有那么方便。

陈华： 

第二，不要害怕打电话，我们只要把这样的信念打开了，随时随地通过语音电话、视频电话把大家聚在一起进行沟通，这个心理障碍打开了。接电话的人不要觉得我在家里，为什么给我打电话。只要这个工作时间，电话随时接起来就讨论，这是可以解决掉的。

第三不要害怕开会。有的人觉得远程开会效率没有线下效率高，但是现在的视频系统非常发达。比如有些视频系统可以分享桌面、分享PPT、分享手机。所有人观看一个屏幕，针对一个屏幕进行讨论沟通，效率还是可以的。核心点就是找到一个相对隔离的环境，不要害怕跟你的同事进行时时地互动，不要拒绝别人时时找你沟通。

陈华：

就像在公司一样，这就能解决掉在在家办公最主要的困难，就是心理障碍。心理障碍去掉以后，就是在加强项目的管理，项目管理就是原来不需要做日报，现在需要每个人每一天做的事给领导汇报，汇报要判断一下是不是在家做事情。

反过来是项目管理要加强，原来没有精确到天的工作安排，但是今天要花更大的精力，把项目管理精细到每一天上。

陈华：

很多企业将回到公司办公，在疫情情况下也有很多要处理，比如准备好办公的环境、口罩、消毒。这些对于绝大部分公司都是差不多的事情，至少今天可以看到，其实我们可以在家办公。

而且唱吧经过这一两个礼拜的经验，可以感觉到一个特别大的点，在家办工的效率一点都不低，往往有一些项目甚至比在公司办公效率还高。

陈华：

我也问同事，为什么效率更高？最重要的一点是，可能在家的时候受到的干扰除了家人之外，没有那么多干扰。在公司很容易听到旁边讨论别的问题，注意力就分散掉了。在家办公的时候，可以集中一两个小时认真做一些事情，效率不见得更低。

当然，还要综合去看，在线办公有它的优点，也有它的缺点，回到公司更好，但是不用害怕在线办公。相信大部分公司在这个问题能解决掉的。我们一些业务受到比较大的影响，比麦克风业务，它涉及到工厂，工厂的复工是一个困难问题，因为复工需要当地审批，工厂不能复工的话，整个产业链都会受到影响，因为从零件、组装、物流，哪个地方有问题都会影响整体进度。

陈华： 

从政府层面也要告诉我们，什么时候应该大范围恢复上班。因为一些公司已经14天没有新增疑似病例，为什么不能正常上班呢？有一些地方相对安全，可以适当放开，否则经济会出现大的问题，尤其是线下经济、实体经济有大的问题。线下消费经济受到影响很大，比如唱吧麦颂停业了，疫情的当天我们武汉的所有的唱吧麦颂都停业了。

唱吧麦颂最重要的是解决短期内像租金成本、人员成本怎么压缩下去，使得我们更灵活地等待未来返工的时候，生产是能不能先保持小范围生产线的恢复，保障核心产品的生产。

陈华：

今天在这里更希望分享一下唱吧整个公司在战略上大的变化，以及刚好和疫情结合在一起的想法。相信很多同学听过唱吧、用过唱吧。唱吧2012年上线了，从K歌的APP起家，积累了2亿多用户，卖了200万个麦克风。

我们构建出一个很大的线上线下的K歌的局，对我们来讲，更大的挑战在于今天的娱乐时代，K歌是不是一个最大的吸引力。

陈华：

在前面几年一直在想，面向今天娱乐方式的多样化、视频的普及性、4G和5G的普及性，唱吧应该做出哪些变化，去迎接时代的变化。经过一年多的时间，我们分析用户群，发现用户群是一大堆年轻、时尚、热爱音乐的音乐爱好者。我们分析竞争对手，有各种各样的竞争对手，哪一样的竞争对手对我们的威胁狠辣哪一样竞争对手还没有发现哪样机会。

我们的核心用户群是一大堆音乐爱好者，我们应该围绕他们解决他们的问题。而不是原来我们做K歌，只能提供K歌的产品。而是应该讲，看看我们的用户是音乐爱好者，除了K歌和翻唱，他们还有别的需求，我们能提供更多的产品。

陈华：

经过认真分析，音乐我们的音乐爱好者除了K歌和翻唱，他们有强大的音乐表演能力、有原创能力、改编能力，有靠音乐生存下去的欲望，他们想用音乐成就他的音乐梦想，希望站在舞台上成为一个明星，这些都是用户的需求。我们需要围绕他们的需求，打造他们需要的产品。

2019年10月11号我们做了唱吧4.0的发布，唱吧升级为1到10分钟泛音乐的音视频的平台。我们打造的概念是让所有音乐爱好者把你玩音乐的过程拍下来、录下来，或者在唱吧上提供各种各样的玩引发的玩法，包括K歌、弹唱，唱吧要做一个玩音乐的平台。所有音乐爱好者玩音乐，就来到唱吧，发现唱吧提供了最好的工具、最好的服务、最好的成长路径。

陈华：

为什么做这件事情？一方面确实用户有这些需求，另外一方面市场有一个大的空白。那么多的音乐爱好者，他们的生存是相对艰难的。我们看到很多音乐人一个月的收入只有几千块钱，很难养活自己，逼迫很多音乐爱好者。他根本不想做其他活，但是为了生存，只要打一份别的工，靠别的工养活自己，但这并不是他们喜欢的事情。

我们有一个想法，能不能让音乐人”站着“挣钱。所以唱吧变成一个玩音乐的平台，让这些音乐爱好者来唱吧玩音乐，通过玩音乐去搭建他们整套生态体系。通过玩音乐，我们提供强大的工具和服务帮助大家玩音乐。

陈华：

怎么玩呢？有的人说，我自己会弹钢琴、弹吉他，直接拿摄像机拍下来，传到唱吧。有的人没有钢琴怎么办？我们上线了一个玩法叫弹唱。到个某个歌词，弹一个键，就有一个音乐。你就会发现我可以在手机上弹吉他，又可以弹唱一首好听的歌曲，这是我们新推出的唱歌玩法。后面唱吧会持续推出各种各样的线上唱歌的玩法。

工具是帮助大家线上创造内容的方法，我们还提供一些服务，因为并不是每一个人都能够创造出特别优质的内容，他需要一些服务。这些服务我们认真梳理了一下，包括一个音乐产业非常完整的链条。

陈华：

我们看看唱片公司怎么做事情。如果我想出歌，先会找一个第三方购买别人已经写好的词曲，去买断别人的词曲。我们会去录音棚录制歌曲，录完之后会靠录音棚的修音师修得很好。

然后通过发行公司发行到网易音乐、QQ音乐等各个平台，这是一个传统音乐生产的流程。

陈华：

当时想，唱吧上那么多音乐爱好者，我们能不能在线上提供完整的生态去解决这个问题，最后发现我们可以做这件事情。我们提供了音乐超市，在线上就能买到别人创造出来的优质工业级的词曲，这样买下来以后就拥有一首自己的歌。

音乐超市解决的问题，使每一个音乐爱好者可以拥有一首自己的歌。我们的翻唱达人就变成了原唱达人，因为有自己的歌曲。

陈华：

第二步，拿手机录歌，大家觉得音质不行，还是应该去录音棚录。确实手机差一点，差的不是手机本身，还是在于没有像录音棚修因处理，所以我们上线了后期服务。手机上录出来的唱声，我们转给修音师傅，最后拉开录音棚的品质。

所以通过音乐超市买歌，后期服务收银，就能拿到完整录音版权的歌，这首歌可以发布到各个地方去了。发布就创建了自己新的服务，叫随心发行服务。

陈华：

大家把歌曲给唱吧，唱吧免费发行到所有的音乐平台，也包括线下所有的KTV。因为唱吧一直以来在线下有非常大的积累，我们可以把百分之六七十以上的KTV入驻你的歌曲。

所有的唱吧音乐爱好者可以实现，从拥有一首自己的歌曲，录出一首唱片质量的歌，发行到线上线下所有的平台。已经去KTV唱自己的歌，这件事情唱吧全部打通了。

陈华：

打通这件事情以后，我们又在想，音乐爱好者变成了自己的歌曲以后，他就是一个音乐人。音乐人再往下走，他们需要演出和表演。所以我们现在正在筹备的是唱吧的在线livehouse，在唱吧就可以开演唱会，就可以卖票，就可以跟粉丝互动。这样把唱吧玩音乐的概念，真的不止是玩，而是帮助音乐爱好者。

原来不怎么会玩，帮助你变得很会玩。你原来不是很懂音乐，我们可以帮助你很懂。还会上线在线教学服务，在线可以学会很多技巧，使得在线上把音乐的能力上升一个台阶。

陈华：

这些东西理解下来，更像唱吧提供了一堆玩音乐的玩法。在这样一个疫情封闭在家的环境下，我们提供了更多的娱乐方式。说实在的这次疫情，唱吧的DAU上涨了很多，因为很多用户确实不知道该干嘛了。唱吧出现了弹唱的玩法，有很多音乐服务让我更好听、很多音乐工具更好用，用户进来了。

这只是我们玩音乐的第一步，这一步解决的问题是唱吧更好玩。其实我们解决的是更大的问题，就是刚刚讲的为什么要让这些玩音乐的用户来到唱吧呢？因为我们觉得除了今天在”宅“经济情况下要在线娱乐，我们还希望做到另外一件事情，叫做在线工作。

陈华：

很多人觉得在线时代已经来了，如果快递物流不断，我在家里封几个月也没有。我要吃了，可以叫外卖，要买东西，上淘宝也可以买到。所以今天叫在线生活没有问题，在家完全可以生活很好。

在线成长也没有问题，我们家小孩已经在线上上各种各样的培训课，学校里的课程、语文课、数学课、英文课统统可以线上学，甚至体育课线上也可以学。我看到体育老师拿一个iPad指挥小孩现场做各种各样的运动，完全没问题。今天我们是在线成长，在线教育，它已经OK了，没有问题了。

陈华：

还有在线工作。相信绝大部分人对这个事情有疑虑，有的人听过阿里巴巴曾经说过一句话。他讲，阿里的用户叫做生活在阿里巴巴，工作在阿里巴巴。

他的概念是说，因为阿里巴巴的体系，可以在阿里巴巴体系内什么都能买到，这是工作。生活是在阿里巴巴什么都能卖出去，我能赚到钱。电商可以解决卖东西，通过网络什么都能卖出去，所以这个在线工作解决了。

陈华：

还有没有别的在线工作能解决掉呢？我觉得还有更多的能解决。大家听过去年底互联网圈火了一个人叫李子柒，李子柒在四川一个下农村里面天天拍摄精品的各种视频，她就能成为一年两亿收入的美食达人。

她没有去大城市工作，没有每天认真上班，她只需要在家里靠一台电脑和手机，就能把这个事情做出来。

陈华：

今天在这种宅在家里的情况下，我们是不是挣不到钱呢？也许我们也能挣到钱。因为唱吧一直在做的事是音乐领域，所以我们能不能围绕音乐这样一个方向，为所有音乐爱好者提供在工作的机会。这个在线工作的机会，它能够帮助音乐爱好者因为音乐站着挣钱，他不需要去街边上，他不需要离开音乐，打一份不喜爱的工作。

他只需要认认真真做好音乐，就能挣到钱。我们在疫情之前，唱吧就宣布了这样一个大的战略。我们希望提供一个平台，让所有用户轻轻松松玩音乐，开开心心赚大钱。

陈华：

怎么实现这一点呢？各种各样的玩音乐的服务和产品，反过来就是各种各样的工作机会。举个例子，唱吧刚刚提的各种各样的服务，比如音乐超市，要去买别人的歌，请问歌从哪来？歌就是一大堆原创歌手来的。

你把创造的优秀作品传到唱吧的音乐超市，我可以帮你卖出去。你说没有那么强的创作能力，但是你懂音乐的一些基本技能，懂得修音，也可以做我们的修音师，帮助唱吧上几百万、上千万的用户，把他们的声音修得最好听，这里有巨大的工作机会。

陈华：

再往下走，唱吧的发行服务需要帮助别人宣传歌曲。今天唱吧上面很多原创歌曲，这些歌还不够火，那大家一起来唱火行不行？我们也可以提供这样的服务。

这些服务都是比较传统的一种服务，我们想的是，可以做到更加轻量级、更简单的服务形态。就是真正让玩音乐的人直接就能挣到钱。怎么做呢？就跟李子柒为什么能挣到我2个亿一模一样。

陈华：

音乐爱好者的专业是把音乐创作好，好的音乐什么特点？它有强大的传播能力，能帮唱吧拉来巨大的用户群体，这些是网上用户群。

让音乐人、音乐创作者怎么挣钱？他们不太容易想出来。但是对于唱吧来讲，这么长时间以来我们最强的地方，我们一直有强大的音乐能力。

陈华：

我们的团队知道怎么挣钱，知道怎么把流量变成收入和利润，所以我们做了一个决定，让音乐爱好者专心地玩音乐。玩音乐的事情，是用户的事情。挣钱的事情，是唱吧要想的事情。

音乐用户只需要创造出最好的音乐内容，唱吧要把这个内容变成巨大的财富。你只要在唱吧上，玩玩翻唱、弹唱，只要你的作品有大的播放量，唱吧我就给你现金，我们的现金绝对是行业里面最高水准。

陈华：

相信有的人玩过抖音、快手，很多平台即使你的视频有巨大的播放量，平台也不会给你很多钱，除非你做一些广告，或者通过出名以后通过一些线下的演出。

但是我们觉得你的影响力，就是你的收入，你的流量，就是你的收入。我们应该把这两个工作分开，让我们的音乐爱好者专心与创作优质的内容。

陈华： 

大家可以看到在唱吧上会有大量普通的音乐爱好者，他们通过翻唱、改编，甚至什么也不会，拿一个手机摄像机拍公司年会上的表演，去拍街头的音乐表演，这些内容都能够让你获得财富。

只要有这样好的内容，唱吧能诞生出一个又一个音乐界的李子柒。而且我们会花很大精力，去帮助这些音乐爱好者去积攒它的私域流量。会帮助他在私域流量上进行更进一步的变现，比如刚刚讲的唱吧马上要上线的在线Livehouse，线下歌手的习惯是我去酒吧，老板给我一笔钱。

陈华：

演唱会也是一样，组织公司策划方案，花钱请明星过来演出，明星拿钱走人，至于这场演出挣钱还是赔钱他不在乎。今天在唱吧上，我们在线的Livehouse也会搭建这套体系。我们去帮助这些音乐爱好者，会发现线上也有Live House。只要你有足够强的表演能力，被我们选中了，我们邀请你过来表演，表演完了以后，就得到你的演出收益。这样整个的商业模式就会变得更加健康，更加直接。

陈华：

我们最重要的事情是唱吧变成一个玩音乐，玩着玩着挣大钱的平台。希望所有的音乐爱好者，不止是说今天在线娱乐，我们可以用音乐在线工作。音乐可以让音乐爱好者活下去，活得很好，还能挣到很多钱。

这是唱吧4.0战略升级最重要的核心点：玩音乐就上唱吧。只要你是音乐爱好者，你喜欢音乐，或者你只要看到好看的音乐，你把它拍下来传到唱吧上，都能创造出好的商业模式，去帮助大家获得好的收益。

陈华：

这样未来一定能在唱吧上看到未来的”西单女孩“、”后街男孩“，各种各样草根长出来的优秀歌手。这些优秀歌手只需要埋头创造好的音乐。唱吧一直以来有很多优秀的歌手，只是原来我们没有打造这套体系去扶持这些歌手。

像毛不易这是唱吧上起来的，最近一些艺人也是一直唱吧上玩。玩不是唱吧最重要的核心，而是今天开始帮助这些音乐玩家、音乐爱好者，通过音乐能够成长，通过音乐能够称为明星，通过音乐能找到养活自己的方法。

陈华：

这是一个宅的情况下，能不能找到的一个在线工作的机会？不止是唱吧，大家也可以想一下，今天已经到了在线生活的时代，相比十几年前SARS时代很不一样了。那时候物流不行，移动互联网没有普及，没有人在线上消费。今天在线经济这么发达了，我们真的可以讲，在线的生活、在线的学习、在线的工作。

我一直在想，为什么一定要在大城市里面四五十分钟上下班？未来有没有可能鼓励员工更多在家上班？当然，管理方法还要琢磨一下，但是不见得这个事不行。

陈华：

今天主要分享这么多，我也想跟大家多沟通一下，听听大家有没有好思路、好问题。因为唱吧作为一家七八年的公司，我们也在努力给大家提供更好的产品和服务。

我们也希望今天全中国几百万的草根音乐人、草根音乐爱好者，能够坚定他们的音乐梦想，他们应该发现唱吧提供了更好的服务，去帮助他们成就他们的音乐梦想，唱吧已经把这套体系搭建起来了。也希望各位在疫情情况下，能找到自己工作生活更好的方式。

陈华：

困难总是暂时的，相信我们还有更大的机会、更好的未来，我们一定能战胜疫情，我们一定能获得很好的未来。大家一定要相信，中国已经走上了一个快车道，即使碰到各种各样的困难，我们一定能成功。希望所有人坚定信心，相信中国会更好。武汉加油！中国加油！

问答环节（Q&A）

Q：

焦虑情绪如何缓解？

A：

疫情的焦虑情绪很难缓解，我每一天早上起来的第一个动作，就是查一下今天又死了多少人，又增加多少病例。全国多少、本地多少、昨天发生了什么事情。说实在的，每一天都很生气，我不能接受今天的中国每天还有100多人死掉。相信前线的医护人员正在解决这个问题，相信很快就会缓解。

A：

但是曾经发生了这么大规模的人员死亡事件无法接受，我们应该一起努力，每个人贡献自己的力量，慢慢所有事情都会变好。就像唱吧用各种方式去捐助、去支持前线。

第二点焦虑情绪，是关在家里，出不了门怎么办？其实应该反思一下，我从年初二到现在没出门，除了放下垃圾之外，我觉得还好。怎么去放松呢？这段时间刚好让我们沉下心来想想。

A：

第一，想想自己事业，我们每一个人都有自己的事业，这个事业是什么样子。事业是不是满意，有没有做到足够好，有没有更大的改进空间。如果疫情是一个灾难，企业碰到的灾难还有很多，企业怎么度过去。

第二还可以想想个人，我们很好跟家庭这么长时间待在一起，而且待在这么小的空间里面，我们和孩子每天生活在一起，感情明显加深了很多。所以找到跟家里人更强的亲情，也是能够排解紧张的情绪。

第三，保持乐观的心态。坚信一切都会过去的，一切都会变好的。

Q：

云蹦迪最近很火爆，但是线下KTV有关门的？

A：

大家看到有一家KTV关门了，我不点名了。它的关门本质上不是经营不下去，也不是没有利润关门，而是它想节省成本。当然能理解这一点，或者挣钱挣够了，过几个月再开门，线下很多人就是这种心态。我们没有办法防止别人这种心态。

另外一方面，线下确实有很多生意被迫关门，因为确实房租的成本、人员的成本，有一些企业没有那么大的现金储备是很难支持的。要解决这个问题，要多方面解决，一方面是物业方能不能免租，我们看到政府部门和一些比较大的物业集团都在免租。

A： 

第二点，能不能跟不上班的员工沟通一下，今天不上班了，工资按原来的方式发压力很大，一起节省成本，相信同事也是能理解的。

第三点，准备好。大家要相信一点，疫情结束后，会有一个报复式的反弹，报复式的反弹就是去线下去。线下的KTV一定会几个月以后爆满。当然疫情结束的时候，哪些KTV能快速恢复，哪些KTV真正做好准备，这时候生意就会给最好的人。线下熬得过这几个月，有现金储备就好了。

A：

对于线上来讲，像云KTV、云、云Livehouse，演出这是非常现实的问题。如果想和亲朋好友唱歌，唱吧有在线KTV的功能，可以把亲朋好友拉到一个房间一起唱歌，非常简单。

这个唱歌的功能非常强大，在唱吧的在线KTV里面，不止是可以排队唱歌，还可以抢唱。可以多人联麦合唱，唱吧的在线KTV已经解决了很多技术壁垒，让大家充分享受一家人远程聚会的需求。

A：

我们的在线LiveHouse下周就会正式上线，大家发现原来在线上也能看到非常优质的音乐人的演出，而且这些演出可以跟你深入互动。我们做了很多产品上的迭代，帮助大家线上也能把线下的体验搬上来。

不管线上做得多好，线下还是有它的机会，因为线下是体验式消费，线上是一个懒的消费。如果懒可以线上消费，如果想体验优质的音箱，还是要去线下。也许VR普及以后，会受影响，我戴一个VR眼镜，一个导游姐姐就可以带我去全球旅游了。

A：

今天线下是不可替代的，以后还是有可能被替代的。所以今天的线下，最重要的生产方式是控制成本，坚持你的信念。我相信疫情结束，会有一个报复式增长，这个报复式增长，会让线下一下火爆起来。有一个小视频，一大矮鸭子满山跑的样子。

线上是把一些线下的基础体验搬上来，让音乐人无论在哪个地方、哪个角落，都能够输出最好的内容和表演。我们能解决地域的问题、时间的问题。线下是体验经济，这两者有一定的冲突，但是不见得完全冲突。

A：

唱吧麦颂和唱吧有一些紧密的互动，未来可能会有一些更深入的东西，比如我们有很多线上的演出，线上演出需要大舞台，就回到的唱吧买的舞台进行演出。我们还有在线教学的业务，马上要上线了，所以未来上上下下有更大的结合。

餐饮行业和唱吧目前没有找到太深入的合作点，可能和麦颂有很好的合作点。

A：

城市管理的结合。城市管理是个专业的事情，我今天只能说武汉的湖北城市管理我不满意，让我管，我也不知道怎么管。但是作为一家互联网公司，我知道怎么管互联网公司，怎么让团队应对快速的变化，知道怎么做好应变工作。让整个体系应对各种各样的问题。城市管理是另外一个问题，我不太懂。

我们能帮助城市做的事情，减少线下人员聚集，大家在线上多聚集。在线娱乐是让我们更开心的方式，唱吧有很多很好玩的功能，尤其是弹唱，弹唱非常好玩，而且非常简单。每个人只需要几分钟的时间，就学会了用唱吧弹出一首歌。

A：

乐器弹唱是唱吧未来重点的方向，我们会大量扶持各种实体乐器表演。大家去唱吧看，有很多人弹钢琴、弹吉他，有各种各样的小众乐器的表演，我们也会扶持更多的垂类内容，像电音、古风内容，这种垂类内容也会进行定向扶持。

希望唱吧能成为音乐人的一个家园，因为在这个家园里面，我们提供非常丰富的创作工具、免费上传工具、优化美化的服务，把你的内容变成版权发行的整套体系，这样可以让音乐爱好者更简单地去完成。

A：

不止是音乐弹唱，所有音乐爱好者的玩法我们都会做比较深入的发展。当然短期内是开放式传各种各样的音乐内容，扶持优质的音乐内容，获得很好的收入。唱吧已经开始大胆引入音乐MCN了，如果有好的音乐MCN，一定要抓住唱吧这一波的机会。我们现在流量在快速增长，内容也在快速增长。

我看到有很多优秀用户，我们也在欢迎更多的音乐机构。你能够把一种类目的音乐人组织再一起，进行组织之后，唱吧会有一些定向的扶持策略，使得在唱吧的增长会更快。我们的管理能够，可以帮助唱吧获得更好的内容。

A：

我们一直在保持一个非常紧致的结构。今天的唱吧人员也不算太多，不算客服，全公司300人。包括软硬件、直播的各个业务，我们还在大量招人，最近今天在招安卓工程师。因为今天的业务需求还很大，有很多安卓上优化改进的地方还是不够。

我们也在找各种各样优秀的产品人员和运营人员，只要你认为自己是个足够优秀的人，可以把你的简历发到唱吧的招聘邮箱里面，我们会进行筛选。唱吧的公司文化是非常简单透明直接，所以人可以直接跟我沟通，我们是希望建立一个效率第一的企业文化。

A：

所以很多事情非常简单直接，有的时候我特别不懂得所谓的情商。我觉得这件事对，就往前做，觉得不对，就不往前做了。至于得罪谁的话，往往不知道就得罪了谁。

但是我觉得对的事情是对的事情，我们只要坚持做对的事情，我们一定能获得很好的回报。像今天我们做产品和业务的时候，一方面做得很开心，因为我们做的每一件事情都在帮助音乐爱好者成长。我们挣的每一分钱，都是理所当然的一种钱，而不是坑了用户的钱。我们是以合理的商业模式去挣钱。

A：

我们希望团队有一个高效的管理文化，我们是是一个正能量、平等沟通的文化。如果大家有机会可以看看HR发的一些文章，在我的朋友圈发了一些。唱吧还是一个很年轻、很好的公司，学音乐的专业员工比例都非常高，动不动他们就组织出一个乐队出来，这个挺好玩的。

A：

现在线上管理，经过这一个月礼拜的线上经验，觉得线上整体的效率还是挺不错的。大概怎么做呢？一方面全公司用钉钉，基本上有各种各样的群，群非常多，每一个项目都有一个群。每一个事情，都有一个群。群里面会有大量的事情进行同步，视频会议很多，几个人随时拉在一起开一个小的会议进行同步。

我们有一个项目管理部，去精细到每一个人的事情安排，会跟进结果，进行质量的控制。每天有个日报进行跟踪，每周有管理层的大会，去进行信息的同步。信息同步是最重要的，其次是非常精细的项目管理。

A：

还有一点总重要的，还是整个团队的斗志和士气，让大家都看到，其实我们在做一件很伟大的事情，我们在做一件很危难的事情。围绕音乐产业的增长，帮助所有的音乐爱好者去成长，获得他们的收益，获得他们的成就。这样的事情大家做得很开心，因为觉得确实在帮助用户。

4.0发布以后，很多音乐创作者非常激动，原来唱个卡拉OK也可以赚个几千块钱。原来没有这套体系，今天有这套体系。以我们的营业能力，这些收益分成可以长线做到很好的支持。玩音乐就可以挣大钱，好的作品能获得好的收益。通过我们的专业服务，能够让一堆的人成为专业歌手、成为明星。

A：

疫情情况下在线经济一定会获得更好的发展，线下经济会受到一点压力。我相信，也就几个月，疫情很快就过去了。当年SARS的时候，我带读大学，两三个月的时间什么也干不了。

确实之后方方面面都有爆炸式的增长，线下有很大的机会，去认真思考能不能给用户提供更好的线上，不止是娱乐，我们有在线生活、在线成长、在线工作，我们能不能在线把这些事情都解决掉，而不纯粹是娱乐。有各种各样的娱乐产品，一定有更好的工作产品。如果唱吧这套体系能搭起来的话，也许能解决掉中国几百万音乐人的生存问题。因为现在这套体系小有规模，正在快速成长。

Q：

前期如何获取客户？

A：

前期获取客户还是好的产品，好的产品才能获得大的用户量。最重要是发自内心围绕用户需求做产品。前面几年可以讲，唱吧犯了一个比较大的错误，因为我们一直觉得唱吧是一个K歌产品，所以只能做K歌，这个事情把我们限制住了。

我们没有问一下用户，你们是什么样的用户群，除了唱歌，你们你想干嘛？其实我们这些用户是音乐爱好者，除了翻唱、克拉OK，他们能玩乐器、能玩创作、能玩演出。如果想做的话，先做一个产品，做用户想要的东西。在他们想要玩的东西，创作出在线就特别好用的功能。

A：

大家用一下唱吧的弹唱功能就知道的，唱吧的弹唱很简单，简单到只要照着提示，跟以前玩音乐没有什么区别。完全可以用玩游戏的方式，弹出很酷的音乐。现在弹唱成为唱吧非常重要的内容方式，它的传播量非常大。

昨天晚上有一个用户发的作品被薛之谦点赞了，转发量上百万，非常快。很多用户很年轻，几十的高中生、大学生都开始玩，因为确实非常简单、非常漂亮的产品。好的产品它是会说话的，首先是产品做好。

A：

第二，产品里面要增加传播属性，要更简单地分享。分享出去的东西，更好地观看、回流，这样获取用户也会比较快。起步的话，还需要有一些简单的曝光，通过你的影响力、通过花钱买流量。

现在市面上比较好买流量的抖音和快手这两个平台，确实是流量聚集区。如果有好的产品在于这两个平台进行初步的流量尝试是可以的，这个地方是能获取大的流量。

Q：

唱吧的盈利模式是如何实现的？

A：

唱吧主要的盈利模式是一个用户的功能。当我们看到非常好听的歌、好看的内容，我们发自内心会说点个赞，给他送个礼物，送束花，这是用户的习惯。

这个习惯就形的唱吧最核心的送礼的商业模式。所以唱吧里面大大小小的作品，都会收到很多免费的鲜花和付费礼物。这些免费和付费的礼物，就构建了唱吧核心的商业模式。这些商业模式可以支撑优秀的作品，有更大的收益分成，这是一个非常良性的商业模式。

A：

当然我们也有别的商业模式，像广告的收入，我们有硬件的收入，唱吧的麦克风是非常火爆的产品，今天直播红有三个作品，就是唱吧麦克风g1，还有g2，这两款麦克风支持唱吧硬件业务，在唱吧的音影业务排第三名。光靠麦克风，我们在音影业务打败了很多公司。

当然还有其他收入点，比如版权收益。当然最核心还是虚拟物品的商业模式，虚拟物品是用户发自内心的点赞。

A：

这个东西也是我们有足够大的底气和实力，把线下的歌手搬到线上，因为我们能够支撑他们在线上的唱吧获得好的收益。让他们在唱吧上，用音乐就可以站着挣钱。我们希望更多的音乐爱好者来到唱吧，去寻找自己喜欢的音乐，因为唱吧上的歌手非常多，大家一定能找到自己喜欢的、好听的音乐。

唱吧里面未来的毛不易还有十个、二十个，就看谁的眼光好。昨天还有李佳琦的堂妹在唱吧上有个号特别火，她也是刚刚火。一个歌手火了，回头一看在唱吧上有几十万、几百万的粉丝量了。所以大家多多来唱吧，去挖掘下一个毛不易。你可以看到他的成长，也可以看到唱吧的成长。

Q：

在线娱乐爆发的情况下，你觉得用户的需求会发生什么变化？

A：

核心的变化点在于，用户会慢慢接受线上的在线演出。大家想一想，比如影视行业，如果是十五年前，看电影一般都是在电影看，在电脑里面看电影感受不怎么样。

但是现在线上看电视剧、看电影、看综艺好像觉得很正常，没有觉得一定要去线下看。在线娱乐就会把一些原来觉得必须去现场体验的东西，他觉得在线上也能接受。

A：

这也是为什么在线Live House、在线演唱会已经来到了它的时代。一方面线下的Live House确实搞不出来了，另外一方面线上的硬件设备，今天手机的信号采集能力、视频采集能力、声音采集能力都非常强大，我们的带宽足够高，我们的多通道能力足够强。你完全可以在线上体验一场完美的演唱会，这个技术已经不是问题的。

A：

用户的心态像被迫，就像现在没办法去看线下演唱会，看看线上的演唱会，先慢慢体验，觉得也可以，这也不是不能接受慢慢觉得线上也可以玩。

未来在线娱乐，就像看的电视剧、看电影，以前觉得一定要去电影院，现在觉得家里也可以。以前觉得一定要去线下音乐节，以后在线下也很好。肯定不能完全替代，但是线上会有更大的发展。

Q：

唱吧的核心竞争力是什么？是什么让唱吧有了护城河？

A：

我们对这件事情的思考也是一直在变化的，一方面我们的核心竞争力在于产品、技术的创新能力，我们一直在努力围绕用户创造出非常好的产品，从最早的手机K歌功能，到手机合唱，再到一键修音、智能换音，再到弹唱，以及各种各样的玩法，都是引领行业往前走。

A:

另外产品和技术能力，相信我们在行业的水平是非常高的。当然这个核心竞争力，有的时候我在想，是不是真正完全的竞争力。

还有一个竞争力，我们一直非常谨慎的活着，可能在这个疫情情况下显得更加重要。一家公司是不是有比较充裕的现金储备，一直有比较好的纯利润。保证不管碰到什么困难，能安全生存下去。

A:

唱吧这么多年，一直在这做得相对比较好，我们的收入、利润、安全性，是相对比较高的。也是我们可以在今天进行大范围的战略产品的升级，和新的试错。

这一点也是很重要的，一方面核心产品的创新力。另外一方面整个团队的开源节流，一方面控制成本，一方面有足够多的现金储备和收益，包括能力应对各种各样的变化。

A:

相信这次疫情还会导致另外一个问题，投资人都休假了，你也见不到投资人了，对于很多创业公司非常艰难。可能有一些创业公司确实支持不下去了，但是如果前面准备好了，包括半年的现金储备。

如果看不到希望，可以快速变得让公司适应一两年。冬天一定会过去，熬过冬天的企业，都是伟大的企业。

A:

我相信这一次疫情结束之后，能留下的公司都是好公司。能做出业绩的公司，在回来以后，都能获得非常好的收益。线下的实体就是熬，熬过去了，有一个报复式的反弹，能够让大家获得很好的收益。

我觉得生存下去更重要，更重要是恢复生产的同时，要保证家人、同事的健康。

本次直播到此结束，我们下次再见。