创客猫直播 | 黑马大学APP“战疫情”公益直播课——疫情后的投资逻辑变与不变

直播主题：黑马大学APP“战疫情”公益直播课——疫情后的投资逻辑变与不变

直播时间：2020年2月10日晚上

直播导师：深创投集团执行总经理 刘纲

刘纲：

本期为大家带来《疫情后的投资逻辑，变与不变》。希望这次分享能够在这个艰难的时刻，帮助大家组织团队高效地工作，共度难关。大家共从经历了这么一个难忘的春节，每个人过了不同的春节，但是这个春节它有一些共同的特点。 

我有一个基本的思考，这次的疫情是对创业企业、创业企业家的一次大考。大家在春节这么长的时间里，有史上最长的一次春节，大家有不同的休息方法，网上也有不同的躺法，有躺在沙发上，躺在椅子上，甚至躺在地板上。这个时间段既是每一个休息的时间，也是企业家经历的一次大考。

刘纲：

这次疫情有几个特点：

第一，高传染性，甚至15秒钟就能被传染。

第二，快速传播，快速爆发。湖北和武汉的形势一直很严峻，现在看来控制得比较好。

这次大考对于创业者和企业，大家讲疫情之后会怎样，其实更大的考试和未来更严峻的形势，还在等着我们。当然从全面来看，也是一个国家的整体考验，我们整体还是经历了这个考验。包括媒体和舆情、灾备体系、社会动员体系、政府治理、商业体系、商业设计生产销售，尤其是供应链，大家切实感觉到供应链的重要性。这个过程中间，整个社会动员的力量。比如雷神山的建设速度，让世界看到了中国基建狂魔，还有在线模式的高效。

刘纲：

从企业的状况来讲，大部分是海水，线下业务全部清理。春节档的电影票房只有100多万左右，凡是接触式、现场式的生意，都受到了严重的重创。当然，线上也有一些火的业务，线上办公、远程打卡，每个人隶属于不同的组织，有不同的打卡，现在的打卡都是基于在线了。

我也看到春节期间，我们经常看字节跳动，字节跳动推出了在线的飞书业务，这些都是企业家在这次疫情中间为社会所做的事情。在这个过程中也看到了一些人性的光辉，在一线奋战的医疗人员，甚至为此付出生命的医疗人员，在这儿应该向他们表示哀悼和致敬。

当然在这个过程中，看到很多纷繁复杂的事情。在这海啸般的疫情和不断传播的恐惧、焦虑的情绪中间，对企业家来讲，最关键的考验是什么？我们看到了很多信息，从创业角度来讲，一个是企业家，一个是对创业组织，我认为这是两个层面。对企业家，尤其是核心领导来讲，最大的考验是它的意志力、认知力、决断力和行动力。

刘纲：

什么是意志力？就是大家都在焦虑、恐惧的时候，我的心态是怎样的。网上有一个说法，我们不可能不恐惧，但是要战胜盲目的恐惧，要保持理性的恐惧。这就是企业家意志力的一个体现。如果是在人云亦云的疫情中间，不能够对这个事情有一个病医治，可能就会子乱阵脚。

除了企业家的意志力，第二点是认知力。能否在纷繁复杂的信息中间，洞察本质，看到趋势。第三点是决断力，能不能迅速采取果断的行动，在关键点上进行决断，果断行动。

对疫情防控部门来讲，他们也要采取一些果断行为，比如封城。最后是行动力、执行力，能不能能够对事情的分析和预测，采取很强的执行行动，应对这样一场危机。

刘纲：

从创业企业来讲，还有一个考验的关键点，就是组织的系统能力。组织的认知，认识到的问题是什么。你的动员、规划、组织、行动，甚至是供应链，这些过程中间无论是公益组织还是企业组织，在这次疫情中间都经历了这些重大的考验。这次考验是一次进行修炼的机会，这个机会有的人一开始能把握住，有的人不一定能把握住。

这次想谈三个问题：第一，疫情是对创业和企业的大考和修炼。第二，疫情后投资的变与不变。第三，疫情后如何与投资人沟通。这次疫情发展的阶段，它的爆发、控制、恢复，在未来都会经历。

比如15秒就感染的高传染性、快速传播，全国目前的局面，正在趋于好转。这个过程中是对企业了考验，也是一个全面的大考，媒体的舆情体系等等。从企业家来讲，企业家、领导人在这种教科书级的考验中间，有这么几个认识。

刘纲：

在家休息的时候是如何去思考的，我根据最近的一些情况，我们看到企业家的修炼，在这个过程中能提升的能力，我把它概括为几点。

第一，抓住问题本质的能力，在纷繁复杂的信息中间快速抽丝剥茧，了解全局，理出核心的问题。很多人一开始不断的传播这些信息，这反映出我们的一种内心的焦虑和恐惧，但你能不能穿透这种恐惧，抓住问题的本质，抽丝剥茧，从局部看到全局，找到最核心的问题。

这个事情刚刚开始的时候，很多人还没有想到未来演变会这么严峻。有些企业提前做了很多准备，很多企业在供应链中能体现出很大的问题，也有很多企业预先把这些问题都处理好了。这个事情的本质是传染性，解决传染性最根本就是切断传染源，在应对的过程中也是围绕这一点，这是对整个疫情的深刻分析和把握。如果对这个事情有一个前瞻性的判断，找到它的问题本质，就会看到后续的发展和演变，它是朝哪个方向发展。

刘纲：

第二，决断力。是不是采取果断的措施，这种措施可能要承担很多责任，包括武汉采取的隔离措施，现在看起来是正确的，当然如果更早会更好。在整个处置过程中的执行能力，全国各地采取了最高程度的控制措施，显然这都是应对这个事情必须的。

还有我们的宣传应对，四种能力：抓住问题的本质、决断、执行、主动，这四种能力是企业家必须经历的修炼。如果在这四个能力上能处理好，企业的治理、企业应对问题的措施也会比较好。当然从这个事情可以引申开来，过去有一本书叫《第五项修炼》。这本书专门研究企业家学习型组织，如何提高自我能力的。

在这个过程中，我跟一个企业讲，你们过去没有做电商，是做To B，现在是不是可以做To C的电商呢？第一期的深蓝的锅圈，在疫情爆发的时候，在郑州坚持社区生鲜店。当然它和政府进行了沟通，做好了备货和供应链的处置。这时候它的生意反而在增长，因为大家都在家里待着了。

刘纲： 

同时，也看到一个趋势，餐饮企业原来在现场就餐的模式，某一个菜品演变成一个产品，变成一个畅销的产品或者包装好回家即食的产品，这个过程让我们看到有些机会在事件的过程中会出现。我们如何去把握这些机会，提升企业的能力呢？这和我们参与、沟通、投资的企业，发现每一个企业的认识不一样。

《第五项修炼》提到了五种如何提高企业家，以及提高企业自身能力的方法。结合刚刚提到的对于疫情的判断，最重要的是认知能力，是你系统思考的能力。什么是系统思考呢？基于一个整体的架构，能够看到整个事件的关联性，看到它的渐变形态，形成一种系统观点，同时形成一种动态观点，这就是所谓的系统思考的能力。

刘纲：

可能一开始只看到一个点、一个区域的爆发，后面我们看到了它的全局性。而且疫情对企业经营活动产生了一些系统性的影响，在这个过程中间我们发现供应链是个卡脖子的事情，还有信息的沟通系统。

比如口罩的脱销，很多地方有口罩，但是大家买不到了。这反映出信息的断裂和分散，未来有没有可能沿着这个方向，找到解决这些断裂点信息的沟通系统呢？这是我们未来可以去考虑的投资方向。

第一个最重要的修炼叫系统思考的修炼。企业家如何在一个危机事件中间，以及日常经营过程中间，能够形成一种系统性思考，既看到关联性，又看到动态的演变。在这次过程中间它的高低体现得淋漓尽致。

刘纲：

有一些企业讲我们不会做电商，觉得做电商特别难。我听他们会议的时候，他们有的同志讲，我们必须要自我超越。既然是做企业，就必须什么都会。如果不会，可以招人，说成本是怎样。我感觉从一个创业者来讲，你需要有一种自我超越局限性的能力，这种能力是企业家必备的一种能力，要不然就会被别人甩掉。

凭什么他能做好这件事，你就不能做好呢？这个企业家的经营管理能力来源于哪呢？是来源于它的专业，还是来自于它的创业实践，还是来自于它的经验，还是来自于在黑马的学习，还是认知呢？如果你不能超越自己，别人就会超越他自己，别人就会超越你。所以自我的超越能力，是企业家进行修炼的第二个修炼。

刘纲：

如何进行自我超越呢？有几个方法： 

第一，要建立起个人愿景和个人理想。理想越高远，动力就越强劲。

第二，保持你的创造性、创新性活力、弹性和张力。即使是在疫情环境下，有的人躺在家里不想动了，有的人在夜深人静的时候，在孤无一人的环境中可能会去跑步，有的人去大量阅读、大量思考，这是你的一种活力。如何进行自我超越呢？显然要保持自己创新性的张力和活力。

第三，坚决自我超越的方法，要看清楚冲突的结构、产业的结构或者整个系统的结构，只有看清楚结构，才知道朝哪超越。看清楚自己的能力，自己的长项和弱项，才知道怎么去超越。当然还有一点，要诚实地面对真相。你思考问题的方法，是不是一种非常诚实、务实的认知方法。

刘纲：

我们看到企业家的创业风格，决策学上有四种决策风格，有的是极大极大值，有的是极小极小值。极大极大值，就是看的最乐观或者最悲观，还有极大极小，极小极大。这个过程中间认知问题的逻辑和方法，他是不是客观诚实的，也是我们内心的一种训练。

在提高自我超越的时候，还有一种方法就是运用潜意识。在清晨六七点钟的时间点，甚至五点钟的时候突然醒来，这种潜意识能够帮助我们把过去没有关联性的认知，瞬间连接起来，从而实现我们对一个事物认知的突破。所以完成自我超越也是有一些系统和方法。

第三项修炼是心智模式。创业者有不同类型的心智模式，有的创业者非常活跃，每一个毛孔都躺着新鲜的思想，有的创业者很稳重，有的创业者显得比较沉闷。这个过程中间体现出思维模式或者心智模式的不同。

刘纲：

什么叫心智模式呢？它是根植于内心中间的一种思考和认知，以及判断的倾向性。它影响你对周围事物、周围事件、事件演变的认知，你是偏技术还是消极，你认为自己能搞定还是不能搞定。以及你采取很多行动的假设。我们在投资决策的时候，基于理性条件下的积极投资者，他取得投资成功的可能性更大。

在实践中间学会计和法律的投资经历，在上升阶段的投资中取得的投资成果小一些。原因是他在投资决策的时候，对很多事情的假定会更加基于消极的态度，这种消极的态度就是你的心智模式。

你认识问题的时候，我们看项目也是一样的，有的一看就能被击中，有的一看觉得你是在忽悠。这样的心智模式导致你觉得这个和能成或者不能成。

刘纲：

如果我们拥有了过多消极的假设，拥有过多的成见和不良印象，你的消极的思维定式反映到思维和决策上一定会消极。这也是在疫情中间，有的人极度空、极度焦虑，对问题看得很消极，有的人能看到危机中的机会。丘吉尔说：“要把一个危机化成一个和的机遇。”所以在这种认知心智模式上，它构成了我们上动力的程度和强度。

如果我们不能够开启自己的心智模式，去调整自己的心智模式，你对问题的看法就会被这些前提、成见、假设和过去的偏见所影响。最终你无法突破自己，无法找到真正创新的方向。

刘纲：

讲起来挺悬，我一直在想，我19年的投资经历，尤其是2006年开始在深创投。我投资最重要的方向，投资于成长早期的项目比较多。后来看到投资于成长早期的项目，创造的收益会更大，当然它也有一些失败的概率，但你成功的概率可能更高、取得的业绩更好。

这是对项目认知的心智模式的不同，作为一个企业家也是一样的，如果你不能够建立起开放性、敢于挑战、直面危机、创新型，甚至是具有好奇心的心智模式，就看不到演变的模式，找不到新的机会。

在这次疫情过程中间，就体现得非常明显。深蓝实验室有一期同学，在学习的时候，他谈到要做在线音乐，但一直没有能够下决心，因为还是有成本有风险。在这次疫情中，他们下定决心开创了一个在线爵士舞的教学体系。根据最新的数据，一天有500人，创造了30多万的收益。这是他在危机中间看到的机会，大家没有办法出去了，我做一些爵士舞的教育。

刘纲：

第四，建立共同愿景。什么叫建立共同愿景？用传统语言说，就是建立远大的理想或者心中的愿望。这种愿景是让人深受感召、深受鼓舞的力量，它能够构成组织、企业、群体的精神支柱，它也能构筑一个家庭、一个个人的精神支柱，这就是愿景。理想或者精神支柱越坚定，个人意志越强大，越能够抗击危机，越能够挺过去。

当然和自身的机体也有关系，所以共同愿景你的企业在经营过程中间形成的共同的远见，共同的价值观，共同的企业文化。如果你没有共同愿景的话，在应对这次挑战的时候，如何调动企业从基层员工到中层、高层的活力和动力。

刘纲：

对同一个事情，大家有不同的认识。比如春节期间加班要不要给加班工资，有一家风电企业春节期间，全员在风电现场和光伏发电现场全员封闭，企业给加班工资还是危机来临之际，大家把加班工资算好，但是留到以后再发，这是目前我们看到的不同的愿景、不同公司的文化，带给企业的不同影响。如果能够利用这次疫情，建立起企业的共同愿景，形成共同远大的理想，就能够使企业进入一个新的发展状态。

我们在网上看到当初的一个视频，马云先生一个清瘦的形象，站在桌子上18个罗汉，一看都是一些很平凡的创业者，一起去谈，我们未来应该怎样。这就是就要共同愿景，形成组织共赢的一个非常重要的过程。

我们正好利用这段可以居家的时间，通过远程会议、远程头脑风暴的密集沟通，思考一下企业的共同愿景。在过去这么盲目、烦琐的决策、事务性过程中解放出来。去思考一下，大家沟通的目标。

刘纲：

一些企业少则一起创业三年，多则一起创业十几年。十几年之前是那副模样，现在又是一副新模样，那十几年以后我们又会怎样？大家作为一个小群体、一个小社会，能不能为自己创造一个更好的未来？敢不敢一起去付出？这就是共同愿景和企业文化的价值。

第五项修炼是团体学习。这次疫情中间有很多企业面临着数字化和在线化的挑战，有很多企业从来没有接触过数字化。很多优秀的创业者做医药创业，但本身并不是做医住身。做SaaS的，本身不是做软件的。

最重要的是自己的学习能力，既有个体的学习能力，也有团体的学习能力。如果不能够形成自上而下和自下而上的学习能力，一定会面临人才的瓶颈，最后大家提的方案是我们去招人。你招人能不能快速融入你的群体，你的成本是不是非常高。

刘纲：

如何去解决呢？我们发现企业领导人和每一个团队，内心必须有一种理念，就是没有什么事情能难住我们，我们有强大的学习能力，自己能够突破这个问题，最终能搞懂。

我参加了他们一两次会议，说要在微信上做电商平台，有好几个平台，像有赞。通过微信联系有赞，再仔细学习钉钉的用法，还有飞书，看飞书好还是钉钉好。这些方法原来但是都不懂，但是通过学习大家都懂了。

我们感觉到企业在应对疫情的时候，自己一定要有一个理念。有一个心理暗示，有一个心智模式，我能够做这个事情。

刘纲：

如何去解决呢？我们发现企业领导人和每一个团队，内心必须有一种理念，就是没有什么事情能难住我们，我们有强大的学习能力，自己能够突破这个问题，最终能搞懂。

我参加了他们一两次会议，说要在微信上做电商平台，有好几个平台，像有赞。通过微信联系有赞，再仔细学习钉钉的用法，还有飞书，看飞书好还是钉钉好。这些方法原来但是都不懂，但是通过学习大家都懂了。

我们感觉到企业在应对疫情的时候，自己一定要有一个理念。有一个心理暗示，有一个心智模式，我能够做这个事情。

刘纲：

爵士坊的创始人，曾经是刘德华的鼓手，如果他要用在线培训，如果自己不懂，只是依靠别人的话，把自己的在线课程做得更好，更符合消费者的需求，这个可能是有问题的。

所以不要觉得自己不懂这事情，只是让专业人员做。其实你应该卷起袖子，和专业人员一起钻研，在钻研过程中间，你是最重要的需求体验者，你是最大的产品经理。当你把这些事情搞透了，专业人员能够根据你洞察出的核心需求，创造出一个好产品。

这就是超级产品经理的概念，如果每一个人或者每一个小组织、每一个团队，没有团体学习的能力，自己就不可能是超级产品经理。

刘纲：

企业或者创业最终是自己为自己负责，如果你是一个核心企业者，都不钻研自己的产品，不成为超级产品经理，不成为客户，不成为超级销售员，不成为超级传播者，还能期望别人帮你做这些事情吗？最终会变成你的产品研发、传播、销售的过程，他是在一个二流的环境中间去执行的，而不是一流的氛围中间去执行。

如果你不能够自己为自己负责任，也不能期望别人为你负全部责任。你自己不承担100%的责任，没有100%的投入，别人怎么可能会为你投入呢？这些我们和企业接触的时候，参与这些企业的时候我的一些感触。

我们投资之后特别喜欢参加企业的产品会，参加企业的头脑风暴。当时做尽调的时候，我们投资你之后，愿意参加你所有关键的研发会议、头脑风暴，而不仅仅只是参加股东会、董事会。他能帮助我们观察或者推动、支持、帮助创业者找到最优秀的年轻人或者产品经理，找到未来可能会成为创业者的合作伙伴。

刘纲：

这是我们对如何进行企业家在家的自我修炼，建立起学习型组织的几个认识，我基本参考了《第五项修炼》的的提法。

第一系统思考。系统思考是既要看到局部，又要洞察全局。既要看到现在，也有看到过去和未来，这就是件件。所以系统的观点和动态的观点，是系统思考的两个关键点。如果不能够建立起自己系统思考的能力，就不能迅速抓住问题的本质抽丝剥茧。

2003年SARS的时候，我正好在北京，那时候在湘财创投，突然北京就封闭了。那时候很大的振动，北京市长换了，当时的王岐山市长参加了中央电视台面对面。我们听他讲，疫情最重要的特点是传染性导致的恐怖。解决这个问题最根本的措施，是切断传染源。所以当时建立了小汤山医院，这次也是一样，切断传染源。

刘纲：

所以当时建立了小汤山医院，这次也是一样，切断传染源。这次我在路上听到习主席正好去北京视察，通过在线看了湖北目前的防控疫情，继续强调要全力收治五类人员，切断传染源。

这是这次疫情中间对问题本质的把握，如果不能够抓住切断传染源这样一个关键点，就可能贻误战机。从过去各地的经验来看，也能体现出来。所以抓住问题本质的能力，来自于你进行系统思考的能力，能不能从局部看到全局，能不能从静态看到动态，这是第一个方面。

第二，自我超越。可能我是学另外一个专业的，但是我不懂投资，最后我怎么才能懂投资呢？深蓝的同学权科、包洁（音）也开始做投资，有一个小伙伴做企业董秘，他讲，刘总，我特别想做投资。我说，如果你能把企业董秘做好，而不仅仅是做给证监会披露信息的董秘。你要深入到企业的经营、管理、决策过程中间，为他出谋划策的董秘的话，你就能做好董秘。

刘纲：

所以自我超越是要建立起自己创导性的活力和张力，就是你自己首先要暗示，我能超越自己，同时要能看到系统的结构，能够面对真相，你的思维模式也是基于客观理性的。当然还可以利用潜意识，甚至在睡眠中间去思考问题。我有同事讲，七只青蛙或者五只青蛙思考问题的方法。每天晚上思考一下前一天五件最重要的事情，以及每天五件最重要的事。

你每天这么想，最后就会把很多看起来没有关联性的事情，瞬间打通。刚刚讲，念念不忘，必有回响。你一定要有一种自我超越的暗示，这就是潜意识。这是第二点。

第三，心智模式。你去系统性认识世界，去认识别人、认识企业的方法、模式、范例。既有前面的假设，也有成见，甚至是偏见和印象，如何去突破它？建立一个活力、开放、冷静、客观，又能洞察本质的心智模式，这显然是企业家自我修炼的第三个环节。

刘纲：

第四，共同愿景。李祝捷说了，仁者无惧，如果能建立起一个企业的文化，把大家都动员起来，心中的理想、愿望就变成感召大家共同前进的动力，变成企业和组织的精神支柱、行动坐标。

如果形成了这种动力和合力，你的团队就成型了，形成了一种有机合成的团队。要不然你只是一个花式团队。全明星队的特点，虽然都是明星，但并不一定是最有战斗力的。

必须是有机合成的队伍，形成了共同愿景、共同行为准则的队伍，才具有创造力、战斗力。这次事情也体现出组织系统的抗风险能力和抗击打能力，是投资时候关注的一个重点，要不然就崩溃掉了，那你投资的风险就非常大。

刘纲：

第五，团体学习。一个人认知的提升，不足以提升系统的能力，所以建立起团队学习的模式，让团队共同学习的氛围，形成头脑风暴。

以上五点是企业家进行自我修炼的最重要的五个方向，叫五项修炼，有一位专门的学者，进行了深入的分析。我们突然有15天甚至更长时间在家里，要重新回到过去经典的认识上，去《第五项修炼》的战斗力。 

疫情是对创业者和创业企业的大考，创业是一场企业家和企业组织自我学习的修炼之旅，这是第一个部分。

刘纲：

第二个部分谈一下疫情后投资的变与不变。

疫情改变了很多，比如社会的心态、演变的趋势。很多商业和业务出现了拐点。原来是朝左走，现在突然朝右走了。还出现了舆情，整个的国际形势和国际舆论。经过我们的努力，我们国家应对得不错，很早就对世界卫生组织开放，让他们意识到中国应对疫情的控制措施，对我们还是非常认可，所以我们没有成为疫区，这是世界舆情的控制能力。

还有科技的力量。这次中国对冠状病毒的研发能力，体现出科技能力很强。还有社会治理，这次的动员非常迅速。当然也有一些地方还不够，大家有很多吐槽。但是从中央整体来讲，应对速度非常快。

刘纲：

现在也出台了对企业灾后重建的系统性的支持政策，从这点来讲，确实有很多变化。这些变化体现在哪几个方面呢？我们简单总结一下。

传统的生意被加速冲击了。在线发展是最近产业互联网非常重要的发展方向，也是发展逻辑。但还不是那么快，但是最近大家发现，打卡在家里进行了，会议是视频会议，文件是在线共享模式。

我也一直关心远程办公的系统，我们公司也有一个非常好的远程办公系统。我们看到开放式的SaaS系统，比如钉钉。钉钉这次的下载量最大，超越了微信，字节跳动推出了飞书。我们比较了一下钉钉和飞书，发现飞书有一项功能叫文件云系统共享功能，这是有价值的。

刘纲：

在我的理念中间钉钉和飞书还有一些完全不足的地方。从一个商务人士来讲，我期望我的日程表能够和同事、助理共享。我们约了一个事情，手机发过来以后，它能自动识别，确认以后就变成日程表的组成部分。可以定期提醒，后天或者后天有一次见面。自动化的日程表，同时和团队进行共享，这显然是一个巨大的需求。

当然日程表还要优化，你的助理、秘书能够帮你进行优化。还有共享办公。我修炼了第一版，同事做了第二版，又做了第三版。那能不能进行比较，这显然是未来进行在线办公的重要部分。

邮件，邮件能不能和微信、手机短信打通？我们投了一个项目，曹总是一个创新活力很强的创始人，他把中科院的人工智能、语音学习团队弄过来。当时我跟他讲，过去的手机短信的用户本来是最强的，当时春节的时候手机短信用量最大，但是手机短信没有沿着微信的模式做，最后微信把它占了。

刘纲：

手机短信有机会吗？也是有机会的。手机短信、微信、钉钉、邮箱能不能打通呢？我们需要这么多的在线软件吗？这次疫情带来的在线化的大的发展趋势，而传统的工作模式，填一个表统计一下，报给领导我们在哪，现在都变了。

深圳市国资委能统计出员工的在线数据，前几天，《人民日报》推出一个，如果觉得自己没有被救助，可以通过这个系统提交我没有被救助，需要被救助。中国正在大踏步跨入到智能化、数字化、在线化时代。

整个中国数字化、在线化、智能化，已经进入一个新时代。而这个大时代相关的一些业务，比如在线娱乐、在线教育、在线知识等等，都有巨大的机会，还有在线办公、柔性生产、人工智能等等，这些都有巨大的机会。

刘纲：

改变是什么？总结一下。第一，心态的改变。有很多人从原来忙忙碌碌的心态中间，突然意识到健康、家庭、亲人、朋友是最重要的。这样和他相关的需求，瞬间要开始被引爆了。更健康的食品、更安全的环境，不良的生活习惯、过去嘈杂的菜市场，都要从城市搬出去。都应该由窗明几净的连锁超市所替代。

我们投资了一个非常好的项目，叫果蔬好，疫情期间每天去的时候，每天都很饱满，这是前一段时间的情况，最近一段时间没有去。最优品质的食品的供应，就非常受到关注。

大家突然发现岁月静好，生活非常重要，和生活相关、和人民群众对美好生活向往相关的产业和行业，它的重要程度会提升起来，进入到一个大家更关心的方向。这是心态的变化，会导致需求的排序在发生变化。原来和健康、体育锻炼、知识学习相关的事提升了，人们更加注重安全和健康。

刘纲：

第二，医疗和大健康行业，这次二级市场开市以后，医疗和大健康行业持续走强。绿色、无污染的行业，大家更加热衷。还有一些趋势，社群、自媒体商业成为常态。投资人也有变化，这是我第一次直播，投资人也要开始做直播了。自媒体和社群媒体在这次信息传播中间，发挥了非常巨大的作用，比如抖音、直播，出现了所谓了超级传播者。

专家也讲，我们要严防超级传染者。在信息传播过程中间，我们看到超级传播者，一瞬间，一个品牌或者产品就能形成一个新品牌。这就是在自媒体时代，尤其移动互联网的高速发展，这种环境下社群、自媒体商业就会变成一个上台。

不重视线上流量、线上营销，将会走到一个思路，甚至是绝望。无论是生产型企业，还是线下企业，能不能系统规划线上营销，发展线上流量，将会成为未来能不能抢占先机的一个要点。

刘纲：

远程办公、在线办公、智能办公。我们的工作将会变成一个系统，应对整个危机，无论是组织还是政府，还是一个企业，系统的能力体现出它非常强的能力。有的城市整个系统能力很强，我看到一组数据，湖南是第一波启动一级应对的城市，至少说明他们的反应速度很快。

一个家庭也是，能不能有一种系统应对危机的能力，这很重要。我相信投资尽调、投资决策、投后管理，将会进入全面的数字化、在线化，当然我们已经做了大量的工作。

刘纲：

在线教育。黑马这次战疫情的直播活动，连续取得非常广大的影响。我听他们介绍，在线最高人数100万，这是指全网，除了黑马大学之外，还有头条、凤凰等等，应该讲体量很大。这样一个在线知识，显然出现了知识经济的复兴。

原因是他强调了性价比，有非常强的传播力。在这个传播过程中间，能迅速找到最强音、找到最正确的观点。如果没有这样强的传播甄别，你不知道方向怎么走。大部分的人不能够产生出思想，但是大部分人是有判断能力的，我们应该相信每个人最终是有判断能力的。所以在线教育、在线知识经济，将会进入一个新的模式中。

刘纲：

不变的是什么呢？

第一，中国创业正处在一个最好的时代的特征和创业的红利将不会变。目前我们处于一个创业的最好的时代，因为我们正处于中华民族在实现伟大复兴的大时代，这个趋势不会变。

第二，投资根本逻辑不会变。投资的根本逻辑是关注选手和赛道，我们要投资有坚定的意志力、非常超强的认知力、超强的行动力和鼓动里的优秀的创业团队。我们要投资有自我学习、自我修正的创业的学习型组织。

然后是赛道，投资一些代表新需求、新消费人群、新科技手段、新生活模式、新生产模式的优秀赛道的方向。

刘纲：

第三，资本市场、改革开放和持续发展的趋势不会变。这个不会变和去年推出的科创板，以及马上进行的创业板注册制相关，所以这个方向也不会变。

第四，大部分投资机构短期之内的融资难和投资趋紧的状态，在这段时间也不会变。所以创业不变的有四点，创业处于最好的时代和创业红利不变，投资的根本逻辑——关注赛道和选手，以及有机结合的特点不会变，资本市场、改革开放与持续发展的趋势不会变，大部分投资机构中端其融资难、投资趋紧的状态不会变。

刘纲：

第三部分，谈一下疫情之后如何与投资人沟通。

第一，有一个基本的判断，在目前的时间点，大部分机构在具体投资商处于一个停摆的状态。

第二，大家更加关注投后管理，开很多视频会议头脑风暴，交流创业公司的问题。

第三，大家正在研究疫情之后投资的特点、策略、节奏、阶段、风格和偏好。这是我们目前做的事情。作为一个企业家如何和投资人沟通呢？有这么几个重要的点。

刘纲：

（一）、坦率面对。如果获得融资的话，首先进行深刻分析，坦率把自己的情况和困难跟投资人较。

（二）、拿出自己行业格局演变、竞争对手的行动、以及我们应对措施的一套方案和判断，你要拿出一个自己应对的逻辑。

（三）、全员的动员和关键团队的动员，企业家也要有一些具体的行动。

（四）、如果正在和投资人谈融资的话，不会太纠结于估值，如果年前投资人决定投资了，现在可能有些调整。我们要把握机会和投资人进行沟通，提出我们应对的方法、未来长期的发展趋势。如果能投资，就继续引进他们投资。如果不能够，要捏紧裤腰带，先自我发展。

刘纲：

和投资人建立什么关系，我认为很重要。在常态中间，企业家和投资人有这么几种关系。

第一，短期的投资人。过Pre-A投资有点像露水夫妻，投资上市完就退出了，这是一个阶段性的现象，也不是最好了模式。 

第二，阶段性的合伙人，大部分投资人都是你的阶段性的合伙人。因为从创业头、股权投资、哪怕是天使投资，都有一个特点，在一个阶段他会退出。

第三，恩爱的夫妻。就是投资经理、投资人对你的团队有非常深度的认可，这就是一个非常好的模式。在这个模式中间，它意味着创业企业和投资者中间有很多的协同。

第四，灵魂伴侣，也是最后一个境界，从一开始到最后都是持续的关系。这里面的策略也不相同，建立细分投资类别或者生态类别投资的投资人，容易形成恩爱夫妻和灵魂伴侣的投资模式。

刘纲：

讲一下投资条款当中的不可抗力条款。通过这次事件能体现出来，企业家在引进投资者中间，投资人和企业家构成条款中间，签订不可抗力条款和风险共担条款是非常关键的。有很多小生意者租了一个房子，现在出现问题了，抗阻没有不可抗力，就很难去处置。所以建立起不可抗力条款和风险共担条款，是应对危机的一个非常重要的先手。

刘纲：

最后谈一下，如何吸引投资人？

疫情一定会结束，投资会重新启动，怎么吸引投资人呢？

第一，创始人提高自己的能力，意识里、洞察力、行动力。这次疫情中吸引投资人，要展现自己的能力和经验。 

第二，抢占优质的赛道。你能发现未来的趋势，甚至能引领趋势，像在线化、智能化、数字化。像供应链，供应链这次体现得非常重要。

第三，根据企业自身的优势和劣势，找准定位，发觉亮点，发现模式的升级。

刘纲：

第四，优化团队，组建顶尖团队，打造创业中间的创业英雄。以理想、价值观、共同愿景，形成一个有机的、战斗力强的团队。 

第五，打造学习型组织，构建系统能力，提高执行力，创造有意的增长业绩。

第六，整合优势资源，优化发展模式，提高项目门槛。

第七，和投资者做朋友，进行深度的沟通，去引进最顶尖的投资人，引进懂你的投资人。用自己的团队、意志、理念、应对措施去打动投资人。

刘纲：

最后做一下未来的展望。每一次危机之后都潜伏着机会，每一次拐点就是一个新的机遇。决定你最终的高度并不是现在，也不是你的起点，往往是你在拐点中间的选择。

经过这次疫情，中国已经经过了两次病毒的洗礼，国家治理能力和全社会、企业组织的治理、运营能力、创新能力，我相信一定会迈上新的台阶，中国必将站在新的历史起点，迎接新的未来。

提问环节（Q&A）

Q：疫情过后，制造业的用工成本会大幅上升，用工方更加严重，如何从制造业的角度看待制造业？

A：制造业的用工成本短期之内会上升，会出现用工荒。从更长时间来讲，制造业的用工荒的趋势是一个长期和缓慢趋势，并不会突然出现一个变化。实际上只会短期之内或者一段时间影响到用工成本。

如何解决呢？通过工人的在线化，通过这次疫情应对，哪怕是一个人员统计都实现了在线化。现在应该和所有工人，和用工密集的企业和政府建立在线化的模式，就能快速传播用工需求，快速找到合适的人，未来用工的在线化管理非常重要。

Q：特殊时期《囧吗》改变了发行方式，对未来电影市场发行的看法？

A：《囧妈》这次应对危机是电影行业一个非常典型的案例，我觉得是一个成功案例。它已经投了这么多钱，而且是针对春节档，如果不在这个时间点播出，在其他时间播出票房效果不一定这么好。它当时打包卖给了头条，这次他的策略是非常正确的。《囧妈》的在线播出达到了几亿，为未来在线视频和在线首发创造了一种可能性，我看好未来有一些电影会通过在线发行的模式，打开一个新的空间。

Q：医疗生物医药的投融资会放大吗？

A：我认为肯定会放大。线下很多餐饮企业关门了，但是我们发现之前做过线上配送的餐饮企业，面临着巨大的发展机会。比如海底捞、锅圈，下订单买火锅，在家里消费火锅的火锅它迅速放大。原来要去海底捞吃海国，海底捞、果菜把火锅产品化了，有不同风格的火锅调料，有牛肉卷、羊肉卷。把原来的火锅食材通过产品化，变成了一个消费品，现在大家直接在线上点了。

所以餐饮服务行业未来一个重要的发展趋势是，家庭厨房开始要爆发。过去由大爷大妈去菜市场买菜的模式，这次受到了冲击。尤其是90后、80后，未来在线上去买餐饮的食材，而且都是清洁好的净菜，甚至是配送好的套餐。下单以后，一个儿童牛排或者葱爆肉丁，拿回去以后把包装打开，按照它的做法烹饪，这在未来是一个很大的方向。

A：对网红经济、网络达人有什么打算，近期是否有这方面的需求？

Q：这次的春节网红，网红经济第一次在全国人民面前体现出来了，就是在网上带货，现在已经登入大雅之堂。提升了自媒体和社区传播的能力，过去社区媒体和自媒体一直也是处于高速增长的状态，但是疫情的影响力使这种传播模式变成了一个海啸般、颠覆式的模式。未来网红经济、网络达人会有巨大的发展。

网红经济、网络达人是一个KOL。当然网红经济、网络达人的长期发展取决于你要精准得爱惜羽毛，为你的网络红人进行定位，让粉丝对他的认知与他带来的产品相一致，同时有诚信，这样就会有非常强的意见的公正性、权威性，才具有持续发展的可能。网红经济、网络达人有非常大的发展方向，我们也会关注这个领域。

Q：日化消费产品如何做好数字化？

A：这次一个巨大的投资趋势就是消费互联网和产业互联网，消费互联网和产业互联网互联网都会打通。从终端来看，消费互联网是在手机上消费者直接下单。产业互联网就是下单完成以后，它的配送，比如我们正在跟踪的一家供应链，它是分仓，首先是长地仓。产品下单之前，产品进到仓里面，下单以后马上生成一个订单。通过集合配送，通过快递公司配送到不同城市，到了不同城市进行分送，进入到每一个消费者的千家万户。

刘纲:

未来整个中国的在线化、智能化、数字化将会进入到一个全球领先的阶段，中国所有的产业，无论是消费产业还是To B产业，将完全进入到数字化、在线化的发展阶段，这是所有的人、所有的创业者一开始必须考虑的。你的业务构建基础要考虑，按照数字化、在线化、智能化的方向去构建。这个过程中必须用低成本的模式，你要有自学习的能力，你相信自己的心智能够突破，你不能够完全依靠特别高的成本。

把在线化、数字化、智能化变成你业务的水电煤，变成每天要用的电、每天用的暖气、煤气，要有这样一种理念，才能够迎接和应对未来的挑战。

本次直播到此结束，我们下次再见。